Мы отдыхали в этом отеле под франшизой Jaz групп,а именно в отеле Jaz Sharm dream resort 5*. После заселения мы узнали что мы не можем пользоваться услугами отеля Jaz fairus4*,который является на звезду ниже из этой сети .Во вторых мы прилетели с ребенком 7 лет и нас заселили в самые дальние номера отеля ,которые находятся в расстоянии 700 м примерно от ресторана и ресепшена .Указано что в отеле есть 3 теплых бассейна ,но они были ледяные ,на наши возмущения они отвечали что они подогреваются ,возможно вы ходите не в то время ,хотя мы ходили в разные времена .По итогу на территории есть супер теплый бассейн ,который никому не озвучивается ,мы увидели случайно что туда ходят люди и решили тоже сходить ,этот бассейн находится не совсем там где все отдыхают ,а за забором и там идет ремонт корпусов этого же отеля ,но пройдя дальше оказалось есть отдельные виллы ,бассейн теплый и бар .Еда однообразная ,забронировали ресторан после которого 2 дня лежали с отравлением ,лучше туда не ходить !!!В первый день до заселения оставили чемоданы при входе в отель ,сами переоделись там же и пошли на пляж ,по итогу когда пришли за вещами не обнаружила свои кроссовки ,на мои вопросы про свою обувь ответа не было ,но они очень тщательно обыскали наш номер ,видимо решили что я сама спрятала и решила с них стрясти денег наверно )))пришлось купить новые кроссовки и в последний день перед уездом один подошел и спросил ,мол нашла обувь ,я ответила что нет ,купила новые ,он говорит ооо ок ок 😂замяли эту тему ,видимо я не возмущались и они решили тоже не поднимать больше эту тему )единственный плюс это уборка ,очень хорошо убирали ,мне полотенце ,воду давали ))на этом плюсы закончились !!!никогда отзыв обучно не пишу ,но в этот раз прям не смогла промолчать !!!отель явно не тянет на 5 звезд,максимум на 3!!!