АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
247 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в ноябре 2024
24.11.24 - 04.12.24
- Воздержалась
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Испорченный отдых

Вот и пришло время написать отзыв про всё то что происходит в отеле. Привезли в отель в районе 8 утра ,заселение начинается в 14 часов , за ранее писала менеджеру про ранее заселение ,это не совсем сработало но с боем заселили в районе 10 утра, браслет одевают всем в 10 утра , до этого времени воды даже не дадут выпить, платите деньги. Заселили нас на 5 этаж в номер 5507, номер обычный (я ранее уже была в этом отеле)поэтому я знала какие номера в этом отеле и претензий не было. Начинается наш отдых, первые несколько дней было всё прекрасно, проблем не возникало , номер убирал молодой человек и к нему замечаний не было, но вот настал тот день когда сменился сотрудник клининга и понеслось , украл деньги(вскрыл кодовый замок на чемодане), я пошла на ресепшен чтоб сказать о воровстве ,так они начали мне говорить что я могла сама истратить или потерять, но всё дело в том что деньги мне дали только поздно вечером(я меняла и мне их привезли после 23 часов,я убрала их под замок и утром ушла на пляж) когда после ужина я заметила пропажу начался наш квест , я сразу написала в чате отеля в телеграмм и как оказывается я не одна такая в номере 5505 тоже обчистили,но та семья не успела ничего предъявить так как они заметили поздно вечером сорванный замок а ночью нужно было им улетать, эта женщина прислала сообщение о своей ситуации и я это показала старшему менеджеру , так на что он сказал они же могут врать, проблему сразу не решили ,пытались юлить и конкретно врать в глаза, на следующий день приехал управляющий и тогда дальше квест продолжился ,но всё таки еле еле что то вернули но не всё. Настроение конечно же испортили.Вывод : мы для них ничего не значим и никому мы там не нужны(это я о том что обратилась к гиду).История не заканчивается ,после переписки в чате отеля ,я узнаю еще хлеще ситуацию, человек сдал в сейф на ресепшене деньги ,документы , приходит забирать а оттуда тоже щипанули вот это конечно трэш,и причем ей говорят вы деньги могли потратить,вопрос как можно потратить если деньги в сейфе, если вы думаете что я что то не так рассказываю ,так есть живой чат отеля в телеграмм и там все подробно рассказывают обо всём ,так же я сделала скрин переписки в чате и отправила гиду и ссылку на чат ,чтоб понимали что и как. Далее по поводу анимации ,её там можно сказать совсем НЕТ, русскоговорящая Катя это вялотекущая девушка ,которая даже не здоровается и вообще людей не замечает остальные на 3 потянут но не более ,питание относительно нормально но с перекусом проблемы, если проспал завтрак будешь голодный до обеда потому что на пляже только сухая лепёшка и чай ,кофе. Я конечно летела в этот отель за позитивом так как была уже в нём и нам всё нравилось и друзей туда собрала из разных городов , но то что произошло очень поменяло мнение об отеле. Пляж и риф конечно смягчили ситуацию но желание пропало туда возвращаться ,Сейчас я думаю что то поменяется возможно это я плане воровства но хотя сомневаюсь. Читайте больше информации в чате отеля. Там на лобби баре работает бармен Вел(правильно наверно написала имя) очень позитивный и самый добрый в этом отеле человек. Желаю удачи всем.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • море шикарное
  • риф обалденный
  • персонал клининга
Добавлено: 06.12.2024 18:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 139 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Пришло время написать отзыв о нашем прибывании в отеле. Я была ранее в этом отеле и пригласила с собой друзей,так как нареканий ранее не было.Прилетели утром,про ранее заселение писали менеджеру ,но номеров не оказалось свободных ,в 10 утра одели браслет,и комнату дали в 5 корпусе на 5 этаже,начинается наш отдых ,вроде всё хорошо,ничего не предвещает беды,убирают номер ежедневно,проблем нет и настаёт день стресса,меняется сотрудник клининга и понеслось,воруют деньги из чемодана под кодовым замком,идём с разборками к менеджеру,нам начинают говорить ,может сами истратили и всякого рода вещи,я на взводе пишу в чате отеля историю,и мне отвечает женщина из соседнего номера ,оказывается к неё такая же ситуация ,только вот у них конкретно сломали замок на чемодане,обратиться она не успела потому что улетала ,дальше наш квест продолжается,нам врут в глаза и говорят подождите разберёмся,мы пишем жалобу гиду чтоб вызвать полицию,но скандала в отеле не хотят и возвращают часть суммы,Хотя бы что то,порождается отдых под бдительным наблюдением сотрудников отеля,чтоб не пили 😁,хотя мы и не увлекаемся алкоголем,в тот момент на помощь приходит друг из Франции ,он владеет арабским и 2 дня ходит с ними ругается по поводу воровства,Люди в чате отеля стали активно обсуждать ситуацию и появляется ещё одна женщина,которая как оказывается сдавала день и документы в сейф на ресепшен и там её щипанули🙈,тоже правды не нашла,мы улетаем домой и следим что происходит в чате и опять история воровства ,пишет. Кучина и предупреждает чтоб были внимательны,так вот хочу что в итоге сказать,ранее к отелю не было прений а сейчас участились эти случаи воровства,будьте бдительны и не повторяйте наших ошибок ,деньги при сдаче в сейф фоткайте ,сколько было и какими купюрами,также хотелось бы чтоб руководство отеля было более внимательно к выбору персонала и прислушивалось к туристам а не отмахивались от отдыхающих.Про сам отель,изменение не в лучшую сторону ,если проспал завтрак то до обеда голодный,в плане перекуса можно бы улучшить,так как на пляже алкашки много а перекуса нет практически,остальное всё как и было в номерах ,море изумительное,риф обалденный как и всегда,не хотелось мне писать негатив,так как всегда нравился этот отель,но ситуация которая произошла нас очень задела .читайте внимательно отзывы ,спрашивайте в чате всю информацию.Всем приятного отдыха
Шикарно. Человек жутко обижается, что на хавляву не покормили, ведь заселение с 14 часов, а до этого времени ничего не оплачено. Деньги- на рецепшен есть сейф, бесплатно, хранили бы там и ничего бы не украли. Шедевр конечно.
Если вы называете халявой уплаченные деньги за тур ,по поводу сейфа.там тоже чистят,откройте чат отеля и почитайте внимательно,так же ещё раз повторяю,были в этом отеле ранее и инцидентов не было,и вообще в ваш з комментария конкретно я не нуждаюсь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (788) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Ольга
Россия
Рыбинск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.05.2014
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отели: 7
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 58
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 8 434