АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
254 +254 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в декабре 2024
04.12.24 - 13.12.24
- Воздержалась
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Если улучшить некоторые моменты, то будет очень хорошо

Отдыхали в отеле в декабре 2024 семьей с детьми. Были в этом же отеле в 2012 году, но тогда это был Tiran island.

Собираясь в данный отель в ближайшее время, нужно понимать, что на первой линии идет глобальная стройка: машины, трактора, отбойные молотки, краска, шлифовка. Все это сейчас происходит практически на пляже. Если для вас это критично - выбирайте другой отель лучше, не рассчитывайте, что в ближайший месяц ситуация сильно изменится.

Мы о стройке узнали из тематического чата многое - были готовы.

Из-за этой же стройки вдруг появился еще один минус - сильно сократили территорию пляжа, перегородили. Отдыхающих много, а зонтиков и места стало очень мало. Каждый раз было приключение найти зонт и просить принести шезлонги. Шезлонги уставшие, матрасов мало. Мы не отдыхали практически на пляже на шезлонгах - плавали с понтона и играли с детьми на мелкоте у понтона, поэтому под конец уже просто брали ближайший переломанный шезлонг, чтобы разместить вещи.

Второй минус - это очереди: за кофе утром (кофемашин 4, но при нас максимально работали 3, а обычно 1-2. Было как то все сломались), очереди в ресторан на обед и ужин (в целом максимум стояли у перекрытого входа около 10 минут, поняли, что лучше приходить к началу, так как через полчаса уже аврал) - если вы без детей маленьких, то можно спокойно погулять еще или посидеть в лобби подождать в это время, очереди в бары - особенно в лобби вечером можно долго отстоять очередь за напитком. Да есть официанты, но они не везде в лобби, иногда их не видно (видимо обслуживают определенные места/столы/людей?) и они также стоят ждут пока пара барменов сделают напитки/коктейли всем.

Номера бы немного освежить не помешало. Уборка зависит от работника, у нас была средняя - окна грязные, зеркало круглое в ванной тоже, под кровать лучше не смотреть (мне пришлось - мелкий закатил игрушку), но я спокойно к этому отношусь, а если вы любите идеальную чистоту, то, думаю, можно было сообщить на ресепшен и все бы решили.

Понтон так себе, но надеемся на пирс, что строят.

Теперь о плюсах:

1. Прекрасная еда: все вкусно. Есть рыба, курица, говядина, а также были иногда морепродукты, утка, баранина и, вероятно, я еще что то упустила. В этом отеле я распробовала местные сладости - вкусно.

А утром горячие круассаны с нутеллой это нечто. Идеально.

Для перекуса на пляже готовят прекрасную пиццу с тунцом, больше мы не осилили что-то пробовать, но также хвалили в перекус шаурму. В баре у бассейна дают мороженое - дети рады.

2. Коктейли в этом отеле очень неплохие. Кто-то из барменов делает очень вкусно, а порой делают так себе, но так себе встречается реже. Речь и об алкогольных и о безалкогольных.

3. Персонал очень доброжелательный, если обратиться то всегда помогут и подскажут. Компетентны. Реагируют на просьбы. Но вот организация процессов хромает - отдыхающих много, с нагрузкой не всегда удается справиться.

4. Не срезают браслеты при выселении и одевают сразу по приезде. Пользуйся всем независимо от того, оплачены ли эти сутки.

Заселяют стараются как можно раньше если есть номера, без намеков на вознаграждение. Выселяют тоже спокойно и без лишних сложностей.

5. Анимация есть, но не могу ничего сказать. Мы не активные отдыхающие. Даже в детский клуб не ходили. К нам подходили, не навязчиво, просто все рассказали о шоу, о фестивале санрайз. Никто отзывы не клянчил. Меня это очень устраивает.

6. Территория компактная, уютная, красивая. Все рядом. Еще можно гулять по променаду (но сейчас перекопали из за стройки и приходилось часть обходить по пляжу) - очень душевно вечером на закате.

7. Бассейн основной с подогревом. Иногда жалуются, что плохо греют, но говорят коллективные жалобы позволяют исправить ситуацию. Когда мы отдыхали - было градусов 27-28 наверно. Это не жарко, но вполне.

8. Море и риф у этого отеля просто шикарные! Огромный плюс любителям.

Итог: это очень твердая 4*. Не даром ее сравнивают с неплохими 5*. Но все же 4*. Мы заплатили 220 тыс за 9н - в текущих реалиях отличная цена. Если платить больше минусы станут очень критичными. Нужно анализировать адекватность цены, либо безумно любить этот риф)

Рекомендовать в период стройки однозначно не буду (хоть нам и не мешала, только сокращение пляжа и перекопанный променад расстроили) - соотносите прежде чем купить.

Мне отдыхать тут понравилось, ребенок старший ревел - не хотел уезжать. Спасибо за отдых.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • риф
  • еда
  • персонал
  • стройка
  • очереди
  • немного уставшие номера
Добавлено: 14.12.2024 19:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 394 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Солнечный привет из Sunrise Remal Resort!
Благодарим Вас за, что оставили отзыв и поделились с нами своими впечатлениями о недавнем отпуске. Весь наш менеджмент и персонал прилагают максимальные усилия, чтобы обеспечить максимально возможный уровень удовлетворенности наших гостей.
Что касается ваших замечаний, пожалуйста, имейте в виду, что мнение наших гостей всегда имеет для нас первостепенное значение, и все комментарии приняты во внимание для дальнейшего улучшения наших услуг.
Мы надеемся, что вы сможете вернуться к нам в будущем, чтобы мы могли доказать первоклассный сервис.
С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (589) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Наталия
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.02.2012
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 2 805
  • Фото: 14
0 Благодарностей