Отдыхали с подругой, в ноябре 2024 года, принимающая сторона "Библиоглобус", питание - завтраки. Перелет аэрофлот, прохождение паспортного контроля заняло 2,5 часа. Еще два часа ждали отправки трансфера, потому что потерялись 2 человека. У нас было куплено раннее заселение, заселили сразу же, все прошло без проблем, туристам у которых не было этой опции, предложили оформить ее за доп. оплату. Видела отзыв, где пишут, что сами сотрудники отеля предлагают бесплатно ранее заселение, это не совсем так, возможно повезло. К номеру претензий нет, приятный, чистый, тропический душ на балконе. Мы брали вид на горы, вид отличный. Но нужно учесть, что там находится контактный зоопарк и ночью орут петухи, гуси и все обитатели и это достаточно громко. К уборке номеров, смене белья и полотенец претензий нет, все было на должном уровне. Но вот дальше начались чудеса, в ресторане найти чистый стол оказалось проблемой, их просто не убирают, найти столовые приборы, салфетки это отдельный квест, персонал на просьбы убрать реагирует очень плохо, при этом нужно учесть практически никто не говорит на английском, т.е. общение на пальцах. Еды много, преимущественно китайская, но съедобная, меню завтраков не менялось все две недели. Мало свежих овощей и фруктов. Дальше пляж, при выборе отеля, на фото были прекрасные лежаки с хорошими матрасами, по факту железные без матрасов, полотенца выдают на пляже, но часто были перебои (нет полотенец, ждать примерно минут 30 можно). Лежаков мало, на такой огромный отель, занято было все примерно к 8 утра, да персонал убирает полотенца "заниманцев", но далеко не сразу и редко. Зонты сняли для ремонта на второй день нашего отдыха, вернули через 7 дней, если бы не тень деревьев, спасаться от прямого солнца негде. Территория пляжа большая широкая, вход в море хороший, пляж убирают плохо. На пять звезд отель не тянет от слова совсем, максимум старенькая троечка. не рекомендую