АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
164 +164 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал С семьей в ноябре 2024
05.11.24 - 13.11.24
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Турция в ноябре вполне себе

Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле семьей в первой половине ноября. Отель был рекомендован туроператором, но потом я нашел и кучу друзей, которые оказывается здесь отдыхали. Летели с опаской, поскольку в Турции не были аж с 2018 года. Но, по сути, Турция - всегда Турция. По приезду в отель (а мы приехали в 9 утра) нас заселили в течение 20-ти минут, хотя заселение и происходит с 14.00, за что огромное спасибо. С маленьким ребенком это просто подарок судьбы. Номер стандартный, на 1 этаже. Никаких изысков, но и не ушатанный. Если быть очень придирчивым, то можно ходить и фоткать каждую мелочь - где-то краска облупилась, где-то разошелся ламинат, пыль под кроватью. Про дверь эту несчастную туалетно-душевую, которую уже все сто раз обсудили можно написать. Но зачем? Вы приехали отдыхать, а не сидеть в номере и пялиться в телевизор, который мы и не включили ни разу. Приборка конечно безобразная. За 9 дней помыли пол всего 1 раз. Один раз оставили на чай доллар, но чуда не произошло - пол так и не помыли. Бесил парень, который по утрам ходил по номерам и доставлял мини-бар. Просто берет и сразу врывается в номер. За что был послан восвояси трехэтажным православным матюгом. Но мини-бар исправно добавляет. Всё, кроме пива и чай/кофе. Сразу стоить отметить погоду: утром 14 градусов, днем до +30 и к вечеру снова 16. Вот такие вот перепады. Поэтому - запасайтесь кофтами. Море было +23. Для меня и маленькой дочки вполне было комфортно, супруга же разок зашла и потом купалась только в теплом бассейне. С лежаками тоже проблема на пляже, наши люди просто напросто оставляют на них свои полотенца на ночь и уходят. Смотрители пляжа их не собирают и не освобождают места. Поэтому иногда приходилось прям долго ходить и искать местечко. Отдельное спасибо хочется сказать службе Guest Relations. За столько лет путешествий в разные страны впервые такой четкий и чуткий отклик. Все расскажут, всё помогут, сделают мгновенно. Не закрывается дверь балкона? Мастер пришел через 15 минут после обращения. Ребенок приболел и ночью стало плохо, понадобилось новое постельное белье - 10 минут и его принесли. Комплимент при заселении - фрукты, сладости и вино, комплимент при выезде - набор лукума. Сотрудники службы, если вы читаете это, то знайте - вы огромные молодцы и именно вашими стараниями отель держит марку.

Прилетев 5-го ноября - мы увидели полный, битком забитый отель русскими туристами. Это было неожиданно, сезон вроде всё, но люди отдыхают. Но через 5 дней картина кардинально изменилась. Буквально в два дня все русские исчезли отель стал турецким. Наших соотечественников осталось настолько мало, что мы почти растворились в турках, которые постоянно и везде курят. Это просто невыносимо. Наши как-то культурно старались уходить в сторонку, чтобы не дымить на других, ведь в отеле очень много детей, а этим без разницы. Курят не переставая по всему периметру отеля. Жесть. Мне, как некурящему это было очень тяжело.

Еда и напитки. Алкоголь да - мировые бренды: Чивас, Лейбл, Баллантайнс, Капитан Морган, качественное бутылочное пиво и многое другое. С безалкогольными напитками тоже все ок. Покушать можно без проблем практически в любое время суток. Даже ночью работает ночное кафе со снеками, голодным не останешься, хотя и особого разнообразия в шведском столе нет, но всё вкусно, аппетитно и приготовлено качественно. Обеденный зал для такого количества гостей конечно маловат. Реально иногда приходилось стоять и ждать, когда появится место. Есть рай для детей и сладкоежек - кондитерская на 0 этаже. Вот там реально объедайся сколько влезет. И вообще на территории везде что-то есть с едой: сладости, а-ля карт, суши-бар, лепешки, снеки, кафешки. Похудеть не получится)))

Спа внутри отеля. Цены - конские! Именно так. Программы от 120 евро, в которых толком ничего нет. Хочется в СПА - возьмите лучше поездку от своего гида - дешевле и лучше.

Анимация - взрослой почти не видел, что-то днем на пляже и вечером после ужина на главной сцене. Ничего необычного, всё как везде. Детская - видно, что девочки-аниматоры устали за сезон и глаза не горят, движения на автомате, внимания к детям практически нет. В мини-клуб заходишь и там все делают то, что хотят. Жаль, хотелось бы чуток больше отдачи.

За пределами отеля делать нечего. Вот прям от слова совсем. Ни ТЦ, ни ресторанов, ни нормальных магазинов. Рядом базар, где царит традиционный турецкий разводняк. Но в 40 минутах езды есть шикарный Land of Legend. Если есть время и деньги - к посещению обязателен.

Отель оставил двойственные ощущения. Видно, что сотрудники стараются, делают все от души, чаевые не выпрашивают, попросишь - сделают и помогут. Но сам отель уже можно тихонько пореставрировать. Есть что обновить. Как итог - рекомендую к посещению. Но лучше делать это всё же в сезон. Спасибо, что дочитали до конца.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • еда и напитки
  • служба guest relations
  • отзывчивость сотрудников.
  • уставший интерьер
  • уборка номеров
Добавлено: 27.11.2024 22:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 814 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Всё в точку! Согласен со всем написанным. Понимаю, что отдых удался. Но описали столько неприятных моментов, а поставили максимальную оценку.
Доброго времени суток. Ну не совсем и максимальную, посмотрите внимательно. Мы летали отдохнуть, сменить обстановку, насладиться солнышком и морем. На остальное мы не обращали такого пристального внимания, как вы, фотографируя светильники и посуду. Ну и почитав ваш отзыв, я сделал вывод, что вы ездили не отдыхать, а как программа Ревизорро - фоткать "отвратительные моменты" отеля. Не понравился вам номер - попросили бы заменить. Думаю, что это не проблема. Свободные номера есть всегда. Не нравится посуда - попросите заменить на другую. Выбор есть всегда))
Желаю Вам хороших путешествий и отличного настроения)
Ну да, вы правы. Солнце, море и смена обстановки это главное в отдыхе! Главный плюс отеля - нормальный алкоголь! И на этом всё! Здесь оценку даём отелю, а не эмоциям и впечатлениям об отдыхе. Мой отдых тоже удался, но пришлось на несколько дней бронировать и переезжать в другой отель за свои деньги. Кушать и пить из немытой посуды для меня и моей семьи неприемлемо. Немытая посуда в барах, ресторанах и грязь в номере отеля, который позиционирует себя как "LUXURY" это перебор. Из-за замены номера уборка и сервис в нём не поменяется. А из-за таких высоких оценок как Ваша, люди ошибочно доверяются рейтингу и покупают этот отель.
)))) всего вам хорошего)))
Уважаемый Антон,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва.
Выражаем благодарность и признательность за то, что Вы высоко оценили профессионализм и отзывчивость персонала Guest Relations,а также качесивенные алкогольные напитки и разнообразное питание.
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 554) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Антон Громовиков
Россия
Киров
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.10.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 163
  • Фото: 0
0 Благодарностей