АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
397 +397 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в январе 2025 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительное обслуживание русских

Отдыхали декабрь январь 2025. Приехали ночью, покормили - есть поздний ужин. С заселением полный треш - всех русских заселяют с самые отстойные номера независимо от того, что указано в вашем ваучере. При этом один ответ для русских - номеров нет. После длительных скандалов все мы - человек восемь были переселены в другие более удобоваримые номера толко на следующие сутки вечером. Номера старые, чистота средней паршивости, сантехника не работала у всех по разным причинам. Попался хороший уборщик без вопросов поменял лейку от душа за что ему поклон и благодарность. В ресторане грязь, официанты не справляются и не торопятся, русских обслуживают последними и только после настоятельных просьб - найти салфетки, приборы, попросить убрать грязный стол - целый квест. Просто делают вид, что тебя они в упор не видят. Все приносят с таким видом, как будто ты им по жизни должен теперь. Евросоюз в том числе Хохлов !!! обслуживают более менее. Если русские выпивают вечером у бассейна - делают замечания, уносят стулья, при этом остальные бухают где и когда хотят до утра без малейшего ропота со стороны персонала. И их обслуживают! Алкоголь из все включено местное пиво - на троечку, водка, ром - отвратительно. Для детей юппи сок, кола, спрайт. Никакого бесплатного детского мохито вы тут не найдете. Все, что можно пить - 3 доллара. За эти деньги вам найдут и бокал, и лед, и лайм и нормальный алкоголь. По еде - тут более менее, голодным не будите. Но учтите, что в местную столовую, по другому это заведение не назвать, будут ходить все три отеля и ваш и два соседних. Бассейн подогревается - это так), но к вечеру вокруг него летают вороны с кусками еды в клюве и в бассейне на дне лежит жареная курица. Горки работают. Лагуна красивая - это единственный плюс. Вода прохладная в январе - но тут кто как ощущает. По детской анимации - какие то дискотеки проводятся, по взрослой - местные танцы, танец живота все очень слабенько и все на улице - вечером холодно, долго не посидите или одеваете теплые куртки. Первый раз в отели четыре звезды в Египте встретили обслуживание и анимацию на два с плюсом. Отель для такого уровня очень дорогой, за эти деньги можете найти гораздо более лучший вариант, это однозначно. Если сможете на все это не обращать внимание и наслаждаться морем - велкам). Но запаситесь терпением и вспомните русский мат - этот язык они понимают сразу. Однако не переусердствуйте, сотрудники отеля любят пугать русского брата полицией). В общем ощущение, что отель тупо избавляется от русских туристов. Причем старожилы отеля, которые ездят в него часто, говорят, что испортился он буквально год назад - причина такого отношения нам не понятна. Не рекомендую однозначно.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.01.2025 12:03
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 691 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании у нас.

Нам жаль осознавать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания у нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы внимательно рассмотрели ваш комментарий и предприняли все необходимые действия для устранения всех проблем.

Будем рады приветствовать вас снова, чтобы предложить вам наш лучший уровень обслуживания.

Отельный менеджмент
Полезный отзыв
Подписываюсь под каждым словом!
Отвратительный отель!
Были с 29.12 по 08.01
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 635) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Екатерина
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.01.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 397