АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
74 +74 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в ноябре 2024
17.11.24 - 24.11.24
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых во второй половине ноября.

Немного поздновато для купания в море, нужно было приехать на пару недель раньше, вода уже прохладная. Но плавали много - за этим и ехали, хотя большинство отдыхающих предпочитали тёплые бассейны. С обеих сторон от отеля - заброшенные чистые песчаные пляжи с чистой водой, куда мы переплывали - подальше от кричащих детей и курильщиков.

Сначала всё было хорошо, но на третью ночь в номере что-то загромыхало в районе кондиционера и ванной комнаты, как перфоратор. В 2 часа ночи пошли на ресепшн с просьбой заменить номер - отказ: только завтра в 14 ч, и то, если будут свободные номера. Уснуть не удалось. Утром с головной болью и давлением пошли снова: один юноша сказал прийти в 9ч, другой - в 13. Днём грохот не прекратился, ушли на пляж. Переселили нас в 14 ч. Правда, в номере напротив шёл ремонт: весь день снимали болгаркой плитку, пилили гипсокартон, в последующие дни красили. Но главное - ночью было тихо, а днём мы были на пляже.

Питание в отеле хорошее, довольно разнообразное. Из мяса - в основном говядина и курица, выбора рыбы нет, пару раз были кальмары. Фруктов выбор очень скудный: вкусные яблоки и дыня, невкусные гоава, хурма и апельсины, манго не было ни разу. Много сладостей.

Хорошее впечатление оставили рестораны - греческий и итальянский. Блюда изысканные, приготовлены качественно. Жаль, что ни в греческом, ни в итальянском ресторане не звучит национальная музыка и напитки всё те же - египетское красное и белое вино.

Возможно, это только нам так не повезло с номером. Проблему с грохотом следовало решить оперативно, причём неплохо бы извиниться и переселить в номер более высокой категории в качестве компенсации. Поэтому больше в этот отель, конечно, не поедем.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание. чистое море.
  • неумение решать проблемы
  • возникшие по вине отеля.
Добавлено: 26.11.2024 08:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 710 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемые Гости,
Спасибо за выбор SUNRISE Agua Joy Resort. Спасибо зa ваш комментарий. Нам очень важно знать мнение наших гостей. Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов. Убедительная просьба ко всем гостям адресовать свои замечания ресепшн или центру по обслуживанию гостей, чтобы предоставить отелу возможность сразу решить проблему.
Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Agua Joy Resort будет более комфортным.
С уважением,
Гостевой Центр
Мы обратились на ресепшн в 2 часа ночи, в 9 утра и в 13ч. После абсолютно бессонной ночи в грохоте только в 14 часов получили другой номер.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 199) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Ольга Ушакова
Россия
Сочи
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2015
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 99
  • Читательский охват: 15 481
  • Фото: 96
0 Благодарностей