АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
952 +135 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в ноябре 2024
09.11.24 - 23.11.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

На позитиве

Решили снова выбрать Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5* с 9 ноября 2024 года на 14 ночей, потому что не первое посещение и цена была приемлемая по сравнению с предложениями на другие отели. Зная все нюансы, отдохнули хорошо, но осадок остался. Приехали рано утром, браслеты надели в 10 часов за шоколад, и доллары поселили раньше в третий корпус ближе к морю. Говорят, нет номеров свободных, а они есть, 10 дней номер рядом пустовал с нами, ждут вливания за заселение. Никаких комплиментов за неоднократное посещение не получали. Один ключ на один номер, второй не дают ни за деньги, ни за просьбы. Заехали в номер 3111 на втором этаже, не работал сейф, починили на второй день. На второй день заметила, что из шкафа у меня пропала легкая куртка, которую я брала на случай прохладных вечеров. Возможно, взяли как компенсацию за починку сейфа... Разбирательства не привели ни к чему, обыскали номер три сотрудника, пожали плечами, пришел еще один, провел манипуляции с замком, и все. Бог с ней с этой пропажей, больше ничего ценного не пропало, и то хорошо. Уборка посредственная, приходилось просить, что то доложить, уборщик полы ни разу не мыл и не подметал, но вечно крутил что-то на кровати, хотя сказала прекратить крутить лебедей, воздвиг слона, пропадает творческая душа) По еде для меня все хорошо, в основном зале что-то заканчивается, то докладывают, а на открытой площадке, где гриль постоянные очереди, старались и не ходить. Посуда заметно стала грязнее, много сколов, изменили подачу супов, раньше меняли состав каждый день, а теперь постоянный овощной и крахмалистые супы-пюре, застали раз из морепродуктов и чечевичный. Убрали стойку со свежевыжатыми соками. Скромно, но есть выбор. По напиткам алкогольным у них большая беда, попросили налить чистого алкоголя, но он уже изначально разбавлен. Все конечно пошарпанное, поцарапалась ногой о ржавую металлическую трубу на пирсе, но есть и плюсы. Стали травить комаров у ближних корпусах к морю, открыли дополнительный бар с разбавленными напитками на пляже у пирса, потихоньку перетягивают лежаки новым материалом, 21 ноября стали подогревать маленький бассейн у анимационной будки. Минусы вечно не работающий лифт, родителям с колясками очень неудобно. Анимация работает, хотя и тут что-то пошло не так, пенная вечеринка на пляже не получилась днем, сломался аппарат с пеной, потолкались и разошлись. И все так и везде, хотя персонал приветливый, это просто плюс этого отеля, как и недорогие услуги СПА. У нас был выезд из отеля в 12.15, браслеты не срезали и на том спасибо.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • массажистка басима
  • персонал
  • бюджетная цена.
  • один ключ на номер
  • очереди
  • грязная и битая посуда
  • воровство
  • разбавленные напитки
  • убитая сантехника
  • не работающий лифт.
Добавлено: 04.12.2024 09:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 551 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Хочется посоветовать людям,который первый раз на отдыхе в Египте : не переплачивайте в отеле гидам за эkckypcии!у них цены завышены в разы!они имееют с эkckypcий большой процент и при этом пугают туристов.что те могут покупать эkcкуpcии только у них, это ложь !
Очень pekoМендую фиpмy Oоnе Тур Eгипeт ( B уandех напишите и увидите страницу)

Купили у них поездку на Пирамиды ( Каир) всегo зa 4 O бакcoв ( а в Oтeле это стоило уже 9О бакcoв) морскую прогулку брали на белый остров за 2O бакcoв
еще индивидуальный трaнcфеp брали с аэpoпорта - этo максимально удобнo

Иx whатsаp ( код Египта) 0х1О2х7003х800 ( yдaлитekpecтиkи)
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили для оценки наших сервисов, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, мы стараемся сделать все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания и заботимся о каждом госте отеля.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 257) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Елена Конькова
Россия
Клин
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.05.2012
  • Страны, города: 9 / 22
  • Отели: 15
  • Отзывы: 16
  • Фото, видео: 92
  • Комментариев: 126
  • Читательский охват: 16 546