за последние 30 дней
Второй дом!
Начну отзыв с того, что ровно год назад были в этом прекрасном отеле и весь год вся семья жила с мыслью о том, чтобы вернуться сюда вновь!!! И как же чудесно, что мечты сбываются! Отель настолько покорил своей красотой, безупречным сервисом, добрыми, отзывчивыми людьми, что решив лететь вновь на Шри-Ланку, выбирать другое место, даже мысли не было!!! Только Mayavee!!!
В этот раз прилетели в Коломбо, дорога до отеля заняла 2,5 часа, очень комфортно! В отеле нас встретили как самых дорогих гостей, родных людей!!! Безумно были рады увидеть вновь Асанку, который стал уже нашим другом, Мистера Ньювана, остальных ребят отеля и так приятно, когда к тебе подходят и говорят, что нас помнят еще с прошлого года!!!
Заселили нас в шикарный номер с 3 спальнями, джакузи, великолепной террасой с видом на океан!!! Нашему счастью не было предела!!! Белоснежное постельное белье и мягкие, пушистые полотенца, удобные подушки, всегда приятный запах в номере !
7 января был потрясающий салют в честь Рождества и вкуснейший праздничный ужин! Ужины в отеле всегда чудесные! Свежайшая рыба, которую специально для вас приготовят, крабы, креветки, кальмары, кусочки нежнейшего тунца, рис, паста, супы! Все очень вкусно! Бесподобные экзотические фрукты! Каждый вечер за ужином была живая музыка, пели приглашенные певцы, которые запомнились нам еще с прошлого раза! Милая девушка даже пела песню Земфиры на русском! Так трогательно! Единственное мое замечание это то, что в этот раз Мистер Ньюван ,в силу своей занятости ,не пел так часто, как в прошлом году, но когда пел, это было восхитительно!!! 👏👏👏 с душой, неподдельными эмоциями!
Во время отдыха отметила свой день рождения и очень благодарна персоналу отеля за незабываемый праздник, чудесные эмоции и подарки! Этот день навсегда останется в моей памяти как лучший день рождения! Спасибо!!!
Сервис в отеле всегда на высшем уровне! Тарелочку с едой всегда ребята донесут, стульчик придвинут, грязные тарелки на столе дольше 5 секунд не задерживаются! Во всем чувствуется забота о вас, желание, чтобы ваш отдых прошел незабываемо !
В отеле встречала семьи, которые возвращаются сюда третий-четвертый раз!!! Для меня это самый лучший показатель того, что и хозяин отеля ,и главный менеджер отеля Асанка , и весь персонал все делают правильно и не ради хороших отзывов, а искренне от всего сердца!!!! И я абсолютно уверена, что ни в одном другом месте, такой заботы и такого безупречного сервиса, неподдельного желания угодить гостям, сделать их счастливым, мы больше не встретим!
Забота о гостях проявлялась даже в самых мелочах, персонал как будто читает твои мысли, стоит только подумать о чем-то, это уже исполнено!
Во многом, конечно, заслуга Асанки!!! Он очень старается! Он не только профессиональный менеджер, но и добрейшей души человек, заботливый, добрый, отзывчивый!
Всегда очень занят, но находит время подойти, спросить, все ли хорошо, какие планы на день! Видит, утром мы на пляж собираемся, всегда поинтересуется, нужен ли тук-тук, а мог бы просто пожелать хорошего дня и пройти мимо!
Наши детки любили купаться во время ужина и мне приходилось вставать из-за стола периодически , посматривать , Асанка это заметил и на следующий ужин уже возле бассейна стояла милая девочка из персонала, присматривала за ними, подавала полотенца, все, чтобы родители смогли полноценно отдохнуть! Когда муж с сыном уехали на 2 дня на экскурсию, Асанка всегда был на связи с водителем, волновался, все ли хорошо, все ли им нравится!
Мы прилетели 5 января и в этот же вечер Мистер Ньюван подошел к нам, поболтали, я спросила, почему так рано убрали елку, Рождество ведь скоро! Он передал Асанке и на следующий день за завтраком елка стояла ))) здесь мне стало немного не удобно ))) Но такое отношение к гостям подкупает и заставляет возвращаться именно в этот отель!
Да, в отеле идет стройка!Отель растет, расширяется, чтобы стать еще лучше, у Мистера Ньювана грандиозные планы! Но очень хочется отметить, что за все 14 ночей никакого шума от стройки слышно не было! Ребята выходят в 10 утра, заканчивают в 6-7 вечера, но все делается очень тихо, стройку видно из бассейна или когда идешь по дорожке, но абсолютно не слышно ! Никого шума перфоратора или отбойника вы не услышите! Никак на отдыхе это не отразится и не точно его не испортит!
Отель находится на возвышенности, кому не удобно подниматься , всегда можно воспользоваться бесплатным тук-туком от отеля до пляжа, стоит только написать в вацап! Вообще, все вопросы, которые возникают, решаются буквально одним сообщением! Персонал реагирует молниеносно на все просьбы и пожелания!!!!
Очень жалко, что время в отпуске бежит так быстро, уезжали мы и дети со слезами на глазах, но греет мысль, что всегда можно купить билет, написать Асанке , забронировать номер и вновь очутиться в этом лучшем месте на земле!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?