АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
882 +90 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал В одиночку в декабре 2022
04.12.22 - 11.12.22
- Воздержался
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Четыре раза в отеле, но с каждым разом всё хуже...

Недавно я решил снова провести зимнюю неделю в отеле La Rosa Waves Beach & Aqua Park 4*, который, казалось бы, обещал многое. Однако, мои ожидания были разрушены уже на этапе заселения в номер. Процесс не занял много времени, но сопровождался некоторыми неудобствами: номер изначально предлагают плохой, подразумевая, что вы предложите доплату за более хороший вариант. Чаевых в два доллара, так называемым бел боям (те, кто вас провожает в номер), мало. Ну куда больше? У меня даже багажа не было.

К сожалению, сантехника в номере работала плохо, что вызывало определенные неудобства. Но самое неприятное – это отношение персонала к постоянным клиентам (в данном отеле я останавливался четыре раза - удобство расположения). Оно было не очень хорошим, и создавалось ощущение, что мы не так важны для отеля, как могли бы быть.

Еда, которую предлагал отель, была более или менее нормальной, но не впечатлила. Возможно, это было связано с тем, что ожидания были высокими, а реальность не оправдала их.

Единственное, что действительно радует, – это хорошее расположение отеля. Он находился в центре города, что позволяло легко добираться до основных достопримечательностей.

В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим. Надеюсь, что в будущем отель сделает шаг к улучшению.

Желаю всем туристам хорошего отдыха и отличного настроения!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • расположение
  • номерной фонд
  • маленькая территория
Добавлено: 05.02.2025 11:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 408 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемый Гость!
Приветствуем вас из отеля La Rosa Waves. В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Ваши отзывы очень важны для нас, это помогает нам меняться, для улучшения сервиса.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем отеле.
C уважением,
Менеджер по работе с гостями
Благодарю Вас за обратную связь. Буду рад снова посетить ваш отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (246) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Андрей Васильев
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.08.2011
  • Страны, города: 10 / 16
  • Отели: 17
  • Отзывы: 17
  • Фото, видео: 52
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 5 925