АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1256 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в феврале 2025
01.02.25 - 08.02.25
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель но есть свои минусы!!!

Отдыхали семьёй. 2 взрослых 2 детей 2 и 5 лет. Начало февраля при всем при этом все равно холодно кто бы что не говорил. При том что якобы бухта безветренная. Заселение в номер. Респешн менеджера так себе. Внимание к гостям на 3. Поселили почти в дальний номер на 3 этаже. Видно же было что с маленькими детьми а заверили что номер супер.

Про номер. Это вам не Турция. Туалет и душевая все выкрашенно от потолка до пола ( да здравствует советский союз). Розетка в номере 1 рабочая. Остальные для американцев. Номер не большой. Звукоизоляция 0. Балкон витражные выдвижные окна до конца не закрываются. Мини бар скучный 2 пива 3 сока. 2 бут воды. Мебель в номере убитая. Далее... основной ресторан питание на твёрдую 5. Я бы сказал что получше некоторых Турцких 5-рок. При этом на дворе зима!!!. Обслуживание в ресторане на 5 . Свежевыжатые соки радуют. Повора по утрам делают шикарный омлет!!! Работа поворов достойна похвал!!! Приветливый персонал в ресторане. Алкоголь местный слабый. Никаких вам Jameson, Hennessy. Absolut. Строго местное пойло. Пива Heineken баночное и местное Sierra.

Бассейн основной возле ресторана с подогревом но весь обшарпанный. Бар возле бассейна слабенький. Аквапарка вообще нет.

Детский клуб достойный. Девчата в детском клубе замечательные детям все понравилось. Есть свой распорядок детских развлечений. Детскому клубу 5+.

Территория большая. Спуск к пляжу через 3 лифта если идти в разрез территории или по краям отеля есть дороги для КАРа которые кстати курсируют и подвозят постояльцев.

Пляж.

Лежаки в достаточном количестве и всегда есть места. Пляжа нет. Вход в воду в пирса. Море отличное без слов. Риф коралловый. Но зима даёт знать о себе . Купаться в море можно лишь с 12.00 до 16.00 далее холодно.

Бар на пляже хороший. Бармены стараются. Снэк бар на пляже на 4. Полотенца по карточкам.

Анимация детская после ужина поздно но весело. Анимация для взрослых в вечернее время так себе.

Внимание персонала к постояльцам на 5. Периодически менеджера проводят опрос по качеству проживания в отеле на замечания и пожелания реакция на 10+.

Итог.

Хороший отель для отдыха зимой.

Летом я бы не поехал - мало зелени негде укрыться от палящего солнца. Многочисленные рекламы в соц сетях про данный отель приукрашены и преувеличенны.

Отель далеко не новый.

Спасает отель - обслуживание персонала.

Пожелание отелю - улучшить озеленение, сделать бассейны на уровне, поднять качество алкоголя хотя бы до 5*Турции. И побольше русскоговорящего персонала. Ну ребята честно у вас 80% русскоговорящих туристов.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • обслуживание.
  • бассейн. алкоголь. анимация. респешн. номерной фонд
Добавлено: 09.02.2025 18:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 572 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Асхат,
Большое спасибо за ваш отзыв на Top Hotel, к сожалению, нам пришлось прочитать, что мы не смогли удовлетворить вас, в связи с чем мы хотели бы извиниться за любые неудобства, причиненные с нашей стороны. Все ваши комментарии были переданы высшему руководству.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность принять вас снова, чтобы мы могли принять соответствующие меры для вашего визита и лично позаботиться о вашем пребывании, чтобы оно было настолько незабываемым, насколько вы того заслуживаете. гостевой сервис в White Hills Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (217) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Асхат
Казахстан
Уральск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.05.2019
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 720