АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
441 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в декабре 2024
04.12.24 - 13.12.24
- Воздержалась
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Если улучшить некоторые моменты, то будет очень хорошо

Отдыхали в отеле в декабре 2024 семьей с детьми. Были в этом же отеле в 2012 году, но тогда это был Tiran island.

Собираясь в данный отель в ближайшее время, нужно понимать, что на первой линии идет глобальная стройка: машины, трактора, отбойные молотки, краска, шлифовка. Все это сейчас происходит практически на пляже. Если для вас это критично - выбирайте другой отель лучше, не рассчитывайте, что в ближайший месяц ситуация сильно изменится.

Мы о стройке узнали из тематического чата многое - были готовы.

Из-за этой же стройки вдруг появился еще один минус - сильно сократили территорию пляжа, перегородили. Отдыхающих много, а зонтиков и места стало очень мало. Каждый раз было приключение найти зонт и просить принести шезлонги. Шезлонги уставшие, матрасов мало. Мы не отдыхали практически на пляже на шезлонгах - плавали с понтона и играли с детьми на мелкоте у понтона, поэтому под конец уже просто брали ближайший переломанный шезлонг, чтобы разместить вещи.

Второй минус - это очереди: за кофе утром (кофемашин 4, но при нас максимально работали 3, а обычно 1-2. Было как то все сломались), очереди в ресторан на обед и ужин (в целом максимум стояли у перекрытого входа около 10 минут, поняли, что лучше приходить к началу, так как через полчаса уже аврал) - если вы без детей маленьких, то можно спокойно погулять еще или посидеть в лобби подождать в это время, очереди в бары - особенно в лобби вечером можно долго отстоять очередь за напитком. Да есть официанты, но они не везде в лобби, иногда их не видно (видимо обслуживают определенные места/столы/людей?) и они также стоят ждут пока пара барменов сделают напитки/коктейли всем.

Номера бы немного освежить не помешало. Уборка зависит от работника, у нас была средняя - окна грязные, зеркало круглое в ванной тоже, под кровать лучше не смотреть (мне пришлось - мелкий закатил игрушку), но я спокойно к этому отношусь, а если вы любите идеальную чистоту, то, думаю, можно было сообщить на ресепшен и все бы решили.

Понтон так себе, но надеемся на пирс, что строят.

Теперь о плюсах:

1. Прекрасная еда: все вкусно. Есть рыба, курица, говядина, а также были иногда морепродукты, утка, баранина и, вероятно, я еще что то упустила. В этом отеле я распробовала местные сладости - вкусно.

А утром горячие круассаны с нутеллой это нечто. Идеально.

Для перекуса на пляже готовят прекрасную пиццу с тунцом, больше мы не осилили что-то пробовать, но также хвалили в перекус шаурму. В баре у бассейна дают мороженое - дети рады.

2. Коктейли в этом отеле очень неплохие. Кто-то из барменов делает очень вкусно, а порой делают так себе, но так себе встречается реже. Речь и об алкогольных и о безалкогольных.

3. Персонал очень доброжелательный, если обратиться то всегда помогут и подскажут. Компетентны. Реагируют на просьбы. Но вот организация процессов хромает - отдыхающих много, с нагрузкой не всегда удается справиться.

4. Не срезают браслеты при выселении и одевают сразу по приезде. Пользуйся всем независимо от того, оплачены ли эти сутки.

Заселяют стараются как можно раньше если есть номера, без намеков на вознаграждение. Выселяют тоже спокойно и без лишних сложностей.

5. Анимация есть, но не могу ничего сказать. Мы не активные отдыхающие. Даже в детский клуб не ходили. К нам подходили, не навязчиво, просто все рассказали о шоу, о фестивале санрайз. Никто отзывы не клянчил. Меня это очень устраивает.

6. Территория компактная, уютная, красивая. Все рядом. Еще можно гулять по променаду (но сейчас перекопали из за стройки и приходилось часть обходить по пляжу) - очень душевно вечером на закате.

7. Бассейн основной с подогревом. Иногда жалуются, что плохо греют, но говорят коллективные жалобы позволяют исправить ситуацию. Когда мы отдыхали - было градусов 27-28 наверно. Это не жарко, но вполне.

8. Море и риф у этого отеля просто шикарные! Огромный плюс любителям.

Итог: это очень твердая 4*. Не даром ее сравнивают с неплохими 5*. Но все же 4*. Мы заплатили 220 тыс за 9н - в текущих реалиях отличная цена. Если платить больше минусы станут очень критичными. Нужно анализировать адекватность цены, либо безумно любить этот риф)

Рекомендовать в период стройки однозначно не буду (хоть нам и не мешала, только сокращение пляжа и перекопанный променад расстроили) - соотносите прежде чем купить.

Мне отдыхать тут понравилось, ребенок старший ревел - не хотел уезжать. Спасибо за отдых.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • риф
  • еда
  • персонал
  • стройка
  • очереди
  • немного уставшие номера
Добавлено: 14.12.2024 19:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 394 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Солнечный привет из Sunrise Remal Resort!
Благодарим Вас за, что оставили отзыв и поделились с нами своими впечатлениями о недавнем отпуске. Весь наш менеджмент и персонал прилагают максимальные усилия, чтобы обеспечить максимально возможный уровень удовлетворенности наших гостей.
Что касается ваших замечаний, пожалуйста, имейте в виду, что мнение наших гостей всегда имеет для нас первостепенное значение, и все комментарии приняты во внимание для дальнейшего улучшения наших услуг.
Мы надеемся, что вы сможете вернуться к нам в будущем, чтобы мы могли доказать первоклассный сервис.
С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (614) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Наталия
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.02.2012
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 004