АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
86 +62 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в октябре 2022
26.10.22 - 03.11.22
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

5 звезд, сервиса ноль

Всем добрый день.

Хочу поделиться своим опытом нахождения в данном отеле.

Отдыхала с супругом и друзьями: семейной парой с двумя маленькими детьми (2 и 6 лет), конец сентября - начало октября.

Данный отель находится в Аланьи, ехать сюда от аэропорта достаточно долго, мы заказывали на 4 взр и 2 детей индивидуальный трансфер, но и на нем пусть занял 2 часа с лишним, пробки.

По прибытии в ОТЕЛЬ, а на часах уже было почти 23, заселили нас не быстро, при чем мне и моему супругу достался номер в цокольном этаже, со словами, все занято, завтра утром переселим. Наш номер почему занят? Мы брали тур, и брали нормальный номер, и приехали вечером, а заселение с 14, почему наш номер не готов? Честно, сил разбираться уже не было.

На утро подошли к ресепшену, чтобы нас переселили, нас в ответ отправили на завтрак, ок, подошли после завтрака, наконец-то сказали, что номер свободен, поднимаемся в номер, а там просто кавардак полнейший, другие туристы только съехали, номер не убран. Соответственно, позвонили администратору, и сказали об этом, персонал пришел сразу убираться, мы стояли в коридоре и наблюдали уборку номера..... При это никакого н комплимента, ни извинений мы от администрации отеля не услышали. Сам отель по чистоте и мебели хороший, претензий нет, все свеженькое, не избитое.

По поводу ПИТАНИЯ могу сказать, что еда вполне хорошая, но очень мало фруктов, а если есть то это яблоки, апельсины, мандарины, груши, все, весь набор. Пару раз были персики, которые просто разбирали молниеносно. Отель битком, ресторан а-ля карт не понравился, записывались на итальянский вечер, еда была сухая, не вкусная. Но не знаю, почему и от чего каждый из нас день пролежал с больным животом, даже дети. Возле ресторана куча кошек, наблюдали картину: мать и дочь на завтрак взяли кашу, поставили на стол и пошли за кофе, пока их не было, на стол залезли кошки и спокойно сидели на столах и ели их кашу. Конечно же, сидящие рядом отдыхающие, сказали об этом женщинам, когда те вернулись к столу.

МОРЕ в это время года теплое, в бассейнах вода прохладная, без подогрева. Территории, можно сказать, что нет, не разгуляешься, разве, что по пляжу в одну и другую сторону. Близко у берега видели дельфинов и пару раз верблюда.

Лежаки как всегда не найдешь, полотенца выдавали с 9 утра, а лежаки уже в 7:30 все заняты. Еще минус, что плавать вечером в бассейне нельзя(

Анимация по утрам отличная, и днем развлекательная программа с играми в бассейнах, но вечером для взрослых ничего нет, детский клуб и дискотека для детей были.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • разнообразное меню (мясо
  • рыба
  • овощи
  • фрукты
  • десерты
  • диетический стол); аниматоры создают отличную атмосферу
  • не дают скучать; первая береговая линия
  • теплое море; большой ресторан с террасой и приватный ресторан поменьше; бесплатный хаммам и сауна; несколько бассейнов
  • включая бассейны с горками и зоной для загара
  • бар у пляжа; спа-центр с профессиональными массажистами (платно); мини-диско для детей
  • аквагрим.
  • отсутствие тента на пирсе
  • из-за чего отдыхающие вынуждены находиться под солнцем; случаи пищевых отравлений; маленькая территория отеля
  • недостаточно мест для прогулок; пляж с крупной галькой требует акваобуви; некомпетентные администраторы на ресепшен
  • не приветливые
  • никак не решают проблемы
Добавлено: 06.12.2024 16:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 541 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (988) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Екатерина Алексеева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 06.12.2024
  • Страны, города: 9 / 14
  • Отели: 16
  • Отзывы: 16
  • Фото, видео: 63
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 296