Спойлер: нормальная цена для отеля до 700$ на двоих за 11 дней, не больше... (мы отдали 1500$)

ЗАСЕЛЕНИЕ:

Летели прямым рейсом с Минска (около 6,5 часов). Дорога до отеля около 20 минут, обратно забирали самыми последними. В отель приехали рано утром, раннее заселение стоит 15$ на человека. Сразу же надели браслеты и отправили на завтрак. Нас заселили в 10:30, ничего не доплачивали, огромное спасибо Сосо с рецепшен, прекрасный человек.

НОМЕР:

Номера в отеле заслуживают отдельного абзаца. Мы начитались отзывов и были готовы к старым номерам, НО все оказалось намного хуже. Закрыть глаза на старую мебель можно, т.к. отель бюджетный, но такой грязи за множество путешествий мы не видели. Полы и сантехника не мылись вообще, вековой слой пыли и плесень в душе. Нам достался номер в блоке 3.1, достаточно большой, но это не спасало. Телевизор ламповый, сейф, холодильник (пустой). Не работала дверь, т.е. без особых усилий ее не открыть никак. Мы обратились на рецепшен чтоб нам убрались, по итогу они прислали уборщика, н его уборка заняла ровно 5 минут. Он просто вылил воду с мылом на пол, растер и ушел. По итогу это вода не могла высохнуть целый день (далее читать ниже).

ПЛЯЖ:

На пляж мы пришли около 11, места не было от слова совсем (хотя отель не был заселен на 100%). В течении отдыха мы поняли, что после 9:00 занять место на пляже не реально, так что готовьтесь вставать пораньше. Лежанкой на пляже не хватает, хотя зонтиков достаточно. Сам по себе пляж многоуровневый и достаточно большой. Песок никто не убирает, куча мусора, веток, бычков (на 3 день порезали ногу). Что касаемо моря, вопросов нет. Пантон есть, не длинный, но старый, это не страшно. Есть заход с моря, при приливе можно плыть над кораллами. Расположение отличное, ветра нет, море немного прохладное, но за пару дней привыкаешь. Безумно красивый риф, огромное количество обитателей и очень красивые кораллы. Мы всегда плавали левее от пантона (ближе к отелю риф оазис), очень красиво. На пляже есть бар, ресторан и бассейн (холодный). Полотенца меняют каждый день (на картам на пляже)

БАССЕЙН:

Всего на территории около 6 бассейнов, все достаточно старые, стараются чистить. В зимнее время греется только 1 (за СПА-центром). Вода в нем чуть теплее моря, в принципе плавать комфортно. Есть горки, зимой не работают, т.к. холодные.

ПИТАНИЕ:

Всего в отеле несколько аля-картов и основной ресторан (+ снек-бар на пляже). Рыбный, мексиканский, итальянский, пицца и арабский. Мы посетили только рыбный. Записываться нужно на лобби с 10 до 12, имейте ввиду что запись день в день. В каждом аля-карте есть платное и бесплатное меню. В рыбном из бесплатного: обычный зеленый салат, морской суп (бульон и остатки от краба), рыба (из основного ресторана) и гарнир (рис/картошка фри). Алкогольные напитки платные. В принципе ничего интересного, больше не посещали.

Основной ресторан:

Завтрак с 7 до 10

Обед с 12 до 14

Ужин с 18 до 21

Завтрак:

Однообразный, блины ужасные (в последние дни их не было), жареное яйцо, вареное яйцо, выпечка, йогурт, сухие завтраки, хлеб, пару видов колбасы и сыра, фасоль, сосиски, каши. Чай черный, мятный, анисовый, кофе растворимый из старого автомата. Соки только из автомата (вечером на баре наливают из пакетов). Из фруктов: в первые дни была гуава (потом только на ужин), апельсины, мандарины, пару раз дыня и яблоки, бананы, грейпфрут. Также пекут лепешки, но дают только одну на человека (это максимально не понятно). Из овощей: огурец, помидор, морковка, перец. Также готовят пончики, но они ужасно резиновые, из добавок варенье, мед, финиковый сироп.

Обед:

Пообедать можно в основном ресторане и на пляже. В основном ресторане все стандартно, говядина, курица, рис, картошка, те же овощи и фрукты, два пересоленных супа, хлеб.

На пляже готовят бургеры, хот доги, шаурму (булка от хот дога и курица), рыбу. Все это подают с картошкой фри и овощами. В первые дни порции были супер, соусы отдельно. С середины отдыха все испортилось, маленькие порции, вместо овощей маринованная морковка и редиска.

В основном ресторане картошки фри нет. Один раз давали, это было ужасно, вареный в масле картофель и огромная очередь.

