за последние 30 дней
Море и солнце в декабре
Для начала отдельная "не благодарность" библиоглобусу. Пересадили на другой рейс за сутки до вылета с меньшим багажом и без питания на 6ти часовом перелете. Такого у меня еще не было. Редкостные...
Благодаря нерадивому туроператору приехали в отель не 10.12, как должны были, а уже 11.12 в 00:10, заселили только к часу ночи, получается следующего дня. Не уважаемый библиоглобус, я с вами больше не отдыхаю.
В Египте 6й раз, до этого только в 5х (в 4х был в Турции и Тунисе).
Расположение: близость к аэропорту - несомненный плюс! Сохо в шаговой доступности, тоже плюс. Есть куда сходить вечером. До старого города далековато.
Номер: Нас было 6 человек, дали 2 номера на 8м этаже с красивейшим видом на море. Вот прямо обалденнейший вид! Сообственно на этом все прелести номера закончились. Мебель разваливающаяся, шатается, грязная, трещины и сколы на зеркалах. Постельное бельё в катышках. Теливизор, наверное застал последних фараонов (не важно, он и не нужен) и самое главное - отсутствие холодильника) По началу дня четыре ходил на ресепшен с просбой принести холодильник, каждый раз получал заверение что завтра холодильник будет. В итоге день на пятый забил (предлагали поменять номер на номеи на втором этаже, там тоже не было холодильника).
На утро выявилась самая большая проблема данного отеля... Обнаружили что горячей вооды нет совсем. Через час прислали "сантехников" вода появилась. В итоге, горячая вода была утром, днем и...ночью. Горячей воды не было совсем, каждый день! С 17:00 (все пришли с пляжа) и примерно до 19:00, в последний день воду дали поздней ночью. Данная проблема, судя по рассказам была на всех этажах. У меня проблемы не возникало, после моря я мог помыться и под холодной (она к слову не совсем ледяная), но у женщин и детей были проблемы.
Плюс за уборку номера, прибирались не плохо, полотенца по запросу меняли без проблем.
Территория: Вполне себе симпотичная, достаточно (по египетски) чисто. Персонал постоянно бегает, собирает стаканчики и прочий мусор. Помогает с лежаками. Вообщем снаружи отель выглядит гораздо жизнерадостней, чем изнутри... Для детей (нам не требовалось, дети большие) ничего не видел, ни горок, ни качелей (может и хорошо, представляю какие они были бы убитые...).
Пляж, море: Пляж относительно чистый, лежаки и особенно матрасы, убитые напрочь... На пляжу места всем не хватает. Плюс за короткий понтон, минус за постоянно причаливающий катер, очень не безопасно он это делает рядом с купающимеся людьми.
Риф красивый, обитателей не много (видел и больше).
Спасатель на пляже: Не быстрый парень... тонет девушка, метров 30 от понтона. Подплыл к ней. Вцепилась, говорит отдышаться надо. Говорю плыть можешь - нет. Кричу спасателю...Он бежит с края понтона к себе под зонтик, там раздевается, бежит обратно и только тогда прыгает в воду. Подплыл и орет на девушку. В итоге все хорошо, но от этого не расторопного осадочек остался.
Столовая, питание: Столовая, ну ооочень уставшая, столы пошарпаные, грязные, стулья по ощущениям, развалятся в любой момент (к счастью не произошло). Кормили вполне себе не плохо. Стандартно, по египетски. Может только разнообразие чуть меньше, чем раньше. Голодным точно не был, могу даже сказать, мне понравилось. Правда жена жаловалась на выпечку, типо раньше вкуснее была)))
Отмечу азиатский (не китайский, т.к. шримп-ролл - это по сути вьетнамский нэм) ресторан. Там гораздо чище и очень вкусно. Однозначно плюс! В итальянском не были.
Анимация, развлечения: как то не обращали внимание. Вроде была йога, зумба, в дартс звали играть. По вечерам не знаю, уходили/уезжали из отеля (Сохо, Нама, Старый город).
Итог: Отдыхом довольны, из декабря в лето - прекрасно! В этот отель однозначно не вернусь и никому не советую (хотя многие там не первый раз судя по рассказам). Наверное когда то это был хороший отель...Его бы отмыть изнутри, заменить ВСЮ мебель и решить проблему с горячей водой...
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
С наилучшими пожеланиями!!!
Вы действительно хотите удалить комментарий?