Всем привет. Отдыхали здесь 01.01.2025-11.01.2025. Общая оценка отелю 3/10

Приколы начались сразу по приезду в отель, а именно в заселении в номер. Номер был в ужасном состоянии:

- Ремонт (-5/10): я не знаю, в каком году там делали косметику в номерах, но это просто ужас. Дерево очень старое, что по всюду трещины. Лейка в ужасном как техническом состоянии (протек воды), так и во внешнем (по всюду отлупилась краска). Мы приехали не в сезон, поэтому хотели включить кондиционер на тепло - естественно ничего не работало. Кстати когда я первый раз включил воду - там потекло грязная вода, спустя пару минут это кончилось :)

- Уборка (0/10): это еще хуже, чем ремонт. Первое, на что падает внимание, что после ремонта (не понять сколько десятков лет назад это было) ничего не убрали: по всюду куски краски, шпаклевки. Это настолько въелось уже, что выглядит очень ужасно. Далее шторы - тут просто бинго, какие то огромные черные патна грязи (посмотрите фото и сразу поймете ситуацию). Над кроватью есть декоративный "сборщик пыли" - его видимо убирали последний раз более года назад, т.к. когда я провел по нему - палец был черный. А ведь мы дышим всей этой пылью. Пол весь в разводах и по всюду пыль.

- Комплектация (0/10): еще одно удивление, в 5-ти звездочном отеле отсутствовало все: чайник или кипятильник, посуда какая либо, тапки халат, чай, кофе, обещали утюг и доску - тоже забыли видимо. На гель и шампунь тоже денег не хватило. По сути, были только полотенца, мыло, вода и туалетная бумага.

- Расположение (0/10): я понимаю, что сейчас не сезон и самое время делать ремонт (в момент отдыха часто был шум от ремонта, заканчивали в целом всегда во время, до 17.00), ничего против не имею, но зачем заселять гостей прямо рядом с местом, где идет ремонт - не понятно. Весь шум и пыль (старт работ был в 08.00) летели прямо нам через балкон в номер.

- Шумоизоляция (-2/10): я просто оставлю тут ничего ;-) все очень-очень плохо

*ну и естественно помощник с багажом в наглую начал требовать с нас чаевые

После полученного номера мы попытались как-то решить вопрос на ресепшене, но тщетно. Потратили на это примерно 2 часа своего времени, нас водили по другим номерам (в общем осмотрели около 3-4 разных номеров), но они все были либо точно такими же, либо еще хуже (да-да, был еще ужаснее и грязнее).

___

Далее питание (6/10): в общем и целом еда почти всегда приемлемая, почему почти? Потому что время от времени бургер с картошкой фри или кебаб могли принести холодный, как будто он с утра там лежал лишний. В основных ресторанах, где был швейцарский стол - было получше, но вот разнообразия ноль. Последние 3 дня мы завтракали в одном и том же месте и там все 3 дня вообще никак не менялся рацион. Все абсолютно тоже самое.

Персонал (5/10): в 80% случаев весь персонал был невежливым. Например в основном баре был мужчина, который никогда не здоровался, иногда абсолютно молча делал все с недовольным лицом. 90% времени мы провели на пляже, там как-то люди были поулыбчивее, хотя были и те, кто хотел как будто плюнуть нам в лицо. С памятью проблемы были у всех :D Очень часто было, что про мой заказ тупо забывали и приходилось идти самому или напоминать по несколько раз. Но были и очень вежливые, улыбчивые, разговорчивые и приятные сотрудники, кто придерживал дверь и каждый раз желал хорошего дня.

Пляж (7/10): повторюсь, мы были не в сезон и людей было не так много, но при этом на пляже были заняты почти все лежаки. Не знаю, что будет в сезон, наверное плату за лежак введут :) Заход в море приятный, рифы очень красивые. Ехать без маски - преступление. На территории пляжа есть волейбол, дартс, музыка. Аниматоры в этой зоне мне понравились. Всегда поддерживали в играх, проводили всякие зарядки, ёги и просто ходили и со всеми общались и не давали соскучиться.

Территория (7/10): отель действительно был очень богат зеленью, по всюду много всяких мелких украшений, подсветок и т.д. Но есть ньюанс, что из-за такой большой территории - они использую ее нерационально. Например один пул бар на всю среднюю зону, людям, кто хочет отдохну внизу около бассейна придется минут 5 идти за напитком, а там еще и по всюду лестницы :)

*На youtube много продажных видео-обзоров, которые показывают номера "после реновации" - это ложь, там нет таких номеров. Реновация затронула там только холл и основное здание - оно действительно приятное, видно, что свеже отремонтированное. Но вот на номера им денег не хватило видимо..

Подводя итог: отель точно не заслуживает 5*, 4 самый максимум. В прошлом году отдыхали в те же самые даты и количество ночей в отеле The grand resort Hurghada (в Хургаде, соответственно) за 1625$, там было 4-х звездочный отель, так вот он был куда лучше, чем эта пятерка за 1876$