Ужин:

Все также как и в обед (даже суп), иногда на гриле готовили курицу, два раза давали морепродукты. Это отдельная тема, куча овощей (кабачки, капуста, лук, баклажан), панцири от краба, пару кусочков кальмара. Есть в этих морепродуктах нечего. Суши со свеклой и морковкой удивили конкретно. Сладости очень однообразные, желе и торты (нам не вкусно). Еще на ужин выставляли шоколадный фонтан для фруктов (после первых 40 минут ужина его уносили), это было вкусно.

По пятницам проходит арабский ужин, это уже интереснее, но готовьтесь к дикой очереди, а если придти позже, половины еды нет. На этот ужин выпекали самые вкусные сладости, пончики в сахаре, пахлава без орехов, традиционное печенье.

В течении дня на лобби можно перекусить выпечкой, не ходили. С 16 на море дают мороженое (ваниль, клубника, шоколад), тут тоже готовьтесь к очереди в 50 человек и оно тоже быстро закончится. И тоже только 1 в руки.

В целом питание неплохое, достаточно вкусно, но однообразно. Для своей цены пойдет. Раздражают пластиковые стаканы и отсутствие приборов, пока не побегаешь за официантами. Посуды на ужин не хватает, нужно ждать тарелки, найти ложку это квест. Парни официанты в ресторане молодцы, все очень быстро и качественно. Уборка хромает, в ресторане грязно, посуда сколотая и грязная, если перепадет стеклянный стакан, он тоже грязный. С 15 до 18 никакой еды нет.

БАРЫ:

Их много, мы чаще пользовались на пляже около бассейна и вечером около сцены. Готовьтесь к тому, что пиво вечно заканчивается, его фактически нет. Отель сильно экономит на алкоголе, первый раз встречаем трудности с пивом. Ближе к концу отдыха крепкий алкоголь тоже закончился несколько раз в течении дня. На баре вечером (работает до 23) после 21:40 тоже закончился алкоголь. Сам по себе алкоголь местный, но ужасно разбавленный (градусов 20), есть платные коктейли, но ничего интересного. Иногда вечером дают бутылочное пиво, открывают при тебе, а то что уже открыто, скорее всего просто набрано в бутылку. Б/а напитки из бутылок, но они стоят открытые и газы с них выходят быстро. Иногда наливают соки с пакета, манго, гуава, яблоко, апельсин, вкусно. Весь алкоголь только до 24, дальше платно. Ужасно грязные стаканы (на 3 день отравились, думаю от этого). Никаких коктейлей особо не делают, водка/сок/сироп. К концу отдыха на пляже появился блендер, начали делать молочный коктейли, но по факту это был сок со льдом и чуть молока. Бармены отличные, Walid, Habib на пляже супер. Бармен Michael на лобби ужасно неприятный и грубый, совершеннолетним не наливает алкоголь и выводит на скандал. Воду в бутылке можно взять только на лобби

ЗАМЕНА НОМЕРА:

Два дня отдыха было потрачено на переселение. В первый день после заселение мы обнаружили, что в номере нет горячей воды в душе. Как оказалось позже, у некоторых воды в принципе нет. Мы решили обратиться за сменой номера, обратились сначала на рецепшен, потом к дневному менеджеру, нам сказали подойти завтра. По итогу нам помог ночной менеджер Mohhamad, огромное ему спасибо, наладил весь наш, казалось бы, испорченный отдых. В течении отдыха мы не раз к нему обращались, все наши замечания были исправлены, еще раз спасибо. Мы написали обращение к генеральному менеджеру, после чего номер нам заменили, без доплат. Следующий номер был в блоке 8, бунгало. Номер был меньше, но гораздо лучше. Новый телевизор, акриловая ванна, кровати. Все равно все также грязно и убито, но хотя бы есть вода. Готовьтесь к тому, что карточки вечно размагничиваются (даже вдали от телефона) и нужно почти каждый день ходить на рецепшен, что ужасно бесит. Один раз при заселении дали пару шампуней, гель душ, мыло, кондиционер. Все ужасного качества, везите свое. Не работал сейф, починили, но его размера хватает только на кошелек (ноутбук на страх и риск хранили в чемодане). Подтекал туалет, в номере была лужа.

УБОРКА:

Ее нет) За все 11 дней у нас убрались раза 4, пол помыли 1 раз при заселении. Один раз за доллар скрутили крокодила, полотенца меняли раза 4 также. Все грязно, пыльно, босиком не походишь. У некоторых не убирались ни разу, нам же просто застилали постель. Везде песок, грязь. У многих в номерах были клопы, много клопов. От комаров обработали 2 раза и то кусты, берите фумигатор обязательно. Такой жуткой антисанитарии мы еще не видели.

