Оооочень много слышали от друзей,родственников,знакомых.Решили посетить лично. Место очень дорогое,поэтому и оценивается мною с пристрастием.Первые сутки мы были 2взр+реб., на вторые к нам приехали еще двое взрослых. Вот за сутки втроем и вторые сутки впятером мы отдали 60 тыс.руб. Не сезон,ноябрь, погода мерзость, уличный бассейн,естественно слит; вне помещений делать нечего, часть зверей зоопарка убраны в тепло,как и цветочки, прокатом уже не воспользуешься не на воде не на земле.....поэтому,считаю, что мы здорово переплатили. В межсезонье должны быть скидки процентов 40 !

Пройдёмся по плюсам: красивые постройки, комфортные номера, ЧИСТОТА порадовала,зайчики на самовыгуле под окном.

Теперь минусы(не могу о них молчать, опять же повторюсь, учитывая завышенную стоимость отеля):

1.)ЕДА,столовая: рыбу готовить НЕ умеют.Написано судак, а по факту пустая вываренная масса.Ни тебе лаврушечки,не перца горошком.ПУСТОТА. Акцент на курице из мясного,как на самом дешёвом варианте питания. Вообще сложилось впечатление, что изначально на этой рыбе и курице сварили СУП, а потом выловили,сделали сверху шапку майонезную и подали в качестве второго. Компот из облепихи в пятницу был вкусный, в субботу при массовом заезде его разбодяжили водой,что только цвет остался, а вкус облепихи исчез. У официантов грязная уличная обувь.Это НЕДОПУСТИМО. И лопоухая в очках официантка вредновата.Я её попросила мне принести стакан ,тк не хотела с сумкой через весь зал идти,но и оставить её с кошельком не решилась.На что от официантки получила ответ "А давайте Вы сходите за стаканом сами!" Вот в Волжском прибое слова бы возмущения во мне не родилось: при цене вдвое дешевле,но при этом в пятеро веселее и в 10 раз вкуснее,я бы просто проглотила эту реплику от официантки. Но тут 4звезды и опять же стоимость!!!

Салат с ужина на завтрак оказывается начинкой горячего бутерброда. Пюре картофельное недоеденное в обед к ужину становится начинкой пирожков. Каши очень скромны: геркулес и пшёнка оба завтрака. Котлеты только куриные, сосиски дешёвенькие.

2.) АНИМАЦИЯ: Её нет. Молчаливых и заторможенных ребят в зелёных майках с надписью "Анимация",появляющихся у теннисных столов на полтора часа в сутки,я за анимацию не считаю.

3.) РАЗВЛЕЧЕНИЯ: вечерами с 18-00 до 20-00 в лобби всегда кто-то поёт.В основном перепевают хиты прошлого. Для бабушек посидеть послушать в мягких креслах подойдёт. Наверное это какая-то Костромская самодеятельность. Чего-то супер ждать не приходится.

4.) ГЕЙМЕРСКАЯ комната: в ней ВСЁ сломано.Работает всего одна приставка.За три дня не удалось попасть в момент,когда она свободна. Детей сотни,приставка одна.

5.) СПА: в пятницу было отлично. С субботы по воскресенье и в отель много приехало людей и однодневки чисто в СПА. В итоге полотенца закончились,шкафчики закончились, вода кулерная у бассейна закончилась, как и закончился комфорт и релакс. Бассейн превратился в суп с фрикадельками, плыть невозможно.А чан-джакузи вышел из бортов от количества погружённых в него тел. В хамам и бане все стали прилипать друг к другу от тесноты. Жидкое мыло в душевых закончилось. Всё ещё НЕ забываем про 60 000р и 4 звезды ! Кстати в зоне бассейна очень холодно.И сам бассейн холодный и воздух в помещении. Не мы,другие отдыхающие,говорили об этом на ресепшене главному мужчине в костюмчике, он был типа удивлён,обещал решить вопрос,но ничего не изменилось.Все продолжили мёрзнуть.

6.)ПЕРСОНАЛ: на пятерых нам дали 4 халата, 3 тапок, 4 зуб.щётки. Того же сотрудника в возрасте и костюме дважды просили добавить нам халат и щетку,уж на тапки наплевать,-полы тёплые. Обещал,но халат и щётка так и не появились. Подходили к вечернему дежурному на стойку регистрации,он всё записывал-записывал на клочке бумаги....обещал, что всё будет. В итоге-НИЧЕГО. Папа наш был вынужден в спа ходить без халата.Это было не очень удобно по несколько раз в день.

По рассказам тех,кто там бывал 10,6 лет назад и ,сравнивая с тем,что ощутили и увидели мы, делаю неутешительный вывод: отель в режиме жёсткой экономии на сегодня,но цены при этом заоблачные. Экономят на продуктах однозначно. На персонале тоже,раз понабрали каких-то колхозниц из соседнего посёлка в официантки. На ресепшене одни и те же лица, то есть пашут с небольшим перерывом на сон. Шампанское не Абрау,как пишут в предыдущих отзывах, так себе,но полбокала выпить можно.

На разок посетить сойдёт.