АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
1398 +110 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в ноябре 2024
19.11.24 - 24.11.24
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
19 - 24 ноября

Любимый отель продолжает удивлять)

Пишу, находясь в отеле на отдыхе, по горячим следам. Спойлер: отель отличный!

Но сначала минусы.

Начну с того, что это наш любимый отель. Мы приехали в него пятый раз. И хотели встретить, как всегда, радушный прием в большой семье Султан Гарденс.

Что сразу нас неприятно удивило: вывески системы san&fun на фасаде отеля, флаги на газонах (которые портят вид отеля) и их отдельный закуток для багажа и для встречи приезжающих.

В отеле теперь разделение на клиентов сан/фан и султан. Во второй ресторан висит вывеска: проход только для клиентов сана. Нам стало интересно, что же такое там необычное, но кроме салфеток синих на столах и уголка детского питания ничего нового не заметили.

В отеле детский клуб для клиентов султана теперь недоступен. Исключение - общая площадка и подростковый клуб.

Но теперь о плюсах: менеджмент отеля, как всегда, на высоте. Немедленная реакция на просьбы и отзывы. Все очень стараются, чтобы отдых прошел максимально хорошо. Нам есть с чем сравнивать.

Территория - отдельный рай для глаз. Садовники - большие умнички!

Питание - на высоте, как всегда. Не знаю, что написать, так как нам всегда всего хватало. И мяса, и рыбы, и фруктов.

Большой плюс отеля - дайвинг-центр. Спасибо большое за отзывчивость и клиентоориентированность.

Для любителей просто снорклить- не сомневайтесь, риф очарует вас! Не всегда много рыб, но это связано с температурой воды, временем суток и временем года.

Будет здорово, если вернете прежнее расположение лежаков на пляже. Их стало слишком много.

В остальном, однозначно, рекомендую к отдыху!

Всего медиа - 9 Фотографий - 8 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.11.2024 18:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 573 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Дорофеева Светлана!

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы очень ценим вашу преданность нашему отелю и искренне сожалеем, что ваш последний визит не оправдал ваших ожиданий.

Мы понимаем, что изменения, связанные с системой Fun&San, могут вызвать разочарование, особенно если это затрагивает атмосферу, которую вы так любите. Мы стараемся создать комфортные условия для всех наших гостей, и ваша обратная связь очень важна для нас.

Что касается ситуации с детским клубом, мы приносим свои извинения за возникшие неудобства.

Мы также учтем ваши замечания о количестве лежаков на пляже. Ваши комментарии помогут нам улучшить наш сервис и атмосферу в отеле.

Надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию и сделаете выбор в пользу возвращения к нам в будущем. Ваше мнение имеет большое значение для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы ваше следующее пребывание было более комфортным и приятным.

С уважением,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте. Я правильно понимаю, что в обычной концепции Султан нет детского клуба вообще? Планировали поездку с ребёнком 4 года.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 340) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дорофеева Светлана
Россия
Самара
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.11.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 398