АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
845 +302 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в ноябре 2024
15.11.24 - 23.11.24
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

О том, как мы провели отпуск в отеле 5 звëздочек. (Нет)

-ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ-

При заселении в отель, с нас взяли депозит в 100 долларов, что в принципе нормально, но вот что произошло потом - сейчас расскажем.

-НОМЕР-

Заселялись мы в номер Club suite room.

При заселении мы не могли попасть в номер, дверь просто не открывалась. При помощи физической силы, 4ой попытке и такой то матери, с плеча - открыли. (Работник отеля принимал активное участие). После, каждый раз приходилось выбивать дверь с плеча.

По советам друзей начали проверять все ящики и шкафчики, а заодно снимать на фото. (Фото прилагаются).

Номер ушатанный, старый. Ящики выдвигаются туго, сломаны ручки балкона, сломаны розетки, сломаны смесители, полотенцесушитель не работает, сломан слив в ванной, грязное постельное бельë и обивка шезлонгов на балконе. И на последок - куча остатков еды (!!!) под мойкой. Вонища сильная.

Настроение и первое впечатление испорчено.

Это про нас. А теперь про нашу подругу, которая прорыдала первую ночь и не могла уснуть.

-----

Еë номер Superior в таком же состоянии, без бонуса под раковиной, НО с заваренными окнами (нельзя даже проветрить помещение), духота и сушить одежду только в ванной. Но, погодите - полотенцесушитель не работает :) И нет горячей воды:)

Так же вся проводка, водоснабжение и пожарная система пущена по потолку, и ничем не прикрыта. Такое ощущение, что живëшь в подвале. Вид на стену здания и технические помещения, где постоянно ходят сотрудники. Темно как у бабушки под мухосранском, шторы открыть нельзя - окна панорамные и всë как на ладони.

-КАЧЕСТВО СЕРВИСА-

После нашего категорического недовольства, мата и кислых лиц - номер начали активно убирать с извинениями. 4 раза меняли постельное, потому что они сами замечали грязное и рваное постельное белье. Принесли благовония, чтобы скрыть запах тухлых остатков еды. Активно извиняясь.

Номер нашей подруги отказались менять ввиду отсутствия свободных номеров. Поменяли только спустя 3 дня, с доплатой, так как он "улучшенный" Club suite room, где те же самые проблемы, но хоть вид красивый, балкон открывается и есть горячая вода :).

Номера убирают из-под палки. На следующий день мы пришли днëм, а номер не убран. Да и потом уборка проводилась тяп - ляп. То полотенец не дали, то халаты рваные, то постельное белье грязное. У нашей спутницы и вовсе грязные полотенца поднимали с пола и вешали на полотенцесушитель. Типо новые :)))) у нас были такие чистые полы, что приходилось мыть ноги дважды. После прихода с улицы и перед сном. Походив по номеру вечером - стопы были как у шахтëра.

-ПИТАНИЕ-

Шведский стол с 6.30 до 10.30 утра.

72 посадочных места. Если ты сможешь сесть:) из-за орды китайцев и тайских детей, которые приезжали автобусами и вечно забирали 99% столов. Персонал в эти дни абсолютно забывал про существование других посетителей расшаркивался перед китайцами и местными постояльцами. Выбор еды присутствует, но еда зачастую холодная из-за тех же китайцев, которые как саранча налетают и сметают всë на своем пути, оставляя открытыми крышки блюд. Им бы поучиться у тайских детишек, которые организованные, тихие и не такие громкие. Вот только посадочных мест - 72. А автобусов с детьми много. Перед отъездом нам был положен завтрак в виде ланч бокса, но его мы не получили, так как кухня работала только до 17.00 , а уезжали мы в 5.00 утра. Пришлось самим что то покупать на завтрак в виде полуфабрикатов.

-МОРЕ И ПЛЯЖ-

Основное разочарование. То, ради чего был выбран этот отель. Ради первой пляжной линии. В 6.00 утра, мы вышли в приподнятом настроении, думая, что море все простит этому отелю и исправит ситуацию с заселением. Но нет. :) Грязь, вонь, мусор. Много мусора. И слив сточных вод прямо в купальную зону. Фото прилагаются. Бассейны тоже не исправили ситуацию, запах застоявшейся воды долго оставался в носу. Жаль, не успели сфотографировать канализационные трубы, их оперативно закопали. На пляже мы были два раза. После чего пошли на городской, где и чище и виды живописнее.

Я не знаю, убирают ли там в отеле вообще береговую зону или нет, но это ужасно.

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • большой холодильник и микроволновая печь
  • большая двуспальная кровать и мягкие подушки
  • в отеле есть прекрасный японский аппарат с напитками и кофе.
  • не подготовленный номер к заезду
  • вонь в номере из-за мусора
  • ужасное качество уборки
  • ужасный пляж и чистота
  • вонь от морской воды и бассейнов
  • маленькое помещение для завтраков на 72 места
  • тонна китайцев
  • не прикрытое расшаркивание перед китайским и тайским населением
  • нет никакой инфраструктуры
  • отель находится в зажопинске.
Добавлено: 24.11.2024 13:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 058 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (75) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Илья Самусенко
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.11.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 845