Здравствуйте, читатели отзывов! В предвкушении отпуска я, как и вы сейчас, внимательно изучала отзывы об отеле. Хотелось близко к аэропорту, на песчаный пляж с тентами.

Итак:

В «Сурал-отель» отправлялись втроем: я, муж и ребенок 2 года 9 мес.

1. Регистрация на самолет: может, у парня и девушки, регистрировавших туристов, шла игра в «крестики-нолики» и они стремились разделять пары и тройки пассажиров? Очевидно, молодой человек, регистрировавший нас, преуспел в этом больше. В салоне то тут, то там раздавались возгласы родителей, рассаженных с детьми, и разлученных пар. Нам удалось поменяться, чтобы сидеть рядом.

2. Перелет: в 7 утра, «Уральские авиалинии», аэробус. Вид у техники - видавший виды, однако долетели спокойно.

3. Ездили с Тез-туром. Яркая желто-синяя форма представителей фирмы хорошо заметна – и вот мы уже у их стойки узнали номер заветного автобуса, которому предстоит нас отвезти отдохнуть навстречу морю, солнцу и песку!

4.Дорога до отеля: 50 минут, в него завезли в первую очередь. Прибыли мы около 13 00 по местному времени. Ребенок наш в автобусе заснул (я понадеялась на гуманное размещение:)

Вместе с нами вышли еще семья с девочкой 4лет и семья из папы, бабушки и девочки с мальчиком 5 и 8 лет. Заполнили анкеты. В паспорт ничего не вкладывали:)За стойкой был Мухамет («Ура! Я помню отзывы! Счастье есть!»,- так я наивно подумала.)

Расторопный носильщик отнес наши вещи в номер 25, этаж F, получил 2 евро и растворился в светлом коридоре между номерами. Войдя в номер, оторопели (см. фото): номер с низкими потолками, без балкона(!), с видом на крышу столовой и ароматами её кондиционера, обшарпанное покрытие в санузле, нет телевизора и минибара. Для нас – две составленные рядом кровати, для ребенка ничего! Я в шоке, муж отправился на рецепшн.

За официальную доплату 5$ в сутки (т.е. за 60$) мы переселились на этаж 1, в сьют с нормальной двуспальной кроватью для нас, раскладной для ребенка, с балконом (с видом на море, бассейн и Сурал Сарай), больший по площади и опрятней по виду.

В отеле 3 лифта: этаж 0 – это выход на пляж, к бассейнам, променаду, в сауну.

Этаж L – это лобби, рецепшн, столовая, выход к рынку,

Этаж F – первый жилой,

Далее этажи с 1 по 4 – жилые, причем славяне – на этажах не выше 2-го, на 3 и 4- турки и немцы…

Лифты иногда на табло показывают один этаж, а приезжают на другой, так что часто ходили пешком, особенно в часы пик (перед ужином). Причем эти фокусы у лифта получаются и с местным персоналом:).

Кондиционер центральный, грязный. Спали просто с открытым балконом. Фен больше похож на фрагмент пылесоса, шумит и быстро нагревается (хорошо, что привезла свой).

Биде и унитаз, душ и краны были в порядке, да , ДУШ ВМУРОВАН В СТЕНУ, ребенка поливали из 1,5литровой бутыли из-под воды.

5. Контингент: немецкие пенсионеры - 80%, семьи с детьми (в основном русские, но было и несколько немецких) – 17%, остальные 3% - случайно попавшие сюда молодые люди. Немцы были разные: один дед переодевал себе плавки в зеленой зоне у шезлонга!!!, а другие были милыми и воспитанными: дедок один нашему мальчишечке игрушку подарил, мы с ними просто несколько раз рядом на пляже были, другая бабулечка шезлонг свободный показывала нам, когда мы заспались с утра и не знали где приткнутся на пляже. Но чаще, да, с немцами персонал любезнее.

6. Море и пляж: дивное море с плавным понижением глубины после 70 шагов «по пояс - по грудь», далее плавают любители действительно плавать, а не качаться на волнах, что тоже приятно:). Пляж и вход в море – песчаные. На пляже – тенты, старенькие, с дырочками. Лежаков много, в 8 30 занимали, после обеда многие освобождались, т.к. народ перекочевывал к бассейнам с печеньками и мороженым (с 15 до 17 часов). На пляже, как и по всей территории, гуляют собаки… На пляже были бочче и волейбол 2 раза в день.

