Отель однозначно не заслуживает 5 звёзд.

Номерной фонд требует ремонта, вид усталый.

Бассейн с подогревом один и он еле подогревается, разницы нет в сравнении с другими бассейнами. Аквапарк не подогревается. Вода ледяная во всех бассейнах, даже тот который заявлен с подогревом. Бассейны не скажу что совсем грязные, но чистят плоховато.

Пляж большой, лежаки в уставшем состоянии грязные, с дырками. У бассейна с подогревом за чайвые вам с удовольствием принесут матрасы на лежак, а если нет, то полежите на твёрдом.

Территория отеля большая и все раскидано, особо не погуляешь, не на что смотреть.

Ресторан, еда, оставляет желать лучшего. Иногда приходилось ужинать где-то за пределами отеля. Из трех приёмов пищи, более менее это завтрак.

Персоналу вообще впринципе на все фиолетово. Администрацию (менеджеры) видела только 1 раз в последний день (случайно застала на ресепшен). Никаких встреч гиды не проводят по приезду, уборка в номерах хромает, но если оставишь чайвые, то тебе сделают фигурки из грязных полотенец и положат на кровать! Номера убирают в хаотично порядке, уберут до обеда, то вам повезло, могут убрать и ближе к пяти часам вечера и то, не факт. После уборки в ванной комнате могут забыть оставить чистые полотенца, мы дважды бегали просили выдать полотенца, мало приятного ждать,когда ты приходишь уставший, хочешь помыться после моря, а тебе нужно идти просить полотенца.

Если вы сдаёте вещи в прачку, готовтесь что если вы их сдадите до 10.00, вам их все равно не принесут в этот же день, как заявлено, а вообще дважды мы забирали с ресепшен сами.

Анимация более менее живая в сравнении с Gravity в Сахле. Детский клуб в один момент просто закрыли и неделю переносили какую-то лягушку.

Вообще я пожалела, что выбрала этот отель.

Gravity в Сахль-Хашишь лучше, чем в самой Хургаде, но и там тоже есть что исправить