АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
40 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в ноябре 2024
15.11.24 - 23.11.24
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 23 ноября

Зимняя концепция отеля - разочаровала!

Отзыв об отеле Belek beach, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗИМНЮЮ КОНЦЕПЦИЮ В ДАННОМ ОТЕЛЕ. Летом здесь хорошо, а вот потом, увы.

Хочу рассказать по порядку. Отдыхали с 15.11 по 23.11, двое взрослых и один ребенок 10 лет. Летели из Санкт-Петербурга авиакомпанией South Wind. Время полета составило 5 часов 45 минут. Кормление на борту не предусмотрено, предоставляется только вода. Самолёт достаточно новый. Задержек рейса не было.

До отеля ехали около часа, он один из последних на побережье.

Приехали в 20:40, заселили сразу. Номер красивый, чистый, стильный. Ремонт свежий. В первые дни все было очень даже неплохо, работало почти все, а именно:

- ресторан-бургерная на пляже,

- зомбак бар

- бар возле бассейна и горок

- лобби и основной ресторан

- а-ля карт

- детский лунопарк

-батуты

- старбакс

С 17.11 все резко изменилось, закрыли все, кроме лобби, главного ресторана и зомбак бара(самый ближний к пляжу).

Детский клуб работает, он реально хороший и девушки все прекрасные.

Убрали часть импортного алкоголя, питание стало ну вот совсем не на 5* отель, честно, я такого ещё не видела.

Обслуживание в ресторане и баре заметно ухудшилось из-за того, что у пляжа остался один бар, скапливаются очереди, то же самое в лобби.

Мороженое убрали совсем, Starbucks закрылся ещё 15-го числа. Перекус и обед у пляжа убрали.

Мы знали, что будет зимняя концепция, но о том, что всё уберут и закроют, нигде не было сказано. И на мои комментарии в отеле мне ответили: «Вы же сюда дешевле приехали!»

Что меня ещё больше возмутило! Я приехала сюда на 25% дешевле, чем летом, это компенсация того, что в море не покупаешься и в бассейнах нормальных нет. Извините, а почему меня всего остального лишили? Мне не понять! Если бы вы предупредили о таких изменениях в своей концепции, которая уже на 5* не тянет, я бы выбрала другой отель!

Отель стал похож на пансионат, даже музыку нигде не включали. Только вечером в лобби стали включать.

Из 7 дей 3 было дождливых, ходили в сауну. Сауна не плохая, бассейн сначала грели хорошо, потом с каждым днем все хуже и хуже.

Честно, это просто огромное разочарование! Я была во многих отелях и в т.ч. с зимней концепцией, но такого я ещё не видела!

Единственное, кому хочется высказать благодарность- это Тамаре, она шикарно ведёт занятия и всем девчонкам в анимации, как взрослой, так и детской! Старались как могли сделать отпуск людей более развлекательным.

В остальном полное разочарование!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивый
  • свежий
  • стильный интерьер. хороший детский клуб
  • зимняя концепция
Добавлено: 21.11.2024 20:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 472 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья!

Большое Вам спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделиться своими впечатлениями о нашем отеле. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны персоналом анимации и номером в отеле. Очень жаль, что в целом разочарованы своим пребыванием в нашем отеле. Зимняя концепция отличается от летней концепции. По запросу гостей информация о зимней концепции предоставляется всем желающим. Отдельное благодарность за нарекание указанные Вами в отзыве. Критика помогает нам улучшить наш сервис.

Желаем Вам всего самого наилучшего, искренне верим ,что нам представится возможность еще раз встретить Вас и подарить Вам хороший отдых.

С уважением,
Команда Belek Beach.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 164) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.05.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 27
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 395