7. Питание: Семейство у нас в еде не привередливое, мы до этого, где были, везде приходили примерно через час после начала трапезы, так как в это время обычно самые страждущие пищи уже насытились, очередей нет, а ассортимент блюд обновляют. В СУРАЛЕ НЕ ТАК! Если вы хотите виноград зеленый без косточек, а не черный костлявый:), то надо приходить ровно к 19ч или чуть раньше, как немецкие пенсионеры:) – к началу ужина, так как через 20минут он разбирается и позднее не появляется. То же относится ко всем блюдам, пользующимся спросом: тушеному мясу или птице, блюдам из рыбы. На завтрак: каша(!) – дитенок был рад, от повара Сулеймана - блинчики (по-моему, к ним все были неравнодушны), омлеты. Также были стандартные мюсли, сыр, что-то, напоминавшее колбасу (отведать не решилась). Для нас завтрак неожиданно оказался самым приятным приемом пищи. На обед и ужин часто были блюда с настолько явным запахом прокисших продуктов, что мимо них приходилось быстренько не дыша проходить. Был сыр заплесневевший (см. фото). ЕСЛИ С ВАМИ СЛУЧИТСЯ ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ – ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВРАЧОМ ПО СТРАХОВКЕ!!! Сыр плесневый потом убрали… В общем, за питание не 2 только за блинчики и мороженое. На ланч-пакет без слез не взглянешь…

Фрукты: яблоки и черный виноград, на ужин – арбуз или безвкусная дыня. В последние 4 дня арбуз появился и на обед, им и обедала:).

Обеды проходят в пляжном «ресторане», столовые приборы там надо брать самим из комодиков в центре зала. Осы там кружат над столиком со сладостями. Несколько дней было прохладно, обедать на сильном ветру с ребенком некомфортно.

Даже в 4-е были разные резные фигурки из арбузов, здесь же – только несколько раз из …ТЫКВЫ.

Общее впечатление – это не рестораны, это пансионатовские столовые с только что приехавшими и потому голодными шумящими отдыхающими. Такое ощущение, что количество мест в ресторанах не рассчитано на то множество отдыхающих, которое принимается в отеле.

8. Территория: небольшая, зато зеленая, постоянно траву косят, пальмы, оливы, лежаки на газонах. Интересные скульптуры животных. Вечером освещается местами очень плохо. Очень выручал променад, идущий вдоль моря – есть где прогуляться вечером, вдоль него скамеечки.

За территорией Сурала – рыночек, но если пройти к Сурал-Ресорту (если лицом к морю стоять – то налево от Сурал-отеля) там рыночек побольше, идти минут 10-15 бодрым шагом.

Детская площадка есть, но без тента, вечером там темно. Мини-клуб есть, деток до 4 лет –только с родителями, до 2 лет там только в подгузниках принимают.

Бассейны: «лягушатник» с горочкой для детишек, для родителей побольше, в нем в15ч – аква-аэробика, третий – с 2 водными горками (в приличном состоянии), вода в бассейнах холоднее морской. В море была +29.

Амфитеатр грамотно отнесен от жилых строений к морю, там вечером мини-диско (на ломаном русско-немецком), однообразно, но деткам нравилось, потом привозные шоу или свои типа «Мистер и мисс отель», или выступления у бассейна (там были один вечер живая музыка, второй – клоун).

9.Сервис: убирали у нас нормально, люди мы приветливые, с горничной по-турецки здоровались. Из простыней что-то складывала, воду всегда пополняла, милая женщина. Два дня другая убиралась – разница была очевидна. Деньги один раз оставили, почти на прощание. Персонал не назойливый, но и не такой улыбчиво-радушный, как в других нами посещенных отелях. Там детишек все и по головке погладят, и улыбнутся. Здесь официанты какие-то неразговорчивые. Хотя и на кухне были люди приветливые: господа Сулейман и еще несколько.

На рецепции обещали разбудить в день отлета – не разбудили и не извинились, хотя накануне вечером парень записывал в лист, во сколько нам позвонить.

10. Еще раз о «Тез-туре»: экскурсии не особо впаривали, часто были при рецепции, в районе лобби-бара, на возникавшие вопросы отвечали быстро и не так, что лишь бы отстали, информация о вылете была размещена накануне на стенде.

ИТОГ: Пляж и море отличные, само здание отеля не новое, прилегающая территория зеленая и облагороженная, с интересными скульптурами животных, питание опасное, из-за него, плохо вымытой посуды и нерадушных официантов туда еще раз не хочется.