Есть у нашей семьи традиция - встречать Новый год в отеле . Каждый раз это разный отель и так уже в течение 10 лет .

Всегда заранее узнаю будет ли работать кухня и возможно ли заказать еду с ресторана при гостинице в номер. В Амакс заверили , что да, такое возможно .

По приезду в отель , уже заселившись , узнаём, что кухня ресторана готовит только на банкет . Т.е. нам еда не положена . Как вариант предложили сходить на ужин. Ну , спасибо, поужинать мы можем и дома. Да и что такое ужин - прийти покушать в ресторан и на этом всё, в семье трое детей , а в новогоднюю ночь не есть ? Так получается ?!

Благо выручила доставка еды с другого ресторана , но найти кто работает 31 декабря было очень сложно !

В итоге нервы потрепаны, настроение испорчено .

Из остальных минусов : платная парковка даже для постояльцев отеля (вообще впервые с таким сталкиваемся!), чтобы подключиться к вай-фай, нужно зарегистрироваться (оно мне вот надо ?!) , до ресепшена не дозвониться , по телевизору всего 20 каналов. При заселении и выезде из отеля огромная очередь на ресепшене, при заселении работал всего один администратор, при выезде - два , но от очереди это не спасло ....

Мы были в более дешёвых отелях и там сервис был намного лучше , чем в известном Амакс.

Огромная просьба к руководству : обратите внимание на данные недочёты!!!

Мы , конечно же , в данный отель больше не вернёмся и никому не посоветуем..

Из плюсов могу отметить лишь то, что в номере чисто . Номер брали "апартаменты".