за последние 30 дней
Самый ужасный отдых
Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле. Отдыхали мы в сентябре, пишу сейчас так как отдых в данном отеле доставил нам достаточно проблем.
Приехали, заселились, сразу же стало понятно что обслуживание и персонал оставляли желать только лучшего.
На третий день утром мой молодой человек пошел оплатить сейф. До этого не пользовались сейфом так как в номере у нас постоянно находился человек, а если шли на пляж документы и деньги брали с собой, поэтому в сейфе необходимости не было. Пошли оплачивать потому что нужно было уезжать на экскурсию.
Деньги у него с собой были только крупные, на ресепшене сдачи не было, пришлось идти в номер за мелкими деньгами. В номере кошелька не оказалось, зато было сломано окно в комнате (номер был двухкомнатный, во второй комнате, а именно где находился кошелек окно выходило на крышу. А на крышу можно было попасть из общего коридора).
Мы сразу же сообщили на ресепшен и гиду который был к нам прикреплен. Но к большому сожалению как оказалось в отеле который позиционирует себя как 5*, нет камер.
Гид отеля который был у нас и проводил первое знакомство, сказал по каким либо вопросам, проблемам и т.д. обращаться сразу к нему, в данной ситуации проявил полное бездействие, как и туроператор Coral Travel. На людей им абсолютно без разницы, а нас на протяжении последующих дней пребывания в отеле просто игнорировал, вместо того чтобы как то помочь в данной ситуации, либо компенсировать ущерб. В полицию они, а если быть точнее гид, нас отправлял одних, то есть ищите сами где находиться, и добирайтесь как хотите. Но начнем с того что в первую очередь гид и персонал отеля должны были вызвать полицию на место кражи, а не отправлять людей в совершенно другой стране одних куда-то. С учетом того что в местной полиции сотрудники русского языка не знаю совсем, разговаривают только на турецком.
Каждый день мы подходили, узнавали, в надежде вдруг что прояснится, либо возмещение какой-то компенсации, звонили в сам Coral Travel и итог был один, помочь нам не могли.
Да даже не то, что не могли, всем было просто без разницы. Делали вид, что ничего не произошло и все замечательно. Такое отвратительное отношение у Coral Travel, и у персонала. Сложилось впечатление что они там все за одно, что гид, что персонал ну и воришки.
Естественно в Coral Travel мы больше обращаться не будем в плане как туроператор.
В отель этот так же больше ни ногой.
И еще немного добавлю о самом отеле.
Уборка в номере ужасная. Номер нам дали еще более менее(как мы думали) и за дополнительную плату.
По еде разнообразия не было, каждый день все одно и тоже. Были очереди, персонал не справлялся и приходилось ждать когда снова положат еды.
Бар, где были закуски днем, так же все одно и тоже, на всех не хватало, если не успел, ходи голодный. Работал он до 17:00 и чтобы вы понимали ровно в это время персонал все убирал, в плоть до того что у людей вырывали из рук и не давали взять.
Алкоголь местный пить невозможно,
единственное пиво в лобби было более менее.
Заход в море и само море были отличными, в основном за этим и ехали. Но, где были шезлонги было очень грязно и ходить босиком по такому песку не очень приятно.
Игры в волейбол в плотную возле шезлонгов, получается что во время игры тебе спокойно не полежать и не позагорать.
Бар это отдельная история, Чтобы дойти до него это какое-то испытание. Пару раз сходишь и потом уже неохота, так как нужно в достаточно высокую горку подниматься, а на жаре 30 особо не набегаешься.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?