АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
97 +97 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в декабре 2024
24.12.24 - 02.01.25
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отель, за все время нашего семейного путешествия!я!

Сейчас 1.01.2025 мы еще здесь, но мы готовы были улетать спустя 5 дней. Начну по порядку, прилетели ночью, заселили быстро . Когда зашли в номер 2169 то был шок, боже от увиденного дверь еле закрывалась, мебель просто убитая в хлам, постельное белье желтое в катышках, муж от увиденного в пал в ужас!!! Нас было 2 взрослых и дале детей в номере двухспальная кровать и одинарная,на вопрос где будет спать второй сказали,сейчас принесем, мы думали будет раскладушка, но какой же был ужас, когда принесли как гроб сколоченный прямоугольник старый выкрашенный на 100 раз доски к нему, чтобы положить матрас, а какой был матрас, не реально грязный, как будто умерло 5 арабов, люди мы такой ужас испытали, это за бешеные деньги оплаченные с новогодним ужином, муж пошел на ресепшен, я бегом писать туроператору, она давай поднимать кипишь в анекс тур писать, они типа 25 долларов давайте, в итоге мы переночевали,утром вызвали на ресепшн, потом переселили, дали более или менее нормальный, сейчас живем здесь. Люди питание, я в шоке на завтрак только омлет, вареное яйцо, салаты, капуста свежая,булочки разные, даже сосисок нет)))) сыр пластиковый, колбаса ужасная, дети ждали картошку фри или пиццу и так не дождались, ужасный, обед ужасные супы, короче только горелая курица, скумбрия не очищенная, тоже , пирожное все одинаковые! На пляжи в баре ничего нет ужасные булочки, пластиковый сыр, огурцы,помидоры газировка, пиво ,на этом все. Не ужели нельзя испечь пиццу? Блинчики? Короче ужас. Друзья спиртное, все разбавленное, я пила только пиво, хоть как то можно, сок юпи, мороженое после 15.00 вода в рожок, я клянусь хуже отеля и питания наша семья еще еще не видела, с учетом что мы обычная семья, без изысков, но реально ужаснейший отель!!!!!!! Спасало море оно пусть и холодное сейчас,но чистое и рыбки радовали, и конечно солнышко, у нас зима,здесь днем 24... Но все равно не вздумайте сюда ехать!!!

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж чистый
  • территория чистая убирают это правда
  • заход в море хороший
  • бассейны чистят
  • ребята на бассейне контролируют процесс хорошо
  • уборку делают более или менее нормально.
  • еда голодные ходили 10 дней омлет и творожный сыр больше нечего
  • номерной фонд убитый полностью в хлам
  • русские говорят иностранцам предлагают номера после реновации
  • русским дерьмо...поливают водой из канализации вонь стоит и зелень в округ и пахнет .канализацией
  • дышать возле зелени не возможно! канализационной что ли понимают.
Добавлено: 02.01.2025 10:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 903 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день,Юлия !
Приносим Вам свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Принимать деньги до заселения в номер строго запрещается правилами отеля, возможно, в ситуации, увиденной Вами, гости уже увидели номер и просто отблагодарили работников чаевыми, если же Вы полностью уверены, что работники принимали деньги до заселения гостей просьба связаться с менджером отдела по работе с гостями и рассказать все подробности произошедшего по электронному адресу gr@mirage-bay.com.
Еще раз приносим свои искренние извинения, очень надеемся, что Вы получили и приятные эмоции на отдыхе и сполна насладились морем и солнцем. Ваш комментарий был передан менеджменту отеля и обязательно будет принят во внимание,


С уважением,
Командa Mirage bay resort!
Юлия, здравствуйте, спасибо отзыв. А как в отеле прошел новогодний ужин?
Здравствуйте Мария!
НГ вечер прошел замечательно,стол был шикарный,наши гости в восторге!
Спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 727) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия Комлева
Россия
Каменск-Уральский
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.08.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 784
  • Фото: 2
0 Благодарностей