Отель не соответствует 4 звездам, обычная тройка.

Начну с плюсов: удачное расположение отеля вблизи центра города, рядом магазины и аптеки. Море прекрасное, но пляжная линия не большая, не хватает лежаков и пляжных полотенец(привозите свои). Еда достаточно разнообразная и вкусная, только однотипные десерты и мало фруктов. Есть анимация дневная спортивная и вечерние привозные танцы.

Что касается минусов: старые номера, во многих не работают кондиционеры, где то нет горячей воды, нет фена. Уборка номеров посредственная, полотенца не меняют. Персонал в ресторане недоброжелательный, будет улыбаться только за типсы, менеджер вообще ведет себя агрессивно с туристами, не раз повышал голос, много жалоб от туристов.

Вообще персонал какой то нерасторопный, приходится по несколько раз жаловаться, чтобы добиться решения возникающих проблем. Кажется, отелю предстоит большая работа с персоналом, ведь ответственное выполнение своих задач, гостеприимство и доброжелательное отношение к туристам - это ключевые качества работы отеля любой звездности.

Отдельно хочется отметить работу сотрудницу гестрелейшн Инны, она просто палочка-выручалочка этого отеля. Всегда на контакте со всеми туристами, как пчелка трудится на благо туристов. Всегда открыта, добра и ответственна. Если бы не она, наш отдых был бы испорчен возникающими неприятностями. Спасибо Инне за оперативное решение всех проблем и хороший контакт с гостями.