АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
1708 +207 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в ноябре 2024
23.11.24 - 30.11.24
- Не рекомендую отель
3.2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую.

Приехали в отель утром, нас встретили и заселили в более дешевый номер чем был оплачен уговорив нас что нас 4 человека и нам будет удобно жить в одном номере с дверью по середине.(Далее были проблемы что в номере по умолчанию 2 человека стоит и мы не смогли записаться в ресторан вчетвером)

Пришлось подождать до 13.30 пока номер подготовят.

Еда все очень прилично,только персонал не успевал подойди и принять заказ на напитки. Столы чаще всего были грязные. И еще свободный стол нужно было поискать.

Алкоголь хороший но чаще всего он заканчивался и доставали более дешевый, в ресторане алкоголь совсем плохой, на ресепшене лучше всего.

Еда в ресторанах Аля карт Итальянский все вкусно и хорошее обслуживание. Японский еда так себе обслуживание не понравилось, Рыбный нас не пустили так как записано нас было 2 человека по номеру комнаты хотя нас проживало там 4 человека нас просто выгнали и сказали идите сами разбирайтесь. И выгнал нас тот же человек что в один день в японский ресторан пустил а на след день в рыбный решил не пускать и по хамски сказал ничего не знаю идите и сами разбирайтесь.Мы пошли они начали нам доказывать что не может быть такого что вас не пустили.

Лежаков нигде не хватало, домиков с полотенцами не найти если на море они и были то человека выдающего полотенца чаще всего не было. Таскать от ветра штуки приходилось самим опять же не одного человека обслуживающего на пляже не было.

В середине отпуска начали выпрашивать отзывы сами ставили звезды и что то писали.

На бассейне в подогревом никогда не было места, ну если только в 7 утра идти занимать. Люди оставляли полотенца и их никто не убирал.

В поездке был день рождения поздравили двумя шариками и надписью.

Уборка в номер на троечку в первый день принесли бокал от шампанского он так и простоял 7 дней. Выборочно что то мыл а что то оставлял. Чаевые оставляли каждый день. Минибар пополнялся ежедневно в полном обьеме.

Очень ветрено в этом отеле думаю в любое время года, всегда висел красный флаг.

Цена качество не совпало. Больше сюда мы не вернемся. Да и в сетку тоже подумаем.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 10.12.2024 16:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 083 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Юлия Сергеевна,
Поверьте, мы сожалеем, что не смогли в полной мере оправдать Ваши ожидания от отпуска и у Вас остались замечания относительно сервиса.
В отелях сети Rixos мы стремимся к обеспечению исключительного качества обслуживание для каждого клиента, поэтому все Ваши комментарии так важны для нас. Пожалуйста будьте уверены, что мы примем соответствующие меры для устранения недостатков и предотвращения их возникновения в будущем.
Все Ваши комментарии приняты к сведению руководства и немедленному исполнению там, где это возможно. Мы надеемся, что в ближайшем будущем будем иметь честь видеть Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обеспечить высочайший уровень сервиса.
С искренним уважением,
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 014) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Бойцева Юлия Сергеевна
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.12.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 708