Посетили этот отель 3й раз, в этот раз в декабре, так как наконец планировали посетить экскурсии в Луксор и Каир.

Глобально в отеле ничего не поменялось (но номер Delux уже выглядит усталым, особенно сантехника), хочу отметить лишь, что номер Pool View в итоге большую часть дня находится в тени, что в декабре критично (не позагарать на балконе, да и вообще холодно в номере даже днем).

С точки зрения организации и работе ресепшн - хочу поставить жирный минус за рождественский ужин (25.12), никто заранее при заселении ничего не сказал что и как будет, на прямой вопрос надо ли резервировать при заселении сказали "Нет", в итоге без резерва кормили только в одном ресторане и сам ужин был очень скудным.

В бассейне греется только небольшая часть у сцены (и то по ощущениям где-то до 26 градусов). Остальной бассейн холодный и там никто не купается. В итоге проводили все время на пляже, хотя и было немного ветрено.

И до сих пор не могу понять, почему если в броне указано 2 взрослых + екстра бед, никогда эта кровать не готова при заселении и ее надо постоянно бегать и просить? в итоге не спали с 2 часов ночи, в 16 заехали в номер и звонишь ищешь где 3я кровать.

Аналогичная ситуация с полотенцами - строго 2 комплекта, 3й пусть сам думает как вытираться будет. В этот раз почему-то даже полотенца грязные менять не хотели, только после явного упоминания пришли и заменили.

По ресторанам - кормежка нормальная (интернациональный ресторан), но зачем-то арабский ресторан перевели на формат аля-карт, в итоге толпы народу на ужин в первые 1.5-2 часа в интернациональный и итальянский. Один раз даже подошел официант и спросил - вы закончили? намекая что стоят люда у входа и ждут когда их запустят.