АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1812 +415 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в январе 2025 - Рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не Лакшери!

Начну с хороших, питание - бомба! все очень вкусно,разнообразно, "с ножа" . Морепродукты в большом ассортименте , итальянская кухня ( паста) так же . японская кухня , Европейская. Питание очень довольны , детский стол конечно очень скудный и одно и тоже , но в общей кухне всегда найдете . чем накормить ребенка. Пляж - отличный ! расположение и сервис -молодцы! для отдыха с детьми отличный заход , кораллового рифа тут искать не стоит , его нет , но рыбки в небольшом количестве вас порадуют на пляже отеля Пирамиса где колонны . Анимация - молодцы! Активные и веселые , скучать не придется!

Плохое: заселение - при полупустом отеле заселяют в районе часа дня , не должны! но могли бы . Номера - жесть ! вроде и ремонт делают но только косметика( везде строительная грязь!) но при этом матрасы - пролежанные, подушки старые и очень высокие . одеяла желтые и все в пятнах , постельное белье старое в катышках , меня утроил только третий вариант номера предложенный при заселении ( брала ДЕЛЮКС !!!! с доплатой у туроператора ) в итоге в отеле убедили ,что это стандарт называется делюкс (((( в номере не работа тв. сейф, холодильник - холодильник и сейф починили , тв - нет ! в ванной зеркало сломано , унитаз плохо смывает воду . И это лучший номер - со слов администратора! уборка - катастрофа! я весь отпуск мыла номер сама ! так проще , чем жить в грязи . Уборщик менял только полотенца и мусор забирал . Работники рецепшен оставили не приятное впечатление , когда уезжали рано утром и нас ждало такси , заставили нас ждать , чтоб они проверили номер !!!!!! Абсурд , кому их барахло надо ?! в итеге пока они искали , кто проверит мы уехали! из их 3 минуты затянулись на 10 , такси ждать не будет.

В общем отдыхом довольны! если закрыть глаза на номерной фонд и вечно грязный пол в ресторане то отдохнуть можно !

Алкоголь не брали про него сказать не могу ничего , но видела , как в шампанское нарезают клубнику - красиво )))

еще момент . ребенок потерял карточку от полотенца - подошли на рецепшен ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ новая карта ((( в других отелях шли всегда на встречу и бесплатно давали . Карточку мы нашли,осадок остался .

В отеле есть детская комната , она на территории со стороны улицы , отличное место для деток, девочкам спасибо за занятия с детьми !

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0
  • питание
  • территория. пляж . анимация
  • детская комната
  • рецепшен
  • уборка
  • стройка
  • номер
  • техника в номере
  • постельное белье.
Добавлено: 06.02.2025 16:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 284 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Ольга,

Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh!

Спасибо за подробный отзыв! Приятно слышать, что вам понравилось питание, пляж и анимация, а также удобное расположение отеля для отдыха с детьми. Действительно, такие моменты, как большое разнообразие морепродуктов, итальянской и японской кухни — это большой плюс.
Сожалеем, что ваше пребывание было омрачено проблемами с номером и обслуживанием. Мы понимаем, как важно, чтобы номера были в хорошем состоянии, а уборка качественной. Ваши замечания о старой мебели, грязных одеялах и проблемах с техникой важны для нас и мы примем их в расчет для улучшения качества обслуживания. Также приносим извинения за неудобства, связанные с потерей карты от полотенца и проверкой номера при отъезде — такие моменты, конечно, должны быть улучшены.
Спасибо, что отметили детскую комнату и занятия для детей — мы всегда стараемся создавать комфортные условия для семей с детьми. Мы надеемся, что ваш следующий визит будет без подобных неприятных моментов и в целом оставит еще больше положительных впечатлений.

С наилучшими пожеланиями,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Благодарю Вас , за понимание , надеюсь все получится и Ваш отель станет еще лучше, обязательно вернусь к Вам еще
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (54) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (51)
Ольга Низова
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Профи
Регистрация: 03.11.2010
  • Страны, города: 10 / 30
  • Отели: 48
  • Отзывы: 51
  • Фото, видео: 218
  • Комментариев: 59
  • Читательский охват: 71 092