АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
683 +679 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в ноябре 2024 - Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Барсело в моем сердце ♥️

Оххх.. ну что, начну свой отзыв, скажу сразу он будет длинный, но я расписала все нюансы!😁 отдыхали с 10 по 21 ноября. Семья из 4 человек(2 взрослых, 2 детей 1.7 месяцев и 7 лет)

Прилетели мы в 6 часов утра, в отеле были в 8. Ехать от аэропорта не долго, минут 20 с заездами в другие отели. Я знала, что заселение происходит в 14:00, поэтому была готова к тому, что за ранеее заселение придется платить. Это была вынужденная мера, так как с нами было 2 маленьких детей.

Но! По прибытию в отель нам сказали, что номеров свободных нет даже за доп плату. Браслеты одели только в 10:00. 3 раза подходили на ресепшен по поводу номера, так как были вымотаны. Сама я цену не предлагала, ждала, когда предложат работники с ресепшена. Какого было мое удивление, когда в 11:00 нам дали номер БЕСПЛАТНО!!!! Предложили доплатить за вид на море, но нам и на сад было не принципиально) ребята с ресепшена молодцы! Огромное им спасибо! Так же быстро выполняли все наши просьбы по телефону о дополнительной детской кроватке, о замене подушек и прочего.

Номер приличный! Ничего нигде не текло, кондиционер работал исправно, кровати не скрипели, дверцы на шкафах не отваливались😄

ПИТАНИЕ. В главном ресторане все находится рядышком очень компактно и очень красиво! Подача блюд изумительная. Нигде нет никаких подтеков, пустых тар, все красиво разложено и постоянно докладывалось.

Завтрак: фрукты целые и нарезанные( дыня, финики, апельсины, грейпфруты, бананы, яблоки, китайские груши) есть консервированные ананасы и персики. Так же есть фреш манго и гуава(3 доллара за стаканчик), и целое манго(5 долларов за 1 кг); мы брали- вкусное. яйца в разных вариантах, сыры( очень вкусные), сосиски куриные и говяжьи(тоже не плохие), овощи и зелень, каши, йогурты в упаковках, молоко безлактозное, обычное и кокосовое, тостер( можно делать горячие бутерброды) и выпечка! Она просто ну оочень вкусная! Всякие пончики, круассаны в разных вариантах, блинчики, вафли, рулетики из слоеного теста! Ну так просто нельзя!!!!! Тут невозможно не приехать с +5 см в боках:(((

Обед: на обед все стандартно, как и на завтрак, очень вкусно! Рыба в разных вариантах, цыпленок, тунец, курица, говядина и телятина. Всякие соленья и салаты, овощи и зелень, готовят пасту из чего пожелаешь, картофель жареный,пюре и фри, лазанья, кальмары и ракушки. Ну и десерты конечно же😊 я вообще любитель восточных сладостей. Есть спец стол у них с этими сладостями. Тулумба и пахлава чередуют через день😋 очень вкусно!

На баре у пляжа тоже есть свой обед, по меню. Так же там дают мороженное( ванильное, шоколадное и манго).

Ужин! Отлично! Всегда найдешь что покушать, всегда есть блюда дня, если я правильно называю! Креветки(2 раза в неделю) рыба, курица, говядина, кальмары, ягненок,перепелка, салаты, так же делали роллы на любой вкус. Ужин с обедом не повторяются. В ресторане есть отдельное место с детским меню и это не фри с наггетсами, что меня очень порадовало! Паста для детишек, какие то куриные котлетки, гуляш из говядины. Все очень вкусно, мои дети ели с удовольствием.

