АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
561 +187 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала В одиночку в декабре 2024
23.12.24 - 01.01.25
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

"Новый Год - Oh my God"

Ехала встречать Новый год , а приехала пощекотать свою нервную систему. Приехала в отель вечером по причине задержки рейса на 6 часов, уже день из тура был потерян. Разместили быстро , дали номер на первом этаже с видом на забор как и бронировала..))). Хотелось быстро принять душ и выйти на связь с родными wi fi только в Лобби баре и у респешена. Воды горячей не было , как я не пыталась крутить кран, сейф был в закрытом состоянии , Русских каналов не было. Пошла на ресепшен донесла до администратора свои проблемы и пошла ловить вай фай и позитив в Лобби бар , но к сожалению мест свободных не было, я взяла коктейль и решила выйти на улицу к бассейну так как не куда было сесть , но бармен преградил мне дорогу и сказал, что с пластиковым бокалом нельзя выходить за территорию бара , перелил мне коктейль в маленький пластиковый стаканчик и разрешил мне покинуть его пространство. Интернет не работал от слова совсем , я не сколько раз подходила на ресепшен , но результат был тот же интернет не тянул. На следующий день поехала на пляж от отеля , в 10-30, возвращалась трансфером в 13-00 к обеду , автобус был переполнен я ехала стоя между колясками . И я приняла окончательное решение менять отель !!! Написала претензию Туроператору , описав все претензии к данному отелю и надо отдать должное, Туроператор Sunmar-быстро отреагировал на мою претензию связался с Менеджером отеля меня пригласили на переговоры , где мы обсудили условия на которых я останусь в отеле : Смена номера на лучший , настройка Русских каналов в т,ч ТНТ , интернет, сейф и горячая вода прилагались, да и если автобус с пляжа будет полный , брать такси и отель мне оплатить проезд !!! Решение проблем гостя , говорит о том что отелю важна Репутация ! Питание и бар на 2 балла . Туристов приехало много , а мест в Лобби баре нет и это место свободного курения, дым стиоит коромыслом, а здесь находятся и не курящие и дети Новогодний банкет по питанию на 4 балла, по организации бара и официантоа на 2 балла. Новый Год встретила и время провела хорошо благодаря знакомству с Русскими туристами, брали туры и проводили отлично время за территорией отеля !!!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Благоустройство территории
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.8 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
  • уборка номера
  • все остальное минусы
Добавлено: 05.01.2025 06:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 150 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Я валяюсь! Вы купили самый дишманский номер,причем знали заранее что они на забор.знаю по себе,проблемы в отеле решаются практически мгновенно,во всем отеле нет русских каналов как впрочем и украинских,казахских и т.д.,вам же как и мне настроили каналы,поменяли номер который вы не оплатили,возили на такси,причем мы тоже ездили на пляж и ни разу не стояли,питание для четверки отличное,где вы отдыхали лучше,скажите? Стекло нельзя выносить из бара нигде,мы когда брали напитки с собой всезда говорили и нам наливали в картонные,это практика во всех отелях! И больше чем уверен вы никому ничего не дали в подарок,Блин! Слов нет! Что же вы ожидали от отдыха бронируя бюджетную четверку? Даже комаров в отеле травили и их,не смотря на отзывы что полно комаров,не было практически!
Виктор валяйтесь дальше ...!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (126) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Галина Шурышкина
Россия
Обнинск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.10.2013
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отели: 3
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 729