Начну с того,что это мой любимый отель был и приехали мы в него 3 раз.И в другие отели ездили по одному разу,только этот повторяли.Но в этом году немного разочарованы.Отель полный и просто не справляется.Предпосылки были ещё в январе 24,тогда постоянно не хватало ложек в столовой,но,как говорится,посмеялись и забыли.В этом же январе не хватало не только ложек,но и столов, салфеток, кофе.Если вы пришли на ужин к 19.00 будьте готовы к тому,что стол вам придется искать и ждать пока кто-то доест и освободит.Мы просто стали приходить позже,потому что стоять у кого то над головой не очень красиво.Но потом отключили кофе машины.В первые дни отдыха они работали утром,в обед и вечером.Потом только утром,через несколько дней утром и вечером,просто банально экономили.Но "вишенкой"на торте стала нехватка салфеток.Которых просто в последний день на столе не было.Попросили,да принесли,сначала 1 на четверых,потом остальные на всех.Чашки для кофе или чая тоже были не всегда,приходилось и их ждать,когда помоют.В отеле банально не хватает посуды на то количество человек,что есть.Не понимаю,почему не докупить те же ложки,с которыми вечная проблема и чашки.Не думаю что это большие деньги.По еде претензий нет,выбор был,голодным остаться не возможно.Да это не ресторан,а скорее столовая по сервировке и шуму в ней, но питание хорошее.Номер тоже дали хороший,спасибо решепшену,поселили рядом с друзьями.Вид из номера есть на фото.Все работало.Очень люблю этот отель,но приеду ли ещё раз не знаю.Все таки искать ложки, чашки и салфетки это не про 5 звёзд,а про три обычно.И ещё такой нюанс ,мы взяли относительно "горячую"путевку за день до вылета и готовы принять все эти недостатки,хоть это уже не уровень пятерки,а вот кто покупал заранее и за обычную цену те конечно будут разочарованы.