за последние 30 дней
Барсело в моем сердце ♥️
Оххх.. ну что, начну свой отзыв, скажу сразу он будет длинный, но я расписала все нюансы!😁 отдыхали с 10 по 21 ноября. Семья из 4 человек(2 взрослых, 2 детей 1.7 месяцев и 7 лет)
Прилетели мы в 6 часов утра, в отеле были в 8. Ехать от аэропорта не долго, минут 20 с заездами в другие отели. Я знала, что заселение происходит в 14:00, поэтому была готова к тому, что за ранеее заселение придется платить. Это была вынужденная мера, так как с нами было 2 маленьких детей.
Но! По прибытию в отель нам сказали, что номеров свободных нет даже за доп плату. Браслеты одели только в 10:00. 3 раза подходили на ресепшен по поводу номера, так как были вымотаны. Сама я цену не предлагала, ждала, когда предложат работники с ресепшена. Какого было мое удивление, когда в 11:00 нам дали номер БЕСПЛАТНО!!!! Предложили доплатить за вид на море, но нам и на сад было не принципиально) ребята с ресепшена молодцы! Огромное им спасибо! Так же быстро выполняли все наши просьбы по телефону о дополнительной детской кроватке, о замене подушек и прочего.
Номер приличный! Ничего нигде не текло, кондиционер работал исправно, кровати не скрипели, дверцы на шкафах не отваливались😄
ПИТАНИЕ. В главном ресторане все находится рядышком очень компактно и очень красиво! Подача блюд изумительная. Нигде нет никаких подтеков, пустых тар, все красиво разложено и постоянно докладывалось.
Завтрак: фрукты целые и нарезанные( дыня, финики, апельсины, грейпфруты, бананы, яблоки, китайские груши) есть консервированные ананасы и персики. Так же есть фреш манго и гуава(3 доллара за стаканчик), и целое манго(5 долларов за 1 кг); мы брали- вкусное. яйца в разных вариантах, сыры( очень вкусные), сосиски куриные и говяжьи(тоже не плохие), овощи и зелень, каши, йогурты в упаковках, молоко безлактозное, обычное и кокосовое, тостер( можно делать горячие бутерброды) и выпечка! Она просто ну оочень вкусная! Всякие пончики, круассаны в разных вариантах, блинчики, вафли, рулетики из слоеного теста! Ну так просто нельзя!!!!! Тут невозможно не приехать с +5 см в боках:(((
Обед: на обед все стандартно, как и на завтрак, очень вкусно! Рыба в разных вариантах, цыпленок, тунец, курица, говядина и телятина. Всякие соленья и салаты, овощи и зелень, готовят пасту из чего пожелаешь, картофель жареный,пюре и фри, лазанья, кальмары и ракушки. Ну и десерты конечно же😊 я вообще любитель восточных сладостей. Есть спец стол у них с этими сладостями. Тулумба и пахлава чередуют через день😋 очень вкусно!
На баре у пляжа тоже есть свой обед, по меню. Так же там дают мороженное( ванильное, шоколадное и манго).
Ужин! Отлично! Всегда найдешь что покушать, всегда есть блюда дня, если я правильно называю! Креветки(2 раза в неделю) рыба, курица, говядина, кальмары, ягненок,перепелка, салаты, так же делали роллы на любой вкус. Ужин с обедом не повторяются. В ресторане есть отдельное место с детским меню и это не фри с наггетсами, что меня очень порадовало! Паста для детишек, какие то куриные котлетки, гуляш из говядины. Все очень вкусно, мои дети ели с удовольствием.
Официанты умнички, летают как пчелки, все быстро убирают и приносят напитки. У нас был официант, к которому мы сели в первый день и так у него и остались. Он обслуживал нас с первой нашей тарелки и до последней. Его зовут Рамадан. Очень хороший мужчина, к столу проводит, детский стульчик принесет, ребенка, если капризничает, развеселит. Со второго дня уже запомнил, что мы пьем и сам приносил. Спасибо большое!! Единственное меня немного обескуражило то, что он на протяжении 12 дней на завтрак обед и ужин обслуживал нас каждый Божий день. И у меня встал вопрос, есть ли у них выходные…. Потому что с таким потоком людей каждый день справится трудно, но он все делал на отлично! Прошу очень передать наш отзыв Рамадану и похвалить его за отличную работу! Всегда улыбчивый и обходительный! Рамадан, мы будем скучать по вам, вы стали нашим другом!!
НАПИТКИ: пиво газированное, штормит с одного бакальчика уже))) вино белое вкусное, коктейли не очень в баре у бассейна и на пляже, все пахнет самогоном, но пиво вкусное, наливали из бутылок. В лобби очень вкусно делают мохито и пинаколаду. Расстроило меня то, что соки все растворимые юппи:((( очень опечалило, потому что такой вот сок ребенку 2х лет не дашь, а он смотрит, что детки пьют и тоже просит. Спасением был лобби бар. Там у них есть соки из коробок. Вкусные!
