Отдыхали семьёй в конце сентября-начале октября. Был выбор между Папиллон зюгма, Добедан эксклюзив и этим отелем, цены примерно одинаковые, мы выбрали Риксос 🤦🏼‍♀️😒. Осенью 2023 отдыхали в Египте в этой же сети, Риксос Магавиш, думали уж Турция то точно не хуже будет, здесь то сервис лучше). По факту разочарование. Никаких приколюшек как повторным гостям, ни раннего заезда, ни даже фруктов в номер не увидите. Приехали мы рано утром, уже с самого порога поняли, что выбор был сделан в пользу не того отеля(. Грязно, пошарпано, никто не встречает. Сотрудники на ресепшен уставшие, не приветливые, даже не здороваются и глаз не поднимают от компьютера, что уж они там смотрят ранним утром). Всегда летаем ночными рейсами, поэтому пляжную одежду, купальники и сланцы кладём в отдельный чемодан, чтобы по приезду можно было сразу переодеться и уйти отдыхать. Здесь поступили так же, номеров якобы свободных не было, переоделись сами в комнате хранения багажа, бросили чемоданы и ушли на территорию до обеда. Заселили нас в основной корпус, + всё рядом, - старые номера. В нашем не работал кондиционер, пришёл мастер, что-то покрутил, вроде как наладил, но на следующий день он снова сломался. С открытыми окнами не поспать, внизу круглосуточный бар и гости сидят там на улице до утра, всё слышно, как будто в комнате рядом с тобой находятся. Через дорожку уже соседний отель, можно сказать окна в окна, анимация у них до поздней ночи. В общем выспаться не получилось. Мыльно-рыльные низкого качества, шампунь и гель разливные), такого даже в средних 5 не видела). Крема для тела нет. Полотенца постоянно клали на 2 персоны, когда нас 3, причём забирают то 3, почему кладут вместо них 2 не понятно, приходилось постоянно звонить просить донести.

- питание. Очень ограниченный выбор и все повторяется изо дня в день. Напомнило 4* в эмиратах), турецкое изобилие рядом не стояло). На всем экономят, что-то необычное и вкусное выдаётся порционно, например на завтрак красная рыба с яйцом пашот готовят 2-3 порции и уходят (на такое количество людей), естественно их сразу разбирают, стоять ждать пока повар не известно когда вернётся и приготовит... ну такое себе. Ходили в морской а-ля карт, по сравнению с тем же Магавиш, небо и земля. Сам ресторан красиво оформлен, обслуживание неплохое, но меню и сами блюда... Понравился только осьминог, том ям одно название, закуски не понятные, рыба сухая. После а-ля карт пошли в основной ресторан доедать).

- холодный бассейн. Отдыхали в конце сентября, начале октября, бассейн не подогревался, температура прям бодрая. Бассейны в парке возле миниклуба ещё холоднее, прям лёд, видимо из-за того, что в тени находятся. Из этого минуса вышел плюс, все время проводили на море).

- с обеих сторон на море находятся прокаты водного транспорта. Отсюда весь день шум моторов, летают парашюты над головой буквально, релакса 0, ну и запах бензина периодически бывает

- мороженое дают в определённые часы и в холле главного корпуса. Крайне неудобно ходить туда за ним. Не понятно почему не поставят раздачу в баре возле бассейна или пляжа .

- продление номера. У нас был поздний выезд, дежурный админ сказал невозможно, типа бронь. Подошли к старшему, сначала он тоже отказал, когда уже напрямую спросили у него неужели в несезон в таком огромном отеле нет ни одного номера, предложил переехать в другой номер, в дальний корпус в парке, цена вопроса за 4 часа 100 евро. Если бы я заранее видела этот номер, даже бесплатно бы в него не пошла. Мало того, когда мы туда приехали, там находились посторонние люди, парочка немцев, которые не смогли попасть в свой соседний номер, но как-то зашли в наш своим ключом. Так еще и состояние номера это что-то с чем-то. В санузле вода льётся прямо на пол, где нет ни уклона в сторону слива, ни перегородки. Получается она просто льётся на пол, заполняя всю ванную и переливается в прихожую. Мы и номер то взяли, чтобы перед дорогой помыться нормально, а тут такое...

Из плюсов

+ большая территория, гулять не перегулять. Всё красиво, ухоженные растения, высокие деревья, свежо и зелено. В сторону вилл ходили гулять вечером и ездили днём в миниклуб, мне показалось, что гольфмашинки ездят редко, а идти там прилично.

+ миниклуб. Современный, красивый, несколько комнат. Ребёнку 9 лет, мы сходили буквально пару раз, чисто поиграть в плейстейшен. Видела, что есть расписание занятий на весь день и на разный возраст.

+ безлимитные посещения Legends Theme Park. Мы съездили один раз, нам хватило. Сходили на шоу дельфинов, и к Маше с медведем. Аттракционы не любим, оставшееся время до автобуса провели у бассейнов с волнами и с джакузи. Бассейны там кстати тоже без подогрева, холодные.

В общем и целом, все плохие моменты конечно забываются, пишу отзыв уже в феврале, прям напрягаясь вспоминала -). Если в двух словах, простая средняя 5, со своими плюсами и минусами. Если не были в Риксос, рассмотрите другие отели этой сетки, чтобы не разочароваться. Сюда можно съездить по спеццене, за тот ценник, который мы отдали, можно было выбрать вариант лучше.