за последние 30 дней
Скорее нет - Отдых с отравлением
Отдыхали в данном отеле с 12 по 23 сентября компанией из 6 взрослых человек (без детей)
1. Заселение
В отель мы прибыли около 7 утра. Заселение прошло стандартно, номер выдали в 14.00. Браслетов не было. Сразу после приезда можно пользоваться всеми услугами отеля.
2. Номер
Мы бронировали номер "Стандарт" с видом на море. У нас был номер в основном корпусе (5108)
Плюсы:
- номере была мини-гардеробная
- ежедневное пополнение мини-бара (вода, соки)
- сейф бесплатный
- wi-fi бесплатный и стабильный
- хороший санузел, стабильная температура воды без перепадов
- удобная кровать
- площадь номера (достаточно просторный)
Недочёты:
- В один из дней у нас с потолка возле кондиционера осыпалось немного штукатурки. Сообщили об этом guest relations, они вызвали клининг, и на следующий день закрасили появившееся пятно
- Уборка обычная, посредственная
- людям с чутким сном могут мешать звуки анимации соседнего отеля
3. Территория
Территория отеля достаточно большая и ухоженная. Несколько бассейнов, аквапарк, лунапарк. Пару раз мы ходили в аквапарк - для аквапарка при отеле очень даже хорошо. Но мы всё-таки предпочитаем море.
Сам отель расположен в пригороде Сиде. Погулять особо негде. Но минутах в 10-15 от отеля есть небольшие продуктовые типа A101, BIM, аптеки.
Migros-а большого нет.
4. Анимация
Аниматоры дружелюбные, но ненавязчивые. Из всей программы мы иногда посещали бочче и вечерние шоу.
Много анимации для детей, в один из дней на вечернюю анимацию привозили какие-то детские аттракционы.
5. Пляж и море
Пляж располагается по обе стороны от пирса. Вход в море есть как с пирса, так и с пляжа. Мне больше понравился вход с пляжа. Спустя несколько дней ноги адаптировались к камням, и входить стало комфортно. Море было чистое. Пару дней были сильные волны, но купаться с берега было разрешено.
Возле пляжа есть бар со снеками. Но, если вы поесть арбуз или что-то типа шаурмы - нужно идти до улицы-фудкорта. В баре на пляже этого нет.
По пляжу ходят крупные собаки, неагрессивные, дружелюбные, но всё-таки это странно.
6. Питание
Питались мы почти всегда в основном ресторане. Из блюд очень понравилась томленая баранина и паста. Также были вкусные десерты и панкейки. Ежедневно есть гриль. Неплохой кофе в баре возле стойки с гидами. В целом, есть вкусные блюда и всё было бы нормально, но есть пара нюансов.
Из всей компании я и еще один человек отравились в ресторане (в разные дни, разной пищей).
Я предполагаю, что моё отравление связано с употреблением консервированного тунца на завтрак. Но, возможно, отравление произошло в целом из-за антисанитарии в ресторане: некоторые люди накладывают пищу руками (в первый раз встретила настолько много туристов, которые так делали), тарелки помыты некачественно. После отравления я стала тщательнее выбирать посуду, требовалось сменить 3-4 тарелки, чтобы найти чистую, без остатков соуса и пищи от предыдущей трапезы. Со стаканами для чая ситуация была такой же, поэтому чай/воду последние дни пребывания я пила из одноразовых стаканчиков.
Из-за того, что в отеле много детей, постоянно проливается чай/соки/вода, но проблема в том, что эти лужи оперативно не убирают, и к концу приема пищи на полу ресторана много липких пятен.
Также, в ресторане всегда толпы. Как обычно, в начале раздачи некоторые выстраиваются в очередь за блюдами, которые даже не берут.
На выбор есть несколько ресторанов аля-карт. Мы ходили в турецкий. Всё понравилось, но на для меня эти блюда были жирноваты
Есть что-то типа улицы с фаст-фудом, на ней можно взять панкейки, что-то похожее на шаурму, гёзлеме. Гёзлеме нам не понравились, в других отелях были вкуснее.
7. Доступ к питьевой воде
Воду можно взять почти везде, по территории всего отеля расположены холодильники с водой.
8. Развлечения
Есть стол для пинг-понга. Есть небольшой тренажерный зал.
9.Общее впечатление
Отель средненький. Не справляется с общей загрузкой. Для меня все плюсы отеля перекрыты одним огромным минусом - антисанитария в ресторане. Ни в одном отеле раньше я не получала отравление. В моем случае отравление заставило меня провести 2 дня отпуска в номере с температурой, приятного в этом мало.
Исходя из этого, в текущем состоянии я отель не советую, за эти деньги можно найти варианты получше.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?