За сам отель, архитектуру, дизайн, территорию, номера - 5 ка! Не заметили ничего уставшего..в номере интересный интерьер очень удобные большие кровати. У нас делюкс террасой. Территория очень чистая..ухоженная..в предыдущих отзывах писали что грязно..наверно руководство читает отзывы)) чистота везде и на пляже тоже..В холле все дорого-богато) К Новому году украшено красиво! Пляж большой.. Две террасы..новые большие зонтики..Риф не плохой..живой..море изумительного цвета. Питание 4 +..вкусно все..всегда есть мясо курица рыба ..каждый вечер делают особое интересное блюдо..видно что шеф повар старается..очень вкусная картошка как то по особому приготовленная)

На этом плюсы закончились!!

Крепкий алкоголь разбавлен до вина..вино до компота..пиво до воды! Никогда ни в одном отеле такого не было. Это отель 5 звёзд! В баре в холле где роскошные красные бархатные диваны пытаются налить в пластиковый стакан!! А вина так называемого иногда плеснут треть бокала! На возмущение ответ- хозяин так велит! Это жесть!!! Просто унижение гостей. Кофе машина сломана все дни..кофе в титане так себе..молока то и дело нет! Вместо того чтобы налить его в тэн они показывают как его добыть - надо наклонить тэн)))) чашек не хватает часто! Официанты шустрые..стараются..На ресепшене обращайтесь к Оксане(русская) ..иначе ничего не решить..местным пофиг всё.. Спуск с понтона очень тяжёлый лестница очень неудобная..вообще без наклона..полным или с больными ногами не подняться да и со здоровыми тяжело! Буйки очень близко..есть место где отдельный риф прямо под буйком..кто без маски плавает обдирают колени..это с права если лицом к морю..кто ставил буйки того бы заставить там поплавать! Нужно отодвинуть буйки на пару метров.

На пляже весь день музыка и плюс в каждом баре своя музыка плюс из соседнего Континенталя орёт иногда музыка! Бывает в ухо 3 музыки..причем не фоновая а выедающая мозг! Уважаемое руководстао- музыка должна быть из одного места и не навязчивая! В холле музыка хрипит, что - то сломано..в ресторане тоже музыка навязчивая вообще не нужная на фоне общего шума посуды и разговоров.. ))

На пляже идёт стройка душевых..весь день пилят плитку!! Слышно во всех концах пляжа!

Вообщем смотрите..кто на что реагирует

Мы были прошлый год в другом отеле..там настолько уважительное и внимательное отношение было ..что здесь просто были в шоке.. Тот отель в стопе на весь месяц..ну понятно почему. Очень обидно за Плазу..иметь столько достоинств и портить репутацию обслуживанием..

Уважаемое руководство..обьясните персоналу что главный у вас - Гость и всё для Гостя! Тогда отель станет просто отличным! И разберитесь с музыкой!