за последние 30 дней
Безобразно!
Безобразное отношение сотрудников ресторана.
1. В номере не работал слив ни в ванне и раковине. Починили на третий день. Хотелось приехать и отдыхать а не заниматься решением проблем которых в обычной жизни навалом.
2. В номере на четвёртом этаже горячая вода вечером бежит тонкой струйкой невозможно помыться.
3. Моют номер плохо, размазывают грязь посередине, в углах вековая пыль В нашем номере в ванне оставили чистящее средство несмытым.
4. Кондиционер работал только на охлаждение. Ночью когда +15 мы околевали, спали в свитерах. Починили на третий день. Хотелось просто приехать и отдыхать а не заниматься решением проблем.
ТО ЧТО УБИЛО МЕНЯ: в ресторане особенно на ужине не хватает мест, есть отдельная зона со столами на четыре персоны. Там не было места я решила сдвинуть два стола двойных. На меня, молодую женщину, мать троих детей налетело трое официантов и начали как вороны на меня кричать что так делать нельзя, а я пыталась объяснить, что нет свободных столов и дети хотят и есть. Меня отправляли на улицу, но там холодно вечером. Было очень обидно, когда я стояла с тремя детьми, вещами, А меня выгоняли из ресторана.
И здесь я тоже нашла решение стала ходить в ресторан второго отеля который называется пальма. Там всегда меньше народа, а выбор блюд такой же.
Я напишу отзыв на всех агрегатах. Потому что в других отелях пошли бы навстречу многодетной маме. А не выгоняли бы из ресторана.
Плюсы:
Наличие безветренной бухты, в которой нет ветра даже когда на улице бушует ураган.
Минусы:
1. Старые номера отель точно требует ремонта.
2. Заменить сантехнику
3. Увеличить размер ресторана, улучшить качество продуктов.
4. Добавить столы для большой группы и многодетных семей.
5. Внедрить работу детского клуба, так как вечерами делать нечего.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)


Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании у нас.
Нам жаль осознавать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания у нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы внимательно рассмотрели ваш комментарий и предприняли все необходимые действия для устранения всех проблем.
Будем рады приветствовать вас снова, чтобы предложить вам наш лучший уровень обслуживания.
Отельный менеджмент
