Были с мужем в Египте много раз в хороших пятерках. Отзыв пишу впервые, чтобы уберечь туристов от этого отеля. Такого ужаса не встречали никогда. Отель позиционирует себя, как Ультра, номер брали Делюкс и вот, какой сервис мы получили:

1. В отель приехали в 6 утра, на ресепшене нам отказались давать браслеты. Сказали, что завтрак нам не положен. В 10:30 одели браслеты, предложили сходить на поздний завтрак, в памятке было написано, что он проходит с 10:30 до 13:00. Пришли) Все отсеки с едой были закрыты, повара сказали еда будет позже. Часов в 11 появился хлеб, фрукты, каша и картошка. Всё ужасное. В баре сказали пиво есть один стакан со вчерашней бутылки:) Новое будет часа через два.

Вернулись на ресепшен, там началось вымогательство. Сказали, если мы хотим хороший номер и побыстрее, нужно отблагодарить отель. Согласились) Чудовищнее номера мы не видели никогда! Мятые простыни в катышках, дырявый матрас в пятнах, заляпанные бра, грязные полы, зеркала, стекла, мебель из девяностых, засаленные подушки, не работающий сейф с отсутствием кнопок, пустой и грязный холодильник. Кондиционер работал со звуком стоматологической бор машины) Из плюсов - был канал ТНТ. Попросили заменить номер, нам сказали, тут все номера такие:)

2. Обед в ресторане прошел нормально. В целом всё было, но это не уровень отеля Ультра. Возмутил бар, если это можно так назвать. Просто маленькая железная телега со стоящим барменом.

3. Бар на ресепшене. Персонал с недовольными лицами наливают пиво, колу, виски и другие напитки в стаканы 0,2))) Даже не в 0,3))) То есть пиво надо пить условно говоря из рюмок) Зато висит объявление, что можно платно купить пиво уже в нормальных банках) Выносить стаканы в номер нельзя, при такой попытке к вам сразу подбегает сотрудник и отбирает напитки)

4. В магазинах на территории нет сдачи даже с 20 долларов. То есть колу за 1 доллар вам не продадут, нужно набрать ещё всякой ерунды, чтобы они вам её продали.

5. Вай фай нигде не ловит. Покупали Египетскую сим карту за 7 долларов. Её на неделю хватает на двоих с учетом раздачи в режиме модема.

6. Отдельно хочу написать про теннисный корт. Брали отель специально с кортом, так как планировали играть ежедневно с друзьями. Это не корт, одно название. Покрытие из песка, камней и мусора с чудовищным отскоком. Сетка защитная порвана, в углах корта мешки с мусором)

7. Бассейны и море. Тут все достаточно красиво и мило. До моря очень близко, бассейнов много, небольшой аквапарк. Но лежаки, зонты в ужасном состоянии. Полотенцам лет уже по 10 наверно. Туалеты в убогом состоянии, некоторые без замков) Душевые не работают. Заход в море каменистый, без специальной обуви можно пораниться.

8. Анимация. Тут вопросов никаких нет. Развлечение на 5+. Команда веселая, зажигают, вовлекают гостей.

9. Персонал отеля. Никто не улыбается, все недовольные и злые. Все хотят деньги непонятно за что. Просишь налить колу в стакан по больше, делают вид что не понимают тебя ни на каком языке))

10. Еще немного про бар)) Наболело. Если вы любите пиво, вам его тут придется вот прям добывать!! Вы подходите к бару, говорите пиво пожалуйста, бармены в 90 процентах из 100 говорят что его нет, причем в любом баре))) Если начать с ними разговаривать и говорить, что отель ультра и пиво быть должно 100 процентов, они говорят ждите 10 минут. Приходишь через 13 минут - говорят пива нет)))

В итоге, чтобы не портить свой отдых дальше, мы отменили бронь в этом отеле со второго дня и забронировали другой отель! Никому не советую этот отель, никому! Этот отель тянет максимум на 3 очень слабые звезды! Непонятно откуда взялись положительные отзывы. Даже если впервые на отдыхе за границей, этот отель испортит вам все впечатления!