АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
269 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в декабре 2024
20.12.24 - 31.12.24
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
20 - 31 декабря

Безобразно!

Безобразное отношение сотрудников ресторана.

1. В номере не работал слив ни в ванне и раковине. Починили на третий день. Хотелось приехать и отдыхать а не заниматься решением проблем которых в обычной жизни навалом.

2. В номере на четвёртом этаже горячая вода вечером бежит тонкой струйкой невозможно помыться.

3. Моют номер плохо, размазывают грязь посередине, в углах вековая пыль В нашем номере в ванне оставили чистящее средство несмытым.

4. Кондиционер работал только на охлаждение. Ночью когда +15 мы околевали, спали в свитерах. Починили на третий день. Хотелось просто приехать и отдыхать а не заниматься решением проблем.

ТО ЧТО УБИЛО МЕНЯ: в ресторане особенно на ужине не хватает мест, есть отдельная зона со столами на четыре персоны. Там не было места я решила сдвинуть два стола двойных. На меня, молодую женщину, мать троих детей налетело трое официантов и начали как вороны на меня кричать что так делать нельзя, а я пыталась объяснить, что нет свободных столов и дети хотят и есть. Меня отправляли на улицу, но там холодно вечером. Было очень обидно, когда я стояла с тремя детьми, вещами, А меня выгоняли из ресторана.

И здесь я тоже нашла решение стала ходить в ресторан второго отеля который называется пальма. Там всегда меньше народа, а выбор блюд такой же.

Я напишу отзыв на всех агрегатах. Потому что в других отелях пошли бы навстречу многодетной маме. А не выгоняли бы из ресторана.

Плюсы:

Наличие безветренной бухты, в которой нет ветра даже когда на улице бушует ураган.

Минусы:

1. Старые номера отель точно требует ремонта.

2. Заменить сантехнику

3. Увеличить размер ресторана, улучшить качество продуктов.

4. Добавить столы для большой группы и многодетных семей.

5. Внедрить работу детского клуба, так как вечерами делать нечего.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • безветренная лагуна
  • сервис
  • номера
  • сантехника
  • отношение персонала
  • нет детского клуба
Добавлено: 28.12.2024 14:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 793 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемый гость,

Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании у нас.

Нам жаль осознавать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания у нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы внимательно рассмотрели ваш комментарий и предприняли все необходимые действия для устранения всех проблем.

Будем рады приветствовать вас снова, чтобы предложить вам наш лучший уровень обслуживания.

Отельный менеджмент
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 551) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (34)
Яна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.01.2013
  • Страны, города: 10 / 22
  • Отели: 34
  • Отзывы: 34
  • Фото, видео: 31
  • Комментариев: 73
  • Читательский охват: 35 734