за последние 30 дней
Хорошая 5, но не премиум класса
Отдыхали с мужем вдвоем с 1 по 14 сентября 2024г. Ездили обычно с ребенком, но решили съездить сами отдохнуть, да и посмотреть отель. Этот отель подкупает только лишь наличием eco-номеров и соответственно ценами. Номера комфорт конечно на порядок дороже.
Выводы конечно не однозначные .
Номера эко, в старом корпусе, без ремонта. В целом , я бы сказала номера как в обычных 4* отелях. Неплохие, есть все, все рабочее. Кое где отбитые углы, потрескавшаяся мебель, пятна ну или еще какие мелкие недочеты. Не критично .
Но корпус находится в удалении, Там зелень, и тишина.
Сам отель конечно новый, отстроенный только год назад. Территория большая, шикарная. Море на территории, идти не далеко. На территории 9 баров, бары хорошие, алкоголь хороший. Орешки подают.
На пляже есть отдельный ресторан. Туалеты отдельная тема, новые, чистые. Полотенца на пляж выдают. Менять можно хоть сколько.
Аквапарк хороший, но приедается быстро. Мало плюшек.
Пляж большой, места хватало всем. Очень понравилось то, что были места на травке в тени.
Отдельный плюс-собственный пирс с баром. Нырять можно. Там же есть душ сполоснуться.
На пляже везде отдельно стоят холодильники с простой водой, душевые.
Пенная вечеринка у сцены, занятия спортом у моря.
Анимация вечерняя хорошая. Но народу очень много именно вечером и в ресторане, это прямо ощущается. Рестораны большие. Концепция 24/7. Кондитерская, кофе по-турецки.
Детский клуб видели только на видео, так как ездили без ребенка. Но хороший. В бассейне народу очень много, мы не любители бассейнов, не ходим туда.
Есть магазины на территории, но цены сами понимаете. Есть рестораны а ля карт. Проводят тематические вечера, типа октоберфеста.
Приезжают звезды в отель с концертной программой.
Персонал русскоговорящий в большинстве своем.
Коктейли делают авторские, официанты приносят по просьбе.
В номере, даже эко, каждый день минибар пополнсли-сок, вода,минералка, кола,спрайт,фанта, чипсы и соломка. Это очень удобно.
В ванной шампунь, гель, мыло. Щетки и паста(маленькая правда), бритва для мужчин. Ватные диски и ватные палочки. Шапочка для душа.
Полотенец всегда было с запасом. Была одна большая кровать и диван, номер был просторный. Кондиционер центральный, работал хорошо. Балкон маленький, но с сушилкой для купальников (главное не берите 1й этаж, там без балконов).
Впечатления вроде как положительные… вроде все хорошо.НО!
Были минусы, которые очень сильно врезались в память как негативные впечатления.
1. В номере оказался паук. Уж не знаю откуда и какой (ядовитый или нет), но страшно было то, что он прыгал. Еле поймали.
На ресепшен сказали, провели дезинфекцию.
2. На пляже взяли коктейли, только потом увидели, что стаканы грязные. Именно грязь внутри.
Разбирались на пляже-на ресепшене, футболки к друг другу. Вообщем ресепшен дал ресторан а ля карт национальный кухни, чтобы вину загладить.
3. После уборки забыли положить полотенца, ни одного, в ванной все наши вещи вокруг раковины раскидали. Обнаружили это тогда, когда вышли из душа. Позвонили на ресепшен поругались, принесли тут же. Ресепшен извинился, дал бунгало на пляже на день (день стоит 100$ с обслуживанием в бунгало ).
4. Размагнитились карты, не могли попасть в номер, бегали туда обратно меняли карты.
5. В клуб чтобы попасть на концерт звёзд нужно сначала вас отстоять очереди в клуб, потом стоять там около часа ждать начала концерта, народу очень много, клуб маленький. Тут же курят турки, музыка орет нереально. Вообщем мы оттуда сбежали.
6. При заселении бэлбой поможет донести чемоданы, но будет стоять ждать чаевые.
7. Балконы очень маленькие, посидеть там практически не возможно. На первом этаже балконов нет.
8. Продление номера есть (у кого поздний выезд), но удовольствие не дешевое.
9. При заезде нам предложили вид поменять (у нас был на аквапарк, на дорогу) на плату (уже не помню сколько), но суть что за каждого человека умножить на количество дней пребывания (сумма выходит не маленькая) .
10. Питание хорошее, выбор хороший, но так или иначе однообразный, постоянно повторяется.
11. Интернет работает плохо. Постоянно вырубается интернет. На ресепшене пытались неоднократно решить проблему, но ничего не вышло. Работать или совершать звонки через интернет очень трудно.
Мы были в сентябре , клубники не было, зато инжиры каждый день. Макарон или других сладостей не было, но были другие, неплохие.
Кошки на территории есть, но они не ручные. По столам и ресторанам не ходят.
Вообщем, если смотреть концепцию отеля, то тут неплохо, отель хороший. В этом году не смогли даже смотреть на другие отели.
Если вам эко номера не критичны, ну и такие мелочи не портят отдых смело выбирайте этот отель.
Хотя отель, который позиционирует себя с такой стороны, мог бы учитывать такие мелочи.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?