КОНЦЕПЦИЯ И СЕРВИС:

В отеле всех разделяют по цветам. Желтые - туроператоры стран СНГ (в том числе русскоговорящая Азия), зеленые - букинг, черные - вип, серебристые - местные, белые - европейские туроператоры. Отчетливо видно отношение персонала к желтым браслетам - пластиковые стаканы, самая плохая посуда и в принципе плохое отношение. На взрослых и детей не делят. Местным жителям всегда лучшая еда, креветки на ужин, клубника, и это все на глазах у остальных.

Большая часть отдыхающих - азиатские и восточные страны (Казахстан, Туркменистан, Узбекистан, Таджикистан), часть россиян, часть европейцев.

В отеле не предусмотрена система лояльности для тех, кто приезжает не первый раз. За наш инцидент с номером, отравлением и всем остальным, нам также не было предоставлено никакого даже минимального презента.

После нашего обращения к генеральному менеджеру, весь персонал знал что это мы и постоянно нам об этом говорил (в плохом ключе).

Гестрелейшен в отеле никакие, видели пару раз двух женщин, никакого толка. После нашего обращения вместо них туристов начали опрашивать аниматоры и выполняли их работу.

Большинство работников рецепшена не спешат урегулировать ситуацию, один раз три раза обращались за уборкой и ничего.

На территории 2 отеля (4 и 5 звезд), отличается только дальностью от моря, ресторан один, концепция одна.

На рецепшен деньги не меняют, только в магазине на территории, курс не знаю.

Во время отдыха у туриста с соседнего бунгало украли 500$ из чемодана (говорят персонал), сразу же после этого по территории стала ходить отельная охрана, чем закончилось не знаем.

Вайфая нет) Фактически он есть, но отправить сообщение просто не реально, нужно выбрать определенное время, когда никого нет, определенную точку на рецепшене чтоб словить интернет. В отеле предлагают купить доступ - 10 дней около 30$. Как он по качеству не знаю, но есть ощущение что бесплатный специально глушат. Проще купить Симку в Наама Бей (в аэропорту обманули), 10$ - 11гб, есть дешевле.

АНИМАЦИЯ:

Очень слабо. Из всех аниматоров более менее что-то делают местные ребята, все остальные это конечно ужас. Русскоговорящая девушка ни слова не говорит на английском. Каждый день все стандартно. Зарядка, боча, зумба, йога. И все это каждый день без изменений. Переодически проходят типо фестивали (фруктов/коктейлей/сендвичей), но это то еще развлечение. Раздавали фрукты, 3 кг клубники на весь отель, устроили толпу, с коктейлями вообще ужас, пить невозможно. В общем сплошной позор с этими фестивалями. Вечерняя анимация не блещет креативом, танцы живота, живая музыка, мужчина с юбкой. Причем одно и то же шоу может быть 2 дня подряд, один раз был мисс отель, мы даже не смотрели. Вместо этого советую ехать в Наама Бей. Детской анимации нет (только дискотека 2-3 песни), детский клуб или не работает, или туда никого не водят. Не советую для отдыха с детьми, придется развлекать самим.

ТЕРРИТОРИЯ И РАСПОЛОЖЕНИЕ:

Территория большая, зеленая и красивая, прилетают цапли и удоды, есть котики. Много ступенек, пожилым людям будет неудобно. На территории есть аптека, за 1 пластинку (!) таблеток от отравления (цена меньше доллара за пачку) нам сказали заплатить 10$, одно название а не аптека, берите с собой, потому что до ближайшей надо ехать на такси. Также магазины (маска 10-15 долларов). Само расположение для зимнего отдыха шикарное, но вечером холодно, берите легкие куртки, ночью также холодно, кондиционер не обогревает. Трансфер из отеля до Наама 5$ с человека туда обратно, до старого города чуть дороже. Если хотите сэкономить, выходите за пределы и идите до трассы (минут 7), такси за машину 2$ до Наама в одну сторону, на 4 выходило очень дешево, они будут предлагать больше, торгуйтесь. Ехать минут 7-10. До старого города можно сторговаться за 4 в одну сторону. Есть маршрутки, цена около 0,5 доллара, платить в фунтах, сдачу не дают. На такси до старого города около 20 минут, деньги лучше менять в банке. Вблизи отеля ничего нет, до ближайшего магазина и аптеки 40 минут пешком, рядом есть бесплатный парк развлечения Голливуд, не ходили. До Наамы больше часа пешком.

В целом, если платить за путевку небольшие деньги, мы бы съездили еще раз. В отеле новых хозяин и прямо во время нашего отдыха все наглядно менялось, новая мебель, стулья, столы, декор. Но все же нужно начинать с чистоты, с этим огромные проблемы. Очень надеемся что все изменится в лучшую сторону и мы приедем еще раз!