Заселение. Мы приехали в отель около 7 утра. Получили ключ только в 14:30 - ждали когда освободится номер. Возможно, если номер вашей категории освободится раньше - вас заселят раньше, но нам так не повезло.

Вообще заселение проходило несколько сумбурно. Мы сразу по приезду подошли на ресепшн, сотрудник взял у нас ваучер, нашел нашу бронь, сказал что номер будет будет позже. Нам дали только карточку, по которой можно получить полотенца на пляже, мы переоделись в здании ресепшн и пошли на пляж. После этого мы еще несколько раз подходили, говорили фамилию, сотрудник ресепшн смотрел что-то в системе и дальше как будто продолжал заниматься своими делами - ничего конкретного нам не говорили, только в районе 10 утра отправили на другой ресепшн за браслетами.

Браслеты можно получить только начиная с 10:00, то есть если вы приехали рано утром - на завтрак вы не попадёте (знаю что в некоторых других отелях не так - где-то вам сразу дадут браслеты, чтобы можно было хотя бы поесть).

Ключ от номера, ключ сейфа и карты для полотенец выдают на одном ресепшн (направо от входа), браслеты - на том что слева, вот как раз он работает с 10:00. Мы получили свои браслеты чуть позже 10, с ними можно перекусить в одном из баров "все включено" - там кексы, круассаны, фрукты, напитки.

Обязательно ещё дома установите приложение Domina, через него можно ввести ваши данные, заселение пройдет побыстрее. В очереди мы все равно стояли, но с нами работали меньше чем с другими. Также там есть информация об отеле (что где есть), расписание активностей, часы работы баров ресторанов и самое главное - можно скачать актуальную карту всего комплекса. В печатном варианте, который вам выдадут при заселении, нет нескольких пунктов. Например на скачанной карте мы нашли лобби бар в Гареме, который работает до 12 и даёт напитки на вынос. И если вы будет заказывать экскурсии от отеля - увидите там информацию о бронировании.

Номер сьют в Гареме - огромный, 2 этажа, с большим балконом и двумя полноценными санузлами - нам на четверых было очень удобно (посмотрите прикрепленное видео). Наверху стоит душевая кабина, когда-то там была куча режимов (гидромассаж и тд), но сейчас работает только душ, напор не очень сильный. На первом этаже душевой поддон. У нас во время очередного приема душа отвалился кран, вода хлестала. Позвонили на ресепшн, буквально через 5 минут прибежал сантехник, заменил развалившуюся кран-буксу. А вообще сантехника чистенькая (раковины-унитазы беленькие, смесители блестят).

В номере несколько шкафов на 1 и 2 этажах, можно разложить все вещи, есть место для чемоданов и обуви. На первом этаже раскладной диван, стол, стулья, телевизор. Нам дополнительно по запросу поставили две односпальные кровати для детей - за это спасибо отелю, детям было удобно! На втором этаже двуспальная кровать и кресло. Есть огромный кондиционер - мы им не пользовались, ночью в начале ноября было комфортно, и есть потолочный вентилятор - вот его включали чтобы разогнать воздух. На балконе диван, кресло и два журнальных столика. Сушилки для белья нет, мы специально брали с собой веревку, растянули ее между колоннами балкона. Комары есть, берите с собой фумигаторы и/или репелленты.

В номере при заезде стояла тарелка с фруктами, в холодильнике по банке колы и фанты, 4 бутылки воды по 0,6 л (по одной на каждого человека). Воду приносили ежедневно также по 4 таких бутылки, нам хватало, хотя мы совершенно не не экономили, в итоге ко дню отъезда осталось 4-5 полных бутылок.

Уборка была ежедневно, оставляли по 2 доллара чаевых. За это номер всегда был убран, кровати заправлены, полотенца свежие. Но убираются без фанатизма.

Вай-фай. Чтобы через него заработал интернет, надо после подключения на появившейся форме авторизации ввести номер комнаты и фамилию. Мы сначала не могли подключиться, потому что вводили фамилию в мужском роде, а оказалось что надо в женском, первая буква большая, с этим помогли разобраться девушки на ресепшн. Страница авторизации открывается только когда вы в здании основного ресепшн, в других местах почему-то не хочет. После авторизации вай-фай работал в номере, в ресторанах и на пляже - практически везде по территории. Но имейте в виду - есть ограничение по трафику в 3 Гбайт на номер. Мы его не превысили, поэтому не знаю что будет когда лимит будет превышен - возможно интернет станет недоступен.

