+ хорошее месторасположение в центре города. Рядом море, торговые и развлекательные цетры.

Отдыхали в этом отеле с 3-16 января 2025 года. Заехали в номер вечером уже было темно. Ну зашли просмотрели номер конечно номера старые, мебель пошарпаная, кресла в пятнах, на халате пятна, чёрные пятна на герметике в ванной, рваные, но зашитые шторы, царапины на телевизоре, но не придали этому значения, единственное душ бежал, но с этим я, конечно, пошла на ресепшен чтобы это исправили, потому что это неудобно, когда душ брызжет в другую сторону. На следующий день узнали, что в отеле нет бассейна и необходимо ходить в соседний отель MOOD, бывший A-one star (я там останавливаоась ранее и знаю, что бассейн там никакой и мы ходили в A-one royal cruise), в жтот де раз бассейн в A-one royal cruise платный!!! Но этой информации перед покупкой тура нигде вы не увидите. Также учитывайте, что это центр города и там мужчины водят девочек по ночам, периодически соышала определённые звуки по ночам. Пыталась поменять номер, но по расположению у нас номер единственный из которого было немножко видно море.

За двое суток до отъезда нам принесли письмо, что мы должны заплатить штраф 45000 бат за поцарапанный телевизор(вообще не реальная цена) чего мы делали. Я на ресепшене доказывала, но доказать это, конечно невозможно, у них больше прав на это и мы делали запрос на горячую линию оператора. В общем это было вечер за двое суток до отъезда, на следующий день мы опять отправили запрос туроператору, целый день ждали, на ресепшен ничего не говорили будто ничего не произошло. У меня, соответственно ребёнок плачет, что не уоетим. Мы 2 дня просто ходили и не могли понять что нам делать дальше, не спали двое суток, не ели, потому что ничего не лезет. Решила выселится заранее в 11 часов, хотя у нас проплачены еще, как минимум половина суток, (могли выселиться в 16.30), но я боялась, что начнуться выяснения и мы опоздаем на самолет. На ресепшене сумма увеличилась уде до 48000 бат!!! я, конечно в шоке, денег нет, вообще не реальная цена ща такой тв. В итоге я опять звоню на горячую линию Время час 13:30 пыталась дозвониться в консульство, консульство дозвониться невозможно. В итоге сижу жду ответа туроператорв, подходит менеджер и покащывает гугл переводчик "если не щаплатите сегодня не уедите", сын види и вслезы. Потом спрозила, когда уезжаете говорю в 5:00, она уходит цена падает до 20000бат. Потом подходим опять менеджер отеля и уточняет, когда самолет, я ооворю, что в 5 мы уезжает из отеля, самолет в 22.40. Приезжает менеджер принимающий стороны вроде начал разговаривать, посмотрел телевизор, я объясняю, что если бывшие гости выезжали вечером её нереально увидеть, царапину видно хорошо при освещении дневном свете. Мы сидим у меня денег нет. Причём они на меня давили, через ребенка, видели, что он плачет из-за страха, что мы не улетим, и менеджер несколько раз подходила и показывала на телефоне, что вы сегодня не улетите если не заплатите и уходила. Я только из-за этого переживала, если бы я была одна ты мне пофиг, но у меня ребёнок сидит рядом, а они жто видя, продолжают давить. Пыталась договориться на 10.000, у меня 300 долларов осталось. Даже 20.000 это 600 баксов, специально тянули с решением до последнего в расчете на то, чтобы не опоздать на самолет заплатят. В итоге у меня знакомые там отдыхали, заняла 300 долларов и заплатила 20.000 потому что ждать уже не могла, сын плачет, не ел ничего, время четвёртый час (трансфер в 17.00) После оплаты такие радостные ходили, что заработали денег. Отвратительное отношение. Испорченный отдых.

С любой мелочью жалуйтесь на ресепшен, отпль старый, таким образом они хоть за что могут выставить штраф и вы ничего не докажите.