Отдыхали в Бароне в конце декабря. Ключевые моменты, которые оказались критичными в холодное время года: заявленный подогреваемый бассейн был ледяным, его не включали! Общались с guest relation, менеджерами отеля, сначала они изображали удивление, потом признали, что бассейн холодный, рассказывали сказки, что там что-то сломалось 2 недели назад, а сейчас его включили, но он якобы медленно прогревается, менеджеры ходили и перемеряли в нем температуру, но ничего не делали. Бассейн был настолько ледяным, что не купался ни один человек, люди на наших глазах, ничего не добившись от менеджеров, уехали из отеля со скандалом в Sultan Gardens, так как приехали с ребенком и наличие подогреваемого бассейна и развлечений для детей было критично (это все заявлено на сайте и подтверждается сотрудниками!!) Рассказы про поломки были враньем, подогрев включили вечером перед нашим отъездом 28 декабря (к утру он был уже теплый), когда в отель заехало много людей, т.е. дорогой отель экономит на подогреве бассейна в низкий сезон, когда он как раз актуален! Позор. Теннисные корты были закрыты на ремонт на длительное время (эту информацию мы тоже вытаскивали из сотрудников клещами). Отель зимой в 20 градусов закрыл на ремонт корты, хотя у меня есть большие сомнения, что их активно используют летом, когда на улице 40-50 градусов. То есть в холодное время года заняться в отеле вам будет примерно нечем. Спортзал малюсенький и ужасный кстати. На еде тоже экономят, она заметно улучшилась ближе к католическому Рождеству и Новому году (когда людей прибавилось). В коридорах зимой было включено кондиционирование на самых низких температурах, идешь до номера как в промышленном холодильнике. Ответ менеджера - там круглогодично выставлена одна температура. Бесплатный бизнес совет менеджменту отеля - на 4 месяца отключаете морозилку в коридорах и на сэкономленные деньги подогреваете бассейн. Не благодарите.

У отеля прекрасный удобный пляж с хорошим входом в воду, шикарный риф (можно плавать не только возле пирса, а от пирса до следующих пирсов вдоль рифа на протяжении четырех отелей при желании), ради чего отель и выбирался. Но больше в отеле заняться будет абсолютно нечем, учитывайте это. Еще из плюсов - весь персонал внимательный, хорошо выполняют свою работу официанты, уборщики (тщательно все моют, вау), работники сервиса - к ним ноль вопросов. Сотрудники на ресепшене милые, но ваши вопросы не решат, обращайтесь сразу на guest relation или к кому угодно еще)

Еда среднего качества. Между основными приемами пищи вы нигде нормально не поедите, мы приехали в отель в 15ч, ужин с 18.30. В отеле «премиум все включено» поесть было нечего, даже за отдельные деньги. Сотрудники на ресепшен долго пытались ответить на мой вопрос, где мы можем поесть сейчас, сами изучали карту отеля, и сказали, что открыт только пляжный бар с закусками. Там были представлены полузасохшие булочки с котлетами и какие-то кексики… Вопрос даже не в ассортименте, это все было несъедобным. То есть расслабиться и поесть в разное время в зависимости от вашего графика не получится, успевайте на завтрак, обед и ужин. Местных фруктов нет, даже манго, которые в обилии продаются за пределами отеля. Ужины в основном ресторане плохие, почему-то даже хуже обеда, в а-ля карт лучше, записывались и ходили на ужины туда. Завтраки довольно хорошие, есть свежие соки. В остальное время неплохого качества пакетированные, никаких химических смесей.

Территория отеля небольшая, ничего особо интересного кроме пляжа нет, если вам это важно. Но однозначно подойдет людям с колясками, с ограниченными возможностями и т.д. - редкий случай для Шарм эль Шейха негористой абсолютно ровной местности, с удобными подходами везде, лифтами, пляж и море очень близко.

Редко пишу отзывы, тем более плохие, но такое наплевательское отношение менеджмента к гостям в дорогом и приличном отеле - за гранью (еще раз повторю, персонал на местах пытается это сгладить как может, но они не решают эти вопросы). Отдохнули мы в любом случае хорошо, но трое детей обломались от неработающего бассейна, который к слову оборудован кольцами для водного поло и других игр. Мы плавали на рифе, даже с младшим четырехлеткой, но при погоде в декабре невозможно плавать в море целый день, dive игрушки для бассейна грустно уехали домой