Отдыхали в этом отеле с 23 октября 12 дней. Приехали в него примерно в девять вечера, зашли внутрь и немного опешили, т.к. внутри никого не было. Обычно в отелях вечером на рецепшене много народа, но здесь было такое ощущение, что случился апокалипсис. Заселили нас быстро ,попросили номер с видом на океан(10$) .Номер на седьмом этаже , внутри чисто. Мебель не новая, но и не убитая. Вот с температурой воды в душе были проблемы, горячей водой мы мылись только последние три дня. Зато в отличие от других номеров у нас был была пластиковая дверь на балкон, которая хорошо закрывалась. Кондиционер установлен не удачно, потому что дует прямо на кровати. Приходилось выключать его на ночь, чтобы не простыть. Нам повезло с горничной, очень ответственная( не всем так повезло). Убиралась хорошо, полотенца и постельное меняла регулярно плюс всякие фигурки))) Но от мелких муравьёв в номере видимо избавиться невозможно. Так же у нас засорился слив в полу в санузле и оттуда вместе с водой выплывали огромные тараканы. Засор правда оперативно прочистили и больше проблем не было. Народа в отеле было очень мало, человек двадцать ( почти все русские), поэтому большой ресторан практически не работал, вместо него открывали один из а-ля карт. То есть полноценного шведского стола не было. Всё бы ничего, но персонал толком не говорит ни на русском, ни на английском. Поэтому онлайн-переводчики были жизненно необходимы. Питание однообразное, голодные конечно не были, но овощей не хватало. Рыба была всего один раз. Курица, свинина, говядина, печень, язык с рисом и макаронами в разных вариациях на обед и ужин. Яичницу на завтрак давали только первые три дня, а потом яйцо кончилось... Так же в ресторане нет кофе и чая, поэтому приходилось спускаться в лобби бар. Но и там через несколько дней сначала закончился сахар, а потом и кофе. Потом всё привезли, но почему-то качество кофе стало ужасным. Алкоголь в барах есть, но если ты не покажешь пальцем, какой ром тебе налить, то будешь пить самый дешёвый из пластиковой бутылки. Коктейли это просто ром с каким-то сиропом и водой. Если попросить воды, то скорее всего её вам нальют просто из крана, где моют посуду. Соки натуральные иногда бывают, но в основном что-то типа Юпи. Про Колу, Спрайт и Тоник я лучше помолчу. Персонал никуда не торопится, у них всё хорошо. Анимации мы просто не увидели от слова совсем, музыка по вечерам не в счёт. Судя по рассказам отдыхающих, которые приезжали сюда несколько лет назад, всё происходящее сейчас для них шок. Просто небо и земля, отель медленно умирает. Нам ещё и не очень повезло с погодой. Мы приехали после урагана, волны на пляже были сильные, практически всегда красный флаг, но солнце светило хорошо. Пляж особо не убирается, урны переполнены, присутствуют медик и спасатель ,но они либо спят либо пытаются продать вам ром и сигары. На три дня позже прилетели наши друзья и с ещё одной парой мы познакомились в отеле. поэтому можно сказать, что отзыв коллективный. Конечно не хочется сильно придираться, но мы вроде и не привередливые путешественники. первую неделю шутили между собой надо всем, но потом многое стало раздражать. Например в один вечер устроили "Русский ужин", установили столы возле бассейна, нашлись красивые скатерти, посуда и бокалы. Наливали отличное шампанское и канадское пиво. Видимо праздник устраивался для отчёта руководству, нас фотографировали без конца. Играла живая музыка. Но после ухода отдыхающих персонал устроил продолжение праздника для себя, да так, что на следующий день ресторан утром еле еле открыли с получасовым опозданием. В общем впечатления у нас неоднозначные и на Кубу мы скорее всего не вернёмся. По крайней мере пока отели будут в государственном управлении.