Санаторий нас разочаровал ! Отличное расположение , красивейшая природа ! Прекрасный персонал нижнего звена везде : на водных процедурах , в соляной комнате , на фито процедурах , в бассейне , на массаже ! Особенная девушка работает на парафиновых процедурах - летает как фея и успевает всё и всегда ! Такое чувство , что у неё какое то энергетическое устройство внутри организма . Очень вежливая и обходительная девушка в бассейне . Приветливый массажист , приветливые работники кругом . При этом управленческий персонал совсем другой - надменный , грубый и не компетентный ! Особенно этим славится зам директора по лечению клиентов ! Чванливость и надменность этого персонажа просто удивляет !? Он ведёт себя так , будто делает тебе великое одолжение , а он -"пуп земли " очень устал от этих назойливых пациентов ! Менеджмент по общению с отдыхающими вообще издевается , что бы добиться документов на выезд , необходимо 10 раз подойти ! Когда хотят приходят , когда хотят уходят ! В этом заведении все кивают друг на друга , не покидает чувство , что мы им нужны как собаке пятая нога . А в последний день вообще убрали нам питание в столовой , доказывая , что мы сами так попросили , вымотали все нервы ! Мы сами попросили остаться голодными ! В столовой распределение на узбеков и всех остальных ! Первым приносят всё быстро и сразу , вторым через 30-40 минут ! Чувствуешь себя человеком второго сорта и это в своей стране !!! Гости же нашей страны ( они не виноваты , ведут себя прилично ) имеют в этом санатории какие то непонятные преимущества перед администрацией ! Всё это происходит с подачи администрации , как будто специально ! Есть ещё один " выдающийся" персонаж - это главная бабушка по лечебной гимнастике - вот уж экзотическая фигура , гимнастику проводит тяп - ляп , ни какого индивидуального подхода , вся гимнастика 25-30 минут и делает она ее чисто сама с собой и разговаривает сама с собой , но любого отдыхающего может оскорбить и наорать в любой момент ! Удивительная распущенность ! Ни когда , ни кому не посоветую этот хамский санаторий ! Может в нём можно вылечить что то в виде желудочного тракта , но нервы вы там угробите надолго ! Такого унижения я не испытывал давно ! Надеюсь , что не испытаю .Сам курорт понравился очень ! Ездили в Пятигорск , много гуляли по горам , ходили в храм , посещали разные программы в городе , ели разные вкусности в кафе и ресторанчиках . Посещали рынки Кисловодска и Пятигорска .