за последние 30 дней
Отвратительное обслуживание русских
Отдыхали декабрь январь 2025. Приехали ночью, покормили - есть поздний ужин. С заселением полный треш - всех русских заселяют с самые отстойные номера независимо от того, что указано в вашем ваучере. При этом один ответ для русских - номеров нет. После длительных скандалов все мы - человек восемь были переселены в другие более удобоваримые номера толко на следующие сутки вечером. Номера старые, чистота средней паршивости, сантехника не работала у всех по разным причинам. Попался хороший уборщик без вопросов поменял лейку от душа за что ему поклон и благодарность. В ресторане грязь, официанты не справляются и не торопятся, русских обслуживают последними и только после настоятельных просьб - найти салфетки, приборы, попросить убрать грязный стол - целый квест. Просто делают вид, что тебя они в упор не видят. Все приносят с таким видом, как будто ты им по жизни должен теперь. Евросоюз в том числе Хохлов !!! обслуживают более менее. Если русские выпивают вечером у бассейна - делают замечания, уносят стулья, при этом остальные бухают где и когда хотят до утра без малейшего ропота со стороны персонала. И их обслуживают! Алкоголь из все включено местное пиво - на троечку, водка, ром - отвратительно. Для детей юппи сок, кола, спрайт. Никакого бесплатного детского мохито вы тут не найдете. Все, что можно пить - 3 доллара. За эти деньги вам найдут и бокал, и лед, и лайм и нормальный алкоголь. По еде - тут более менее, голодным не будите. Но учтите, что в местную столовую, по другому это заведение не назвать, будут ходить все три отеля и ваш и два соседних. Бассейн подогревается - это так), но к вечеру вокруг него летают вороны с кусками еды в клюве и в бассейне на дне лежит жареная курица. Горки работают. Лагуна красивая - это единственный плюс. Вода прохладная в январе - но тут кто как ощущает. По детской анимации - какие то дискотеки проводятся, по взрослой - местные танцы, танец живота все очень слабенько и все на улице - вечером холодно, долго не посидите или одеваете теплые куртки. Первый раз в отели четыре звезды в Египте встретили обслуживание и анимацию на два с плюсом. Отель для такого уровня очень дорогой, за эти деньги можете найти гораздо более лучший вариант, это однозначно. Если сможете на все это не обращать внимание и наслаждаться морем - велкам). Но запаситесь терпением и вспомните русский мат - этот язык они понимают сразу. Однако не переусердствуйте, сотрудники отеля любят пугать русского брата полицией). В общем ощущение, что отель тупо избавляется от русских туристов. Причем старожилы отеля, которые ездят в него часто, говорят, что испортился он буквально год назад - причина такого отношения нам не понятна. Не рекомендую однозначно.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании у нас.
Нам жаль осознавать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания у нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы внимательно рассмотрели ваш комментарий и предприняли все необходимые действия для устранения всех проблем.
Будем рады приветствовать вас снова, чтобы предложить вам наш лучший уровень обслуживания.
Отельный менеджмент
Отвратительный отель!
Были с 29.12 по 08.01