за последние 30 дней
общее впечатление - "вкусный ужин на треснувшей тарелке"
По порядку:
1) рецепшион
+ персонал приветливый, большинство понимает русский язык, все - английский;
- нет помещения для багажа (чемоданы стоят снаружи, возле двери), так же нет даже кулера с водой в постоянном режиме (если вы приедете как мы, до 10.00, даже воды попить негде)
2) номер
+ убирают каждый день, все работает (кондиционер, фен, сантехника и т.п.)
3) пляж
+ близко идти, всегда хватало лежаков, коралл вполне живой, разноцветная рыба плавает косяками
- он реально маленький - 2 крошечный захода с берега + понтон; постоянно ветер, течение особенно утром вдоль берега - регулярно красный флаг (с понтона нельзя спускаться, только бродить по колено возле берега) - кто пишет что отель на берегу бухты это неправда, скорее мыс
4) рестораны\еда
+ кормят вкусно, на обед\ужин несколько вариантов мяса (курица\индейка+рыба+говядина), ввиду обилия итальянцев постоянно пиццы/пасты, персонал старается - столики всегда есть, использованную посуду убирают мгновенно, 2 ресторана а-ля карте восточный не впечатлил, а итальянский оставил только приятные впечатления
- посуда грязная, часто поцарапанная\треснувшая, морепродукты за 12 дней видели пару раз (креветки\крабы), манго в сезон, когда оно на рынке стоит меньше 1 доллара, не было совсем
5) заселение
+ номер был готов к 14.00, никаких доплат, сразу свой супериор, довезли на электромобильчике; так же был поздний выезд (обратный трансфер в 19.00) - утром подошли и за 2 минуты+35 долларов всё готово
- в день приезда кормить будут начиная с обеда, а в день выезда оплачен только завтрак, потом браслеты всё.
6) разное
+ территория большая и ухоженная
- нет отдельных зон для курящих и не найти бумажных салфеток в ресторане
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим за то, что нашли время оставить комментарий о нашем отеле. Приятно знать, что Вы оценили плюсы отеля. Также благодарим за указанные минусы, т.к. это даёт чёткое направление менеджменту отеля сосредоточить усилия на том, что требует особого внимания в усовершенствовании работы отеля и персонала.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?