Сейчас отдыхаю в этом отеле, это моя третья поездка в Cassia. Неприятные сюрпризы начались с заселения: после тяжелого ночного перелета надеялась отдохнуть в прохладном номере, но, зайдя в номер, была шокирована жарой и духотой в комнатах, помещение к заселению не подготовили, номер не охладили. Вместо отдыха включила кондиционеры, ушла в обменник. Прихожу- кондиционеры не работают, в номере жуткая духота. Не спла всю ночь, т.к кондиционеры постоянно выключались. Отдых начался с плохого самочувствия и испорченного настроения. Оказывается, кондиционеры настроены так, что когда вы выходите из номера, или спите- они выключаются, срабатывает датчик движения. Т е ночью вы просыпаетесь от невыносимой духоты. А уехав на целый день на экскурсию, по возвращению заходите в номер, в котором адская жара и духота. Это ужасное новшество, издевательство над гостями отеля.

Второй нюанс: не стоит рассчитывать на уборку в номере. На третий день прибывания, не дождавшись, когда поменяют полотенца, принесут воду, пошла искать сотрудников клининга и уговаривать убраться у меня в номере. Разве гость отеля должен этим заниматься? За 5 дней прибывания ни разу сотрудники клининга не пришли сами провести уборку или хотя бы принести воду, все приходится выпрашивать, заплатив при этом немалые деньги за проживание. Когда через обращение на ресепшен все же пришли для уборки, забрали все полотенца, не оставив ни чистых, ни грязных. Невозможно ни душ принять, ни руки помыть. И снова пришлось идти на ресепшен но увы, безрезультатно! И только после повторного звонка принесли полотенца. Это ужас! Целыми днями ходишь решаешь проблемы: как охладить номер, как поменять полотенца, как их просто добыть эти полотенца, как добыть воду... И это вместо отдыха и позитива. А ведь сотрудники отеля должны делать это регулярно, на постоянной основе, без напоминаний. Ну и конечно грязь в номере. Если планируете остановиться в Кассии, запасайтесь тряпками и антисептическими салфетками. Все поверхности в грязных липких пятнах, везде пыль. Жаль, что отель так испортился, изменился в худшую сторону, при том, что цены выросли.