за последние 30 дней
Такого я не ожидал !
Все таки собрался я написать об этом отеле. Жалко было тратить время, но нужно написать и возможно кого то предостеречь от того, что получил я в этом отеле.
Отдыхал в отеле со 2го января 2025 года по 11 января 2025 года.
Выбрал этот отель по нескольким причинам:
1. Знал сеть этих отелей, так как отдыхал пару раз в Нячанге причем как раз на остове где парк Vinperl, тоже была вилла.
2. Хотел чтобы отель был как можно ближе к парку, так как ходить или ездить до парка далеко не очень хотелось
3. Заранее списался с отелем (причем переписывались несколько раз) и попросил предоставить мне хорошую виллу не далеко от основного здания. Мне очень пообещали учесть все мои пожелания. Кроме этого, пообещали "наилучший вид" из номера.
Вот собственно и все, не так много капризов.
Так как ранее был в Нячанге в отеле этой сети - то ожидания были, что в этом отеле будет ну как минимум не хуже.
Как же я ошибался.
Вроде и страна - таже, и сеть отелей и выбрал виллу - не самый дешевый вариант в отеле.
И что в итоге получил?
1. Заселили без проблем. Учли пожелания по расположению виллы - не так далеко от основного здания. На этом все хорошее и закончилось.
2. По заезду в номере (вилла 6703) не было ни каких приветственных фруктов, только 2 жалкие банки лимонада в холодильнике. Уж фрукты могли бы сделать, благо их там много. Да хоть с пальмы тут же собрали - все приятно было бы клиенту, который не первый раз выбирает их отель и причем не самый дешевый номер. Но это ладно.
3. Жесть началась дальше - решил пройтись сразу по номеру и обнаружил везде грязь, уборка была сделана как попало, пыль на мебели, на диванах и коврах на полу - остатки еды, у бассейна пустые бутылки, окурки и прочая грязь ! Сам бассейн в ужасном состоянии, грязный, местами лопнувшая плитка. В воде плавает грязь. Диванчики у бассейна, на которых загорают - на них лежали подушки - все грязные, прожжены видимо от окурков, местами порванные. Примерно такие же матрасики на шезлонгах.
Дальше больше - в комнатах и ванных уставшая мебель и сантехника - где то нет ручек, где то трещины, где то отломаны куски.
Ну и как вишенка на торте - плесень на стенах в комнатах и ванных.
Одноразовые тапочки - оказались уже кем ты ношенными и ни их не заменил.
В один из дней у нас в бассейне перестал работать фильтр воду и уровень воды в бассейне опустился, что купаться было невозможно. А вы же понимаете, что виллу с бассейном выбирают в том числе чтобы купаться в бассейне, кроме моря. позвонили на ресепшен, попросили решить проблему и уехали на весь день развлекаться. Вечером , по возвращению обнаружили, что ни-кто ничего не починил и не решил.
Так как было уже поздно, не стали звонить еще раз. Позвонили уже утром и еще раз попросили - нам сказали, что мастер придет через 15 минут. Понятно, что мастер не появился не через 15 минут, не через 30 не через 2 часа. Только на третий день, после очередных звонков, пришел какой то мастер, что-то где то включил и фильтр заработал. То есть, его просто нужно было включить и на это им понадобилось 2 дня!
В общем не ожидал я такого от этого отеля.
Да, скажу про территорию - большая, ухоженная, если бы не бутылки на виллах.
Пляж совершенно не оборудован. Отсутствую лежаки или навесы. Я не знаю, может быть думают, что если есть бассейн у виллы то люди не будут купаться на пляже? очень странно. Песок хороший, чистый, вода чистая. Но почему не оборудован пляж - загадка.
Еда - нормальна, обычная, без каких либо изысков. В ресторане где завтракали вполне чисто, столы убирают вовремя, свободные есть практически всегда. Разнообразие блюд конечно не как в Турции например, но вполне достаточно чтобы подкрепиться утром.
Расположение с парком развлечений WinVonders - очень удобно, не нужно ждать транспорт, чтобы доехать. До остальных локаций - от главного здания ездит электробус.
Итог - для отеля такого уровня - такие виллы - это не приемлемо. Если выбираете отель за те деньги что тут стоят эти виллы - лучше выберите другой отель.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?