АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
277 +126 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в декабре 2024 - Воздержалась
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ротавирус и обман с заселением на ресепшн

Ставим 1 за обман с размещением и ротавирус. Сам отель по задумке замечательный. Сеть Albatros одна из лучших в Египте.

Отдыхаем сейчас в Аква Блю. Приехали в начале декабря на 12 дней. С самого начала все не задалось. После приезда вечером нас повели на заселение, и мы стали понимать, что нас ведут на территорию Аква Парка (не говоря ничего). Мы вернулись на ресепшн и стали выяснять, что происходит. Нам стали говорить, что это один отель и никакой разницы нет. Но продаются путевки в 3 разных отеля по разным ценам - Аква Парк самый дешевый, Аква Блю дороже и прилично. После споров нам стали говорить, что переселят завтра в Аква Блю, якобы у них нет номеров. Мы продолжали настаивать , чтобы нас поселили туда, куда куплена путевка. После часа препираний и обещания поселиться на стойке ресепшен, номер все-таки нашелся. К слову в этот день у мужа был день рождения, никаких поздравлений и извинений за эту ситуацию не было (хотя в паспорте они прекрасно видели дату рождения). В целом дальше все было хорошо, отель хороший, неплохая вечерняя программа, по еде достаточно разнообразно (по задумке отлично, но как можно оценить еду после отравления), несколько ресторанов, это в отзывах уже упоминали все. Пляж хороший, но нет вай-фая, хотя предварительно списывались с отелем по этому поводу и они уверили в его наличии. Могли бы дать доступ, притом, что на пляже есть Wi-Fi отеля Бич Альбатрос. Ну и ОСНОВНОЕ неприятное впечатление - качество еды. Лично я 3-й раз в Египте, в других отелях, которые даже чуть проще, чем Альбатрос, проблем с ЖКТ у меня не было. Здесь на 3-4 день у меня появилась тяжесть (я не переедала), все меньше хотелось есть. «Кульминацией» стало кишечное расстройство по типу РОТАВИРУСА, как впоследствии диагностировали врачи. Было так плохо, что пришлось обратиться по страховке, нас отвезли в больницу Royal Hospital и меня госпитализировали. По анализам нашли бактериальную инфекцию. Пролежала под бесконечными капельницами почти сутки. Из отеля мы никуда не выходили, поэтому поймать это больше было негде. После возвращения мы донесли это на ресепшн, никаких реакций не последовало, всем все равно. Отвечают, у нас инфекций нет. Очень расстроило это все, вылетело два дня отпуска, остальные дни приходится проводить на таблетках и диете, боясь уже вообще что-то съесть из здешней еды. Как-то так.

Потом изучали отзывы по отелю, в которых были упомянуты тоже проблемы с ЖКТ. Также общались с отдыхающими, некоторые отмечали тоже эту проблему, хотя отель отказывается это признавать.

Муж в Египте уже без малого 25 лет. Был много раз в основных известных сетевых отелях, включая сеть PickAlbatros, но такого не припомнит. За это значительное время не было вообще никаких проблем с заселением, едой и отдыхом, не говоря уж об обращении к врачам. Как пользоваться страховкой впервые, к сожалению, узнал в PickAlbatros Aqua Blu(.

Отдельное спасибо докторам и персоналу больницы Royal Hospital, особенно русскоговорящей Маше), за качественную и быструю помощь.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • разнообразие еды
  • интерьеры
  • территория
  • море
  • отравление
  • человеческий фактор
  • обман при заселении
Добавлено: 15.12.2024 18:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 999 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Dear guest

Thank you for choosing the Pickalbatros Aqua Blu for your vacation and for taking the time to rate our hotel.

We will pass on your criticisms to our hotel management so that we can continue to improve our hotel and adapt it to the wishes of our guests.

We are very sorry that you did not feel comfortable in our resort and that you were not able to enjoy your vacation.

We hope to welcome you back again.

With kind regards,

Your Aqua Blu team
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (725) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.12.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 277