АНИМАЦИЯ. Ребята молодые, горячие, шустрые и очень веселые! С 10:00 начинаются танцы и песни, они расшевеливали народ! Учавствуют все от мала до великого! Танцы, йога, дартс, волейбол, олимпийские игры, какие то активности в бассейне. С детками пекли пиццу, развлекали их, вечернее мини диско и вечерняя анимация, все на высшем уровне! Была пенная вечеринка и фаер шоу, нам понравилось! С детками занимаются в детском клубе рядом с детским городком. Заметила, что все детки с радостью идут на занятия, обнимаются с аниматорами при встрече и с горящими глазами бегут на вечернее мини диско. А это уровень!! Зарина, Аня, Регина, Сайо, Садом, Мансур, Шико- Вы в нашем сердечке!!!❤️ спасибо за стрейчинг, зумбу и аКваЖЖЖииииим!!!😁
Уборка в номере хорошая, все всегда хватало, полотенца менялись, постельное тоже. Один раз уборщик увидел, что мы шли в номер с ребенком в истерике. Он попросил зайти и сделал нам слоника из полотенец, чем успокоил и рассмешил наше чадо😄 большое спасибо!
Отдельно хочу отметить! Вообще все работники отеля очень улыбчивые, гостеприимные и очень любят детей!!Наши дети не минуты без внимания работников не обходились! Они сами подходили щекотали, гладили, игрались с ними. Нам с мужем было очень приятно наблюдать за этой картиной! Это очень здорово! Спасибо вам всем большое!!!
МОРЕ И ПЛЯЖ. Это реально самый лучший пляж во всем Шарме. На него приходили смотреть туристы из других далеких отелей! Мелкая галечка с песком, но ходить приятно. Шезлонгов всегда всем хватало, ветрозащиток( или как правильно) тоже. Полотенца меняли на пляже 1 раз в день. Море шикарное, теплое! Рыбок куча! Риф конечно не прям живой живой, но посмотреть есть на что. Мы видели рыбу ежа, крылатку у рифа, рыбку хирурга, рыбу бабочку, рыбу ангела большую такую синюю, рыбу иглу далеко от рифа, целую стаю видели и мурену. Слева от пляжа есть, как бы назвать, что то типо дикого пляжа что ли😄 там почти нет народу, нет шезлонгов, но зато там такие волны!!!!! С голову просто!🤩🤩🤩 восторг! Мы туда ходили прыгать по ним!
На пляже у отеля волны не такие большие, даже когда ветер, наверное из за кораллов, поэтому купаться можно спокойно с детьми. У нас погода была 26-29 градусов. Были дни с красным флагом и ветром сильным. Мы купались, вылазить из моря комфортно, ветер особо не мешал. Берите маски, в отеле они по 20 долларов. Или можно купить в аэропорту за 10 долларов😏
На пляже ходят мужички, предлагают всякие услуги, массаж, экскурсии, дайвинг, фреши( очень вкусные брали с манго и клубникой по 2 доллара). Они не навязывают свои услуги, все цивильно, спросили, если вы откажетесь пожелают вам хорошего дня и пойдут дальше. Это мне тоже очень понравилось. Но если вы вообще не хотите чтоб вас тревожили- можете повязать красный платок на зонтик, который можно взять там же, где и полотенца.
ТЕРРИТОРИЯ. Не большая и не маленькая. Вот прям в самый раз! Очень ухоженная. Много бассейнов, один с подогревом, мы туда ходили греться после моря с 16 и до 18 часов. Вода реально горячая прям. Магазинчики есть. 3 в самом отеле около лобби и еще около амфитеатра. Кстати там мы купили маски по 15 долларов. Торгуйтесь, они уступают!😊
Так же хочу сказать про время. Может кому то будет полезно. Нам было очень тяжело перестроиться на местное время. От Москвы минус 1 час. Если ребенок ваш днем ложиться на тихий час, то тут надо бы подумать, как его кормить. Вот пример: мой ребенок ложиться в 12-12:30 на тихий час по Москве. В Египте это 11-11:30. Обед начинается в 13:00, а это по Москве 14:00. Пока покушаешь уже минут 30-40 пройдет, следовательно ребенок на тихий час ложился около 14:30 по Москве. Что не очень удобно для меня. Но гастрелейшен Кристина решила нашу проблему оперативно, и нам обед для ребенка приносили в номер в пол 12! Огромное спасибо за клиентоориентированность!!
За отелем очень следят, к нам пару раз подходили управляющие и спрашивали все ли нам нравится, есть ли какие то пожелания, все учитывали и подсказывали. Я бы сказала, что отель по обслуживанию и питанию- походит на 5 с маленьким минусом( из за соков). Убрать бы юппи и поставить парочку водных горок- и отель пятерка с большим плюсом! Сервис очень хороший!
В целом наверное все! Мы очень довольны отдыхом и еще планируем вернуться! Барсело в самое сердечко!! Желаем вам процветания и успехов!
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
А так присоединяюсь к славе обслуживающего персонала и анимации
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Прежде всего позвольте поблагодарить вас зы выбор Barcelo Tiran Sharm для вашего отдыха. Спасибо за столь подробный отзыв и теплые слова! Мы искренне рады, что отдых оставил у вас такие замечательные впечатления, и вы оценили наш сервис, питание, анимацию и гостеприимство.
Особенно приятно слышать, что наши сотрудники, такие как Рамадан и Кристина, смогли сделать ваш отдых максимально комфортным. Мы обязательно передадим им ваши слова благодарности, это всегда мотивирует команду работать с еще большей отдачей!
Мы учтем ваши пожелания по улучшению, в том числе по заменяемым сокам и дополнительным водным развлечениям. Очень приятно, что вы отметили территорию, пляж и общее внимание к детям – это действительно важная часть нашего сервиса.
Будем рады видеть вашу семью снова! Желаем вам ярких воспоминаний и хорошего настроения до следующей встречи.
С наилучшими пожеланиями,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?