Территория отеля огромная - это по сути городок примерно на 8 000 жителей (так нам сказал представитель отеля), состоящий из нескольких отельных комплексов разной категории, Гарем - один из таких комплексов. Мы ни разу не ходили на пляж пешком, ездили на таф-тафе - это электромобили на 12-15 человек, которые ездят по определенным маршрутам. Больше 10 минут мы не ждали. Ходить пешком в принципе можно, смотря в какой части отеля вы живёте. Например от пляжа до главного ресепшн недалеко. Но до корпусов Гарем расстояние гораздо больше, они на самом верху, и прямой дороги нет, только своего рода серпантин, по которому ездят таф-тафы и другой транспорт (машины гостей отеля, служебные машины и т.д.). Но если есть желание гулять - для этого обустроены тротуары, в ночное время горят фонарики.

Рестораны. По системе "все включено" доступны рестораны Спайси, Корал и Иль Джардино, все остальные рестораны платные. Мы в основном ходили в ресторан Спайси около корпусов Гарем. Это небольшой (по сравнению с рестораном Корал) и уютный, деревянная мебель, стулья с мягкой обивкой и диванчики. Готовят вкусно, всегда был выбор кажется на любой вкус. Единственный нюанс - можно нарваться на острое блюдо. Это может быть суп, салат, горячее или даже соус - не угадаешь, и никаких пометок "остро" на табличках с названиями нет. На обед и ужин всегда был выбор говядина, курица или рыба, блюда из овощей, разные виды риса, паста (готовят прямо при вас), нарезанные овощи. Есть диетические блюда, есть десерты. Один раз в неделю мороженое. На завтрак - яичница, омлеты, мясные и овощные нарезки, рисовая каша, всякие сухие завтраки, которые заливаются молоком. Ещё интересный нюанс - только в этом ресторане металлические чайные ложки, в остальных они одноразовые деревянные. У наших детей был кумир - повар, который готовит пасту. С улыбками и шутками сооружал им огромные порции еды.

Ресторан Корал побольше и шумный, какой-то разницы в меню со Спайси мы не заметили. Разве что на улице иногда готовят на гриле и есть большой детский уголок с несколькими блюдами. Он ближе всего к пляжу, в самом центре отеля.

Ресторан Иль Джардино отличается оформлением - есть столики на улице, стоят вокруг декоративного бассейна, но имейте в виду что сидящим за ними людям разрешено курить. Мы сели туда, т.к. в помещении было душновато, потом за несколькими соседними столиками появились курящие люди, нам было некомфортно.

Кухня в ресторанах в целом похожая, но было несколько блюд, которых я в других не видел - гаспаччо, паэлья. Были там один раз, т.к. этот ресторан на другом конце отеля относительно Гарема.

Во всех ресторанах из напитков бутылочное пиво (при тебе открывают бутылку и наливают в стакан), белое и красное вино, кола, спрайт, вода и соки, чай. За всеми алкогольными напитками надо подходить на специальную стойку, соки и вода наливаются из автомата, кипяток из термоса. Ещё есть кофейные автоматы - в них разные виды кофе (капучино, латте и т.д.) горячий шоколад.

Если хочется ещё алкоголя после ужина, можно зайти в бар, который работает допоздна (смотрите бары, входящие в систему "все включено", на карте из приложения), мы ходили лобби бар на ресепшн Гарема, он работает до полуночи, там можно взять напитки навынос в картонных стаканчиках - пиво, коктейли.

Около пляжа есть галерея магазинчиков, там почти все что угодно можно найти - сувениры, одежда, все для плавания, сумки-чемоданы, драгоценности и т.п. Цены наверняка выше, чем где-то за территорией отеля, но если надо что-то срочно и немного - вполне можно воспользоваться. У нас например закончился спрей от комаров.

Пляж достаточно большой, даже приходя туда после 10 часов или позже можно было найти свободные лежаки. Сами лежаки качественные, все с фирменной символикой. На пляже есть бар "все включено" с напитками и закусками, находится около волейбольных площадок.