Официанты умнички, летают как пчелки, все быстро убирают и приносят напитки. У нас был официант, к которому мы сели в первый день и так у него и остались. Он обслуживал нас с первой нашей тарелки и до последней. Его зовут Рамадан. Очень хороший мужчина, к столу проводит, детский стульчик принесет, ребенка, если капризничает, развеселит. Со второго дня уже запомнил, что мы пьем и сам приносил. Спасибо большое!! Единственное меня немного обескуражило то, что он на протяжении 12 дней на завтрак обед и ужин обслуживал нас каждый Божий день. И у меня встал вопрос, есть ли у них выходные…. Потому что с таким потоком людей каждый день справится трудно, но он все делал на отлично! Прошу очень передать наш отзыв Рамадану и похвалить его за отличную работу! Всегда улыбчивый и обходительный! Рамадан, мы будем скучать по вам, вы стали нашим другом!!

НАПИТКИ: пиво газированное, штормит с одного бакальчика уже))) вино белое вкусное, коктейли не очень в баре у бассейна и на пляже, все пахнет самогоном, но пиво вкусное, наливали из бутылок. В лобби очень вкусно делают мохито и пинаколаду. Расстроило меня то, что соки все растворимые юппи:((( очень опечалило, потому что такой вот сок ребенку 2х лет не дашь, а он смотрит, что детки пьют и тоже просит. Спасением был лобби бар. Там у них есть соки из коробок. Вкусные!

АНИМАЦИЯ. Ребята молодые, горячие, шустрые и очень веселые! С 10:00 начинаются танцы и песни, они расшевеливали народ! Учавствуют все от мала до великого! Танцы, йога, дартс, волейбол, олимпийские игры, какие то активности в бассейне. С детками пекли пиццу, развлекали их, вечернее мини диско и вечерняя анимация, все на высшем уровне! Была пенная вечеринка и фаер шоу, нам понравилось! С детками занимаются в детском клубе рядом с детским городком. Заметила, что все детки с радостью идут на занятия, обнимаются с аниматорами при встрече и с горящими глазами бегут на вечернее мини диско. А это уровень!! Зарина, Аня, Регина, Сайо, Садом, Мансур, Шико- Вы в нашем сердечке!!!❤️ спасибо за стрейчинг, зумбу и аКваЖЖЖииииим!!!😁

Уборка в номере хорошая, все всегда хватало, полотенца менялись, постельное тоже. Один раз уборщик увидел, что мы шли в номер с ребенком в истерике. Он попросил зайти и сделал нам слоника из полотенец, чем успокоил и рассмешил наше чадо😄 большое спасибо!

Отдельно хочу отметить! Вообще все работники отеля очень улыбчивые, гостеприимные и очень любят детей!!Наши дети не минуты без внимания работников не обходились! Они сами подходили щекотали, гладили, игрались с ними. Нам с мужем было очень приятно наблюдать за этой картиной! Это очень здорово! Спасибо вам всем большое!!!

МОРЕ И ПЛЯЖ. Это реально самый лучший пляж во всем Шарме. На него приходили смотреть туристы из других далеких отелей! Мелкая галечка с песком, но ходить приятно. Шезлонгов всегда всем хватало, ветрозащиток( или как правильно) тоже. Полотенца меняли на пляже 1 раз в день. Море шикарное, теплое! Рыбок куча! Риф конечно не прям живой живой, но посмотреть есть на что. Мы видели рыбу ежа, крылатку у рифа, рыбку хирурга, рыбу бабочку, рыбу ангела большую такую синюю, рыбу иглу далеко от рифа, целую стаю видели и мурену. Слева от пляжа есть, как бы назвать, что то типо дикого пляжа что ли😄 там почти нет народу, нет шезлонгов, но зато там такие волны!!!!! С голову просто!🤩🤩🤩 восторг! Мы туда ходили прыгать по ним!

