за последние 30 дней
Унизили перед всеми
в принципе отель неплохой, все устраивало , есть с чем сравнить
но ситуация с барменами просто ужас, попросили воды на барке в лобби, бармен с ничего (может плохое настроение) публично унизил перед всеми в очереди и сидящими разными грубыми словами в наш адрес, с ничего
просто супер обозревшие бармены везде, оставляют негативный отпечаток от всего отдыха и хорошие качества отеля не перекрывают это
ситуация вообще не из приятных , навязанное чувство стыда за то, что попросили воды, в итоге ни воды, ни нормального отношения или объяснения не дождались
высказали сразу на ресепшен, ничего не решили , никаких извинений не дождались
не понимаю когда персоналу стало дозволено переходить на личности и плюс в публичном месте
ругаться и выяснять отношения там не стали, но думаю вам будет полезно узнать, что с работниками там беда, позволяют себе все подряд и не думают о последствиях
могут спокойно обидеть, пройти мимо, не обратив внимания, ну и как вы поняли облить грязью с головы до ног
отель не советую вообще, так как считаю что успех зависит напрямую от персонала, а с таким отношением там делать нечего! поэтому присмотритесь к другим
Всем добра 🙏🏼
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Remal Resort для Вашего пребывания в Шарм Эль Шейхе.
Нам очень жаль узнать, что Ваши ожидания не оправдались. Приносим наши самые искренние извинения за недоразумение. Мы также хотели бы сообщить, что ответственный персонал отеля всегда находится в Вашем распоряжении и готов найти решение по любому вопросу. Пожалуйста, отправьте нам свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами после соответствующего расследования.
Мы надеемся, у нас будет возможность приветствовать Вас снова и что следующий визит оставит только положительные впечатления.
С Уважением Администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?