АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2221 +138 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
14 комментариев
Отдыхала С семьей в декабре 2024
11.12.24 - 18.12.24
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Впечатление о отдыхе испорчено

В этом отеле мы с мужем были первый раз, но мама приезжала с семьей и друзьями в него уже три раза, в этот раз позвала и нас.

Мы заселились, сразу пошли на море, первое впечатление было очень положительное - большая территория отеля, лазурное море, самолеты, пролетающие рядом.

Но:

1. Что могу сказать по еде, по отзывам ожидала больше морепродуктов, они есть, но не во все дни и их сразу разбирают, приходилось охотиться

2. Анимация - днём она на море, за исключением пенной вечеринки. Аква-аэробика в море - очень долгая, как зарядка, мне показалось очень затянутой, проводить 40 минут- час, стоя по пояс в море не хочется

На йогу ходила один раз, но она была в виде растяжки, без ассан, может быть просто попала на такой день

Анимация вечером была посредственной, в конце начиналась дискотека с русскими песнями

3. Насчет отдыхающего контингента - сначала было все хорошо, но под конец показалось, что тур стал стоить не 100 тысяч на человека, а 30 - заехало много туристов, которые «бухали» и настойчива орали друг другу «пойдем их разъ*ем», уж не знаю, кого имели в виду, но сталкиваться и сидеть рядом было просто страшно и неприятно. Тут, конечно, от случая к случаю, но бывает и так, никуда не деться от них..)

В общем и целом, по словам местных, отель скатывается каждый год на уровень ниже (скорее всего из-за смены руководства и экономии), напомню, что у меня в нем 3 года подряд отдыхала мама и нам тоже есть с чем сравнивать.

4. А про отношение на ресепшене вообще молчу, вроде все приветливые, но опять же, если оставляешь чаевые и доплачиваешь

По отношению, конкретно Екатерина, которая там работает гостевым менеджером, ведет себя крайне некорректно, хамит и показывает крайнюю незаинтересованность в клиентах отеля, неудивительно, что сюда перестают возвращаться

Конкретно у нас было выселение в 12, а автобус должен приехать только в 18:00, мы выселились немного заранее, чтобы сразу пойти на пляж и остаться там, в 11 нам уже срезали браслеты и сказали, что мы можем попасть только на обед, а еда у пляжа, включая бар, нам больше недоступна

Интересно, чем тогда питаться гостям до вечера?

По отзывам слышала, что мы остаемся гостями отеля до конца, но браслеты срезают только так, интересно у всех ли?

Так же я была свидетелем грубого и хамского отношения со стороны Екатерины, которая обвиняла двух абсолютно состоятельных женщин в краже, а на их вопрос «вы принесете какие-то извинения, если мы покажем чемоданы и там ничего не будет?», поступил ответ от Екатерины: «конфетку дам»

Она все таки досматривала отдыхающих с персоналом, иначе их не выпускали из отеля, и видя, что никакой кражи не было, не извинилась за свое поведение, а поступил ответ в грубой форме, цитата: «никаких извинений не будет!»

Похоже просто выманивали деньги…

Ну, что сказать, решайте сами )

Мы сюда больше не вернемся, отель лишился 7 постоянников

Я бы посоветовала рассмотреть ещё варианты, тк ценник на это качество и отношение не тянет

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 29.12.2024 07:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 979 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Добрый день. Не уверен что именно Вам есть с чем сравнивать, так как не Вы тут были. И раз 3 года подряд маме нравилось, значит всё отлично. Конечно инциденты бывают и косяки бывают. Хотя мы не сталкивались )))
В данный момент мы тут и есть 5 семей которые ездят сюда уже 3 года на новый год))) Швейцарцы, белорусы, россияне, в том числе и из Казани))) И мы отлично играем в волейбол.

Катерина конечно девушка серьёзная и суровая...мимо неё и муха не пролетит))) Именно это и входит в обязнности гестрелэйшн.

Чёт Вы зря нагнали на отель...ведь Вас никто не обидел, кормили хорошо, море отличное...
Проверьте воду в бассейне
Согласна с отзывом. отдыхали в этом отеле 5 лет назад. Якобы бассейн с подогревом, оказался 21 градус
Воду в бассейне не проверял...мы на море приезжаем не для того чтобы в бассейне плавать. Но ради интереса проверю...
Проверил - в басейне можно свариться...и даже с горок течёт очень тёплая вода. Градусов 28 точно...хотя может и больше.
Полезный отзыв
Вода в бассейнах до какой температуры подогревается? Или вода в бассейнах холодная совсем?
Здравствуйте! Была прохладная, не сказала бы, что он с подогревом, возможно его отключали или не на полную мощность работал подогрев. Также есть ещё один бассейн - через дорогу, там была вода как в купеле)
Прочитав отзывы... Очень страшно стало прилетать в данный отель... Неужели все настолько плачевно
Отдыхали в этом отеле в конце ноября. Пляж чистый, море ласковое. Коралл, конечно, очень скромный (мягко говоря). Алкоголь так себе. Питание достойное, НО впервые столкнулись с тем, что срезают браслеты в 5* и можно сходить в день отъезда только на обед. Проблема эта легко решаемая. Только копеечная какая-то экономия получается у отеля. И выйти из отеля без браслета можно, а вот войти обратно - это уже проблема. Нам пришлось доставать ваучеры и доказывать, что мы гости отеля.
С guest relations столкнулись один раз. Девушка высокомерная, неприятная в общении. Срезала нам браслеты в день отъезда. Так старательно это делала, что зацепила у меня серебряный браслет, который был на той же руке. Итог: небольшая царапина на нем и никаких извинений
В общем - типичная 5* для Египта. Можно хорошо отдохнуть, если закрывать глаза на небольшие косяки: тяп-ляп сделанный ремонт, подчёркнуто лизоблюдское отношение к европейцам, особенности локального менталитета
Плачевные отзывы пишут только те люди,которым надо было родиться не на этой земле!Я данны моментв отеле,в течении 10 месяцев отдыхаю злесь 4-й раз!Как вы думаете,если у человека нсть средсва отдыхать 4 раза,неужели я бы выбрала плохие условия для отдыха?Уверяю Вас,если есть отель с лучшими условими,это не в Египте!А для Египта,это самый лучший отель с прекраснм расположением и с чудесным входом на море!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Номерной фонд, питание, анимация хорошие. НО, лично для меня в январе вода в море холодная, а бассейн не подогревался-21 градусс. Обращались к администрации, но они не реагировали. Бассейн с горками на 2-й линии тоже без подогрева был. Правда отдыхали на Н.Г. в 2022 году
Полезный отзыв
Большое спасибо
Здравствуйте!Не смогла пройти мимо!В декабре я тоже отдыхала с 2 подругами.И это был мой 3-визит в течении 8-и месяцев!Отель замечательная с прекрасным расположением!Сотрудники и обслуживающий персонал очень хорошие и стараются очень угодить таким недовольным туристам,как вы!
К вашему сведеню,Екатерина,в отличие отвсех нас,отдыхающих находится на работе!Она очень внимательная,по отнашегию к рускоговорящим гостям,очень милая,порядочная,профессиональная,добрая девушка!А такие туристы как вы стараются портить отпуск и себе и людям!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (487) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елизавета
Россия
Казань
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.12.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 207