АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
5 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в декабре 2024 - Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Разочарованы жутко

Первый раз в жизни пишу отзыв, потому что думаю надо поделиться от том- что здесь в отзывах ни разу не упомянулось никем 😅 Начну сразу с минуса который просто ввел в недоумение , оказывается если вы прилетели на “все включено” но ваш оператор не Сан Фан , а например как у нас Библио глобус -то у вас не все включено !!!представляете !😆 В некоторых барах вам скажут:-« извините здесь только для сан фан !»что?! Ребят вы серьезно ? И это при том ,что напитки одни и те же )) местный розлив )))У них это называется привилегия для тур оператора сан фан , а в реале это просто выглядит как унижение гостей отеля других операторов . С подобным столкнулись впервые , и сказать что мы в шоке мягко говоря ничего не сказать 🫠😂я даже не буду писать о плюсах которые имеются , потому что мой шок в шоке от подобного . И да если вы не от сан фан прилетели -вам при заезде наденут браслет другого цвета , что бы сразу было понятно персоналу , вам нужно отказать когда вы попросите например в баре на втором этаже такой же коктейль который пили пару минут назад, но в баре этажом ниже )Изначально зная это - не полетела бы туда принципиально , даже сан фаном .

Заселились в номер с видом на море доплатив 50$ , вполне приемлемо считаю )в ресторан Аля карт пытались записываться в первый день , но все занято и записались только на 4 и 7 день )

Море красивое , но этот декабрь выдался достаточно холодным . Ветер дикий . Купаемся и сразу в полотенце )

Персонал старается очень хорошие ребята все ! Кухня вкусная хоть и однообразная )

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • чисто
  • персонал очень старается
  • море
  • отношение к гостям которые прилетели не оператором сан фан
Добавлено: 21.12.2024 15:46
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 584 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых был омрачен ситуацией с системой "все включено" и недоразумениями с туроператорами. Нам очень жаль, что ваш тур агент не проинформировал вас о различных концепциях нашего отеля, что, к сожалению, привело к недоразумениям. Мы понимаем, что такие моменты могут повлиять на впечатление от отдыха, и примем во внимание ваш отзыв, чтобы в дальнейшем улучшить наше обслуживание.

Нам приятно, что вам понравился номер с видом на море, и что вы оценили старательность нашего персонала и вкусную кухню. Мы всегда работаем над улучшением качества сервиса и питания, и ваши комментарии помогут нам становиться лучше.

Надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность сделать ваш отдых еще более комфортным и приятным.

С уважением,
Команда отеля Sultan Gardens
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 330) Предыдущий отзыв
Елена
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.10.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 46
  • Фото: 0
0 Благодарностей