АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
523 +472 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Самый ужасный отдых

Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле. Отдыхали мы в сентябре, пишу сейчас так как отдых в данном отеле доставил нам достаточно проблем.

Приехали, заселились, сразу же стало понятно что обслуживание и персонал оставляли желать только лучшего.

На третий день утром мой молодой человек пошел оплатить сейф. До этого не пользовались сейфом так как в номере у нас постоянно находился человек, а если шли на пляж документы и деньги брали с собой, поэтому в сейфе необходимости не было. Пошли оплачивать потому что нужно было уезжать на экскурсию.

Деньги у него с собой были только крупные, на ресепшене сдачи не было, пришлось идти в номер за мелкими деньгами. В номере кошелька не оказалось, зато было сломано окно в комнате (номер был двухкомнатный, во второй комнате, а именно где находился кошелек окно выходило на крышу. А на крышу можно было попасть из общего коридора).

Мы сразу же сообщили на ресепшен и гиду который был к нам прикреплен. Но к большому сожалению как оказалось в отеле который позиционирует себя как 5*, нет камер.

Гид отеля который был у нас и проводил первое знакомство, сказал по каким либо вопросам, проблемам и т.д. обращаться сразу к нему, в данной ситуации проявил полное бездействие, как и туроператор Coral Travel. На людей им абсолютно без разницы, а нас на протяжении последующих дней пребывания в отеле просто игнорировал, вместо того чтобы как то помочь в данной ситуации, либо компенсировать ущерб. В полицию они, а если быть точнее гид, нас отправлял одних, то есть ищите сами где находиться, и добирайтесь как хотите. Но начнем с того что в первую очередь гид и персонал отеля должны были вызвать полицию на место кражи, а не отправлять людей в совершенно другой стране одних куда-то. С учетом того что в местной полиции сотрудники русского языка не знаю совсем, разговаривают только на турецком.

Каждый день мы подходили, узнавали, в надежде вдруг что прояснится, либо возмещение какой-то компенсации, звонили в сам Coral Travel и итог был один, помочь нам не могли.

Да даже не то, что не могли, всем было просто без разницы. Делали вид, что ничего не произошло и все замечательно. Такое отвратительное отношение у Coral Travel, и у персонала. Сложилось впечатление что они там все за одно, что гид, что персонал ну и воришки.

Естественно в Coral Travel мы больше обращаться не будем в плане как туроператор.

В отель этот так же больше ни ногой.

И еще немного добавлю о самом отеле.

Уборка в номере ужасная. Номер нам дали еще более менее(как мы думали) и за дополнительную плату.

По еде разнообразия не было, каждый день все одно и тоже. Были очереди, персонал не справлялся и приходилось ждать когда снова положат еды.

Бар, где были закуски днем, так же все одно и тоже, на всех не хватало, если не успел, ходи голодный. Работал он до 17:00 и чтобы вы понимали ровно в это время персонал все убирал, в плоть до того что у людей вырывали из рук и не давали взять.

Алкоголь местный пить невозможно,

единственное пиво в лобби было более менее.

Заход в море и само море были отличными, в основном за этим и ехали. Но, где были шезлонги было очень грязно и ходить босиком по такому песку не очень приятно.

Игры в волейбол в плотную возле шезлонгов, получается что во время игры тебе спокойно не полежать и не позагорать.

Бар это отдельная история, Чтобы дойти до него это какое-то испытание. Пару раз сходишь и потом уже неохота, так как нужно в достаточно высокую горку подниматься, а на жаре 30 особо не набегаешься.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • из плюсов только море и пляж
Добавлено: 10.12.2024 15:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 474 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (839) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Екатеринбург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.12.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 523