АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
1427 +661 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отвратительный сервис и номерной фонд и уборка, комары, тараканы в номере, вымогательство на ресепшене

Начитавшись отрицательных отзывов про этот отель, не поверила, думала, что, наверное искушенные туристы придираются.

Купили туда путевку и отдыхали с супругом в Throne Beach Resort & Spa 5 в сентябре 2024г. Путевку покупали у Интуриста.

Изначально оплатили проживание в домиках Anex с балконом.

Территория отеля состоят из территории основного корпуса и самого корпуса, где ресторан, ресепшен, спа и все остальное и территории с домиками-бунгало в 3 минутах ходьбы от основного корпуса. Там только домики, бассейн и бар. В основном корпусе номера на порядок лучше и дороже.

При приезде в отель на ресепшен нас ждал сюрприз, сказали, что наших свободных номеров нет, но предложили с доплатой поселиться в основном корпусе, мы отказались. Тогда они сказали, что как комплимент от отеля они нас на первую ночь бесплатно заселят в главный корпус, а потом если захотим, то за доплату там и останемся. Такой развод, как оказалось, они практикуют со всеми туристами.

И так заселяемся в главный корпус. Номер очень даже приятный, просторный, стильный, с балконом, вид очень хороший. Комната с душем и санузлом просторная. Все хорошо, но из душевой комнаты ужасная невыносимая вонь из канализации. Именно из канализации. Пропускали воду из крана, смывали унитаз 100 раз, думали вода протечет и вонять меньше будет, но нет. Также при более тщательном осмотре увидели, что номер плохо убран, хорошо помыт только пол.

На следующий день переселились в свой оплаченный Anex. Вроде бы номер неплохой и с балконом, но убитый. Сантехника топорно установлена, в стене прорезали дырку и туда приляпали кран. Сама сантехника в водяном камне, не мытая.

Но это еще не самое страшное при переселении включаю кран и на ноги льется вода из вод раковины, нагинаюсь, смотрю, а там труда, которая идет из-под раковины и уходит в стену оторвалась от стены и все течет на пол. Вызвали ахд, сразу пришел и просто рукой воткнул трубу в стену. Починил, я бы тоже так смогла. В общем все на соплях.

В душевой между плитками черная плесень.

Фото розетки в душевой прилагаю.

Видно, что в стене как бы проделали дырку и туда розетку приляпали.

Фен работает, но весь грязный, в руки брать брезгливо. Фото тоже прилагается.

Холодильник маленький холодит плохо, но холодит. Его вид изнутри прилагаю.

Кондиционер фото прилагаю. Он весит над кроватью. Учитывая, что все приляпано кое-как, боялась, что он свалиться на голову.

Но самое страшное это комары. Никогда не думала, что на побережье их может быть так много. В первую ночь замочили штук 30. Да простят меня защитники природы и Грин пис! Потом держали закрытыми окна и двери всегда, даже днем, а под входную дверь подкладывали одеяло, так как с улицы они залетали.

Территория где бунгало вроде бы народу мало, спокойно, бассейн хороший с горками, но унылая какая-то.

У басТравка на газонах жухлая, хотя вроде бы иногда ее поливают.

В защиту могу сказать, что бар на территории Anex лучше, чем у основного корпуса. Очередей нет, бармены расторопнее и приветливее.

Идем на пляж. Выходим с территории, тут сразу подземный переход, тоже грязный и не ухоженный, затем пустырь где по песку без всяких дорожек проход на пляж. Время до пляжа минут 5. От главного корпуса проход на пляж цивилизованный.

На пляже есть бар, довольно большой, но тоже какой-то зашарпанный.

А вот такие шикарные пальмы за баром на пляже, смотрите фото. Как вам? Красота, правда, для пятизвездочного та ультра все включено отеля?

Мусор рядом с аппаратом кофейным на пляже. Фото прилагаю. Посмотрите какая обшарпанная стена. И грязная тряпка весит сверху.

Лежаков на пляже много, но процентов 50 с браком. Или поломанные или с трещинами.

Мусор на пляже. Конечно виноваты сами отдыхающие, потому, что на пляже стоят большие мусорные ведра и их выносят, но по пляжу мусор не видела чтоб собирали.

Море шикарное, но в этом нет заслуг отеля. Но учтите, море очень не спокойное в этом районе.

Понравилось питание, вкусно, много, когда еда заканчивалась, ее подкладывали.

Много сладостей в ресторане в обед и ужин.

Из фруктов всегда были арбуз и дыня, яблоки и сливы. В Турецкую ночь были еще киви, гранаты.

Но для 5 ультра должно быть более разнообразно, как говорили другие искушенные туристы. Но мне (а я маленькая и худенькая, ем очень мало) было достаточно и все нравилось.

Посуда в ресторане часто попадалась липкая, столы после туристов официанты не спешат убирать. Они вообще как сонные стоят и делаю вид, что ничего не замечают. Первое раз такое вижу, даже в тройках очень шустрые официанты всегда были. В ресторане в уголке стоят кофейные автоматы, вокруг лужи (виноваты отдыхающие конечно), и на полу тоже и на столах, где они стоят. Наливаю себе кофе, иду к своему столу и поскальзываюсь на одной из луж. Кофе из чашки ошпаривает мне руки и спину мужчины рядом сидящего. Только после этого официанты засуетились и вытерли лужу.

Уборка в номерах заключалась только в выносе мусора. Даже пол не мыли. Кстати в номере задавила таракана в туалете! Не стала убирать его, приходила уборщица, вынесла мусор, таракан остался на том же месте. Так было первые 5 дней, потом вообще перестали приходить, мусор сами выносили. Думаю, что ждали чаевых, но не получив, забили.

Обслуживающий персонал, во всяком случае некоторые из них живут сами в нескольких бунгало на территории Anex, тут же сами "тусуются", целыми днями сидя за столиком у бара и выпивая или возле своего домика, вместо того чтобы работать. Хотя бы подняли свой зад и тут же на территории мусор собрали бы. В общем персонал очень ленивый. Никто его не гоняет. Где руководство, спрашивается?

Поверьте, я не придираюсь. Я вообще в первый раз отдыхала в 5 ультра все включено. До этого отдыхали в Турции в более скромных отелях, но такого безобразия, безразличия к туристам персонала в первый раз замечаю.

Еще много могу написать негатива, про отельного гида, который когда не получилось нас раскрутить на экскурсию просто стал хамить и остальное. Но были и хорошие моменты, вечернее шоу были не плохие.

Но этот отель даже на 3 не тянет. Больше туда ни нагой, даже за очень приемлемую стоимость.

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • вкусная еда в ресторане
  • плохая уборка
  • мусор на пляже
  • поломанные лежаки
  • нашествие комаров
  • тараканы в номере
  • нерасторопный персонал
  • ужасная дорога к пляжу от бунгало
  • удаленность от достопримечательностей
Добавлено: 12.12.2024 16:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 069 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

А мы этот отель практически "полюбили" за его цену за отдых на чистом Средиземном море))))))) Правда оба раза жили в главном корпусе
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (488) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Наталия
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.03.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 132
  • Читательский охват: 5 080