Риф красивый и очень длинный (общая протяженность пляжа - примерно 2 километра). У отеля 4 понтона, можно плавать от одного до другого (только в одном месте не проплыть - там зона причала). На понтонах есть "морские бассейны" - ограниченные сетками пространства внутри понтона, с искусственным дном. Подойдёт тем кто боится глубины и открытой воды, но смотреть там нечего, рыбки туда не заплывают.

Море порадовало живностью. Разнообразные рыбки плавают каждый день, но нам повезло увидеть морскую черепаху, скатов и рыбу-крокодила.

У отеля свой дайвинг центр, причал и свои яхты. Мы ездили от них на экскурсию к острову Тиран. Вышло дороже чем у Пегаса, но комфортней - на риф у Тирана приехало 5-6 кораблей, а на экскурсию в заповедник Рас Мохаммед их приехало 156, в итоге в море образовалась толпа как на черноморском пляже.

Бассейны. Они есть у каждого отельного комплекса, наши дети пару раз купались в бассейне у Гарема. Вода теплая, глубина разная, рядом есть бар "все включено" и пункт выдачи полотенец. По поводу полотенец: вам при заселении выдадут карточки для получения полотенец в таких пунктах, их несколько по территории - на пляже, у бассейнов. Получить полотенца можно в любом пункте, но имейте в виду, что вернуть их надо будет в этот же самый пункт. Т.е. не получится взять полотенца на пляже, а вернуть у какого-нибудь бассейна. Мы обычно брали полотенца на пляже, чтобы не тащиться с ними через всю территорию, и там же соответственно их сдавали.

Детский клуб. Он находится у главной арены, там на каждый день какая-то тема (водный день, пиратский день и т.д.) и соответствующие активности. Мы туда заходили только вечером, сына (9 лет) интересовал в основном телевизор с мультиками и возможность побеситься с другими детьми. Дочь (11 лет) туда не ходила. Удобно что он работает до 23:00 - ровно до окончания вечернего представления.

Вечерние представления. Они проходят каждый день в 21:45. Мы были всего 1 раз, нас не впечатлило. Примерно 30 минут девушки в красивых платьях читали со сцены разные объявления об активностях отеля. Остальное время выступали жонглеры со светодиодными фонариками, потом эти же парни показывали трюки - прыгали на битое стекло, ложились на доски с гвоздями.

Презентация D-Club. Отель входит в сеть Domina, у них своя клубная система, в которую они предлагают вступить. Для этого в качестве завлечения они дают возможность 1 день провести в одной из локаций, доступной только членам клуба - их несколько на территории отеля (они отделены небольшими заборчиками, если вы не член клуба - вас туда не пустят). Мы выбрали "соленое озеро", но быстро поняли что там скучно. Это закрытый водоем с морской водой, волн там нем, глубина небольшая, есть немного рыбок. Под вас с утра до вечера бронируется беседка с мягкими матрасами, вам принесут полотенца, бутылки с водой в ведерке со льдом и закуски - у нас был клубничный смузи, вафельные рожки с нарезанными фруктами. Вы можете приходить и уходить, беседку никто не займет. Вечером представитель отеля заберет вас из номера, прокатит по отелю - такая мини-экскурсия, расскажет что в отеле есть, потом повезет в конгресс-центр, где будет фуршет, а потом презентация сети отелей и клубной системы для всех собравшихся. И затем этот представитель расскажет вам про саму клубную систему. Вкратце - вы платите приличную сумму в качестве вступительного взноса (если принять стоимость нашей путевки на четверых за Х, то размер взноса = х*4), чтобы потом в течение 30 путешествовать по фиксированной стоимости.

Резюме: отель очень понравился. Мы ехали купаться в море, смотреть кораллы и рыбок - этого тут вдостатке, можно не ездить ни на какие экскурсии. Номер был комфортный, еда в ресторанах отличная. Абсолютно весь персонал (на ресепшн, в ресторанах, на пляже, водители таф-тафов, уборщики номеров) вежливый, приветливый, к детям особое отношение - им все улыбаются, играют с ними. Практически все говорят по-русски, за очень редкими исключениями приходилось объясняться по-английски. Все вопросы решались быстро.