На пляже у отеля волны не такие большие, даже когда ветер, наверное из за кораллов, поэтому купаться можно спокойно с детьми. У нас погода была 26-29 градусов. Были дни с красным флагом и ветром сильным. Мы купались, вылазить из моря комфортно, ветер особо не мешал. Берите маски, в отеле они по 20 долларов. Или можно купить в аэропорту за 10 долларов😏

На пляже ходят мужички, предлагают всякие услуги, массаж, экскурсии, дайвинг, фреши( очень вкусные брали с манго и клубникой по 2 доллара). Они не навязывают свои услуги, все цивильно, спросили, если вы откажетесь пожелают вам хорошего дня и пойдут дальше. Это мне тоже очень понравилось. Но если вы вообще не хотите чтоб вас тревожили- можете повязать красный платок на зонтик, который можно взять там же, где и полотенца.

ТЕРРИТОРИЯ. Не большая и не маленькая. Вот прям в самый раз! Очень ухоженная. Много бассейнов, один с подогревом, мы туда ходили греться после моря с 16 и до 18 часов. Вода реально горячая прям. Магазинчики есть. 3 в самом отеле около лобби и еще около амфитеатра. Кстати там мы купили маски по 15 долларов. Торгуйтесь, они уступают!😊

Так же хочу сказать про время. Может кому то будет полезно. Нам было очень тяжело перестроиться на местное время. От Москвы минус 1 час. Если ребенок ваш днем ложиться на тихий час, то тут надо бы подумать, как его кормить. Вот пример: мой ребенок ложиться в 12-12:30 на тихий час по Москве. В Египте это 11-11:30. Обед начинается в 13:00, а это по Москве 14:00. Пока покушаешь уже минут 30-40 пройдет, следовательно ребенок на тихий час ложился около 14:30 по Москве. Что не очень удобно для меня. Но гастрелейшен Кристина решила нашу проблему оперативно, и нам обед для ребенка приносили в номер в пол 12! Огромное спасибо за клиентоориентированность!!

За отелем очень следят, к нам пару раз подходили управляющие и спрашивали все ли нам нравится, есть ли какие то пожелания, все учитывали и подсказывали. Я бы сказала, что отель по обслуживанию и питанию- походит на 5 с маленьким минусом( из за соков). Убрать бы юппи и поставить парочку водных горок- и отель пятерка с большим плюсом! Сервис очень хороший!

В целом наверное все! Мы очень довольны отдыхом и еще планируем вернуться! Барсело в самое сердечко!! Желаем вам процветания и успехов!

Всего медиа - 29 Фотографий - 28 Видео - 1
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • сервис
  • работники отеля
  • обслуживание
  • питание
  • море и пляж
  • не вкусные соки
Добавлено: 22.11.2024 11:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 791 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Диана. Вам бы сказки писать . В барах пакетированные соки манго, томатный. Были с Вами в одно время, у меня есть фото и видео вашей семьи с пенного шоу. Если бы не жадность хозяина, оценил бы в 5 баллов
А так присоединяюсь к славе обслуживающего персонала и анимации
Серьезно?😁 я нашла пакетированный сок только в лобби.. а так детям всегда наливали юппи..
Уважаемая Диана.

Прежде всего позвольте поблагодарить вас зы выбор Barcelo Tiran Sharm для вашего отдыха. Спасибо за столь подробный отзыв и теплые слова! Мы искренне рады, что отдых оставил у вас такие замечательные впечатления, и вы оценили наш сервис, питание, анимацию и гостеприимство.
Особенно приятно слышать, что наши сотрудники, такие как Рамадан и Кристина, смогли сделать ваш отдых максимально комфортным. Мы обязательно передадим им ваши слова благодарности, это всегда мотивирует команду работать с еще большей отдачей!
Мы учтем ваши пожелания по улучшению, в том числе по заменяемым сокам и дополнительным водным развлечениям. Очень приятно, что вы отметили территорию, пляж и общее внимание к детям – это действительно важная часть нашего сервиса.
Будем рады видеть вашу семью снова! Желаем вам ярких воспоминаний и хорошего настроения до следующей встречи.

С наилучшими пожеланиями,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (806) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Диана
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.09.2021
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 6 229
  • Фото: 38
0 Благодарностей