АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
661 +536 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала С семьей в декабре 2024
24.12.24 - 02.01.25
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отель, за все время нашего семейного путешествия!я!

Сейчас 1.01.2025 мы еще здесь, но мы готовы были улетать спустя 5 дней. Начну по порядку, прилетели ночью, заселили быстро . Когда зашли в номер 2169 то был шок, боже от увиденного дверь еле закрывалась, мебель просто убитая в хлам, постельное белье желтое в катышках, муж от увиденного в пал в ужас!!! Нас было 2 взрослых и дале детей в номере двухспальная кровать и одинарная,на вопрос где будет спать второй сказали,сейчас принесем, мы думали будет раскладушка, но какой же был ужас, когда принесли как гроб сколоченный прямоугольник старый выкрашенный на 100 раз доски к нему, чтобы положить матрас, а какой был матрас, не реально грязный, как будто умерло 5 арабов, люди мы такой ужас испытали, это за бешеные деньги оплаченные с новогодним ужином, муж пошел на ресепшен, я бегом писать туроператору, она давай поднимать кипишь в анекс тур писать, они типа 25 долларов давайте, в итоге мы переночевали,утром вызвали на ресепшн, потом переселили, дали более или менее нормальный, сейчас живем здесь. Люди питание, я в шоке на завтрак только омлет, вареное яйцо, салаты, капуста свежая,булочки разные, даже сосисок нет)))) сыр пластиковый, колбаса ужасная, дети ждали картошку фри или пиццу и так не дождались, ужасный, обед ужасные супы, короче только горелая курица, скумбрия не очищенная, тоже , пирожное все одинаковые! На пляжи в баре ничего нет ужасные булочки, пластиковый сыр, огурцы,помидоры газировка, пиво ,на этом все. Не ужели нельзя испечь пиццу? Блинчики? Короче ужас. Друзья спиртное, все разбавленное, я пила только пиво, хоть как то можно, сок юпи, мороженое после 15.00 вода в рожок, я клянусь хуже отеля и питания наша семья еще еще не видела, с учетом что мы обычная семья, без изысков, но реально ужаснейший отель!!!!!!! Спасало море оно пусть и холодное сейчас,но чистое и рыбки радовали, и конечно солнышко, у нас зима,здесь днем 24... Но все равно не вздумайте сюда ехать!!!

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж чистый
  • территория чистая убирают это правда
  • заход в море хороший
  • бассейны чистят
  • ребята на бассейне контролируют процесс хорошо
  • уборку делают более или менее нормально.
  • еда голодные ходили 10 дней омлет и творожный сыр больше нечего
  • номерной фонд убитый полностью в хлам
  • русские говорят иностранцам предлагают номера после реновации
  • русским дерьмо...поливают водой из канализации вонь стоит и зелень в округ и пахнет .канализацией
  • дышать возле зелени не возможно! канализационной что ли понимают.
Добавлено: 02.01.2025 10:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 903 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Если отель хочет, чтобы ему писали нормальные отзывы, то пусть сделают хоть что то раз заявляют себя как 4 * в реале отель 2* не больше, отношение ужасное, чтобы что то попросить надо ноги стоптать на ресепшн, полотенца, итд, все приходится ждать и бегать. Короче сюда мы не вернемся Никогда!!!!
Вооот, согласна полностью. Если бы я сразу понимала, что это слабая тройка, то и не поехала бы. Какие 4 звезды, алле?) На ветхость и изношенность еще как-то можно глаза закрыть, но антисанитария и в 2* недопустима. Куча отдыхающих отравились либо кишечной инфекцией переболели в этом отеле.
Большое спасибо
Добрый день,Юлия !
Приносим Вам свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Принимать деньги до заселения в номер строго запрещается правилами отеля, возможно, в ситуации, увиденной Вами, гости уже увидели номер и просто отблагодарили работников чаевыми, если же Вы полностью уверены, что работники принимали деньги до заселения гостей просьба связаться с менджером отдела по работе с гостями и рассказать все подробности произошедшего по электронному адресу gr@mirage-bay.com.
Еще раз приносим свои искренние извинения, очень надеемся, что Вы получили и приятные эмоции на отдыхе и сполна насладились морем и солнцем. Ваш комментарий был передан менеджменту отеля и обязательно будет принят во внимание,


С уважением,
Командa Mirage bay resort!
Юлия, здравствуйте, спасибо отзыв. А как в отеле прошел новогодний ужин?
Здравствуйте Мария!
НГ вечер прошел замечательно,стол был шикарный,наши гости в восторге!
Спасибо
31.12.2024 был
Единственный день когда было всего много и вкусно и это правда! Молодцы 31.12 они постарались, очень всё красиво было украшено, и всё) 1.01 всё тоже самое бурда в столовой))) из 10 дней поели нормально 31))))
Большое спасибо
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 734) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия Комлева
Россия
Каменск-Уральский
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.